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CRM系統(tǒng)如何開拓新客戶和新市場(chǎng)？

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    開拓新的客戶和市場(chǎng)是每個(gè)企業(yè)都需要進(jìn)行的，所以在方面上，很多中小企業(yè)就把目光投放到CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)上來，期望能夠通過CRM系統(tǒng)來獲取更多的客源，拓展企業(yè)的發(fā)展。

開拓新的客戶和市場(chǎng)是每個(gè)企業(yè)都需要進(jìn)行的，所以在方面上，很多中小企業(yè)就把目光投放到CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)上來，期望能夠通過CRM系統(tǒng)來獲取更多的客源，拓展企業(yè)的發(fā)展。CRM系統(tǒng)主要是以客戶為中心的管理軟件，那么，具體而言，CRM系統(tǒng)是如何開拓新客戶和新市場(chǎng)的呢？

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以系統(tǒng)的記錄和分析客戶的信息，首先，在獲取和分析信息上，CRM系統(tǒng)能夠把客戶的詳細(xì)信息記錄在系統(tǒng)中，同時(shí)，客戶的交易信息也記錄在平臺(tái)當(dāng)中。企業(yè)通過這些信息可以全方位、多角度的對(duì)客戶的信息進(jìn)行分析，從而掌握客戶的需求，最重要的是從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶的存在，并進(jìn)一步分析，讓潛在客戶成為真正的客戶，開拓新客戶的同時(shí)為企業(yè)開拓新的市場(chǎng)。

其次，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析。CRM系統(tǒng)可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，在分析的過程中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求熱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而盡量做到滿足客戶的需求。最后，CRM系統(tǒng)通過市場(chǎng)分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求，從市場(chǎng)的實(shí)際需求出發(fā)，讓企業(yè)站在市場(chǎng)的角度去發(fā)現(xiàn)更多的發(fā)展空間，從而創(chuàng)造更多的市場(chǎng)價(jià)值，為開拓新客戶和新的市場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作。

CRM系統(tǒng)在開拓新客戶的過程中創(chuàng)造新的市場(chǎng)，為企業(yè)的信息化發(fā)展和效益做出了很大的貢獻(xiàn)，在企業(yè)的發(fā)展過程中，CRM系統(tǒng)在很大程度上提升了企業(yè)的整體效益，讓人們的工作更加順利。

發(fā)布：2007-04-13 11:30    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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