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CRM銷售管理軟件的主要功能簡介有哪些？

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  　  泛普銷售管理平臺CRM系統(tǒng)側(cè)重客戶關(guān)系的管理。主要包括客戶、聯(lián)系人、競爭對手分析、合同、退貨、售后、產(chǎn)品、等功能模塊，采用MSSQL Server數(shù)據(jù)庫。

　　主要功能簡介：

　　一、客戶管理：

　　1、客戶資料管理：全面記錄客戶信息，客戶的基本信息、洽談記錄、項目信息、購買情況、積分情況、賬款往來等都在一個界面集中顯示。

　　2、客戶檢索：根據(jù)檢索條件快速找到客戶，支持模糊和快速檢索。

銷售管理1.png

　　3、洽談進展：記錄客戶洽談進展，可統(tǒng)計銷售人員每天跟進客戶數(shù)量。上級還可對下屬的洽談進展進行點評。

　　4、客戶統(tǒng)計:分別以柱狀圖、折線圖和餅狀圖三種形式顯示客戶的績效統(tǒng)計、區(qū)域分布、行業(yè)分布、分類分布、跟進程度分布、每日、周、月和年新增分布、銷售額排行等，并支持打印和導出。

　　二、聯(lián)系人管理：

　　1、聯(lián)系人資料管理：全面記錄聯(lián)系人信息，包括：聯(lián)系人基本情況、詳細情況、洽談進展、親友情況與費用開支等都在一個界面集中顯示。

　　2、生日提醒：系統(tǒng)自動提醒過生日的聯(lián)系人。

　　3、洽談進展：記錄每次洽談情況，便于聯(lián)系人的長期的跟進和維護。

　　4、聯(lián)系人分類：聯(lián)系人分客戶聯(lián)系人和私人好友，客戶聯(lián)系人與客戶綁定。

　　5、聯(lián)系人檢索：根據(jù)檢索條件快速找到聯(lián)系人，支持模糊檢索。

　　6、聯(lián)系人統(tǒng)計 ：分別以柱狀圖、折線圖和餅狀圖三種形式顯示聯(lián)系人區(qū)域、行業(yè)、性別分布，聯(lián)系次數(shù)的排行和聯(lián)系周期的統(tǒng)計，并支持打印和導出。

　　三、競爭對手分析：

　　1、對手資料管理：全面記錄競爭對手的基本信息，競爭對手最新動態(tài)、業(yè)務(wù)方向、主打產(chǎn)品、銷售模式、競爭優(yōu)劣勢等等都在一個界面集中顯示。

　　2、競爭對手指派：有指派權(quán)限的人員，可以對競爭對手進行指派操作。

　　3、競爭對手共享：有共享權(quán)限的人員，可以對競爭對手進行共享操作。

銷售管理11.png

　　四、合同管理：

　　1、合同資料管理：全面記錄合同信息，在合同界面可以集中查看產(chǎn)品購買明細、回款進展等信息。

　　2、合同附件：支持圖文混排，可以上傳合同附件等。

　　3、處理進展：完整記錄合同的跟進情況，便于合同的長期跟進。

　　4、合同復制：對于此客戶再次購買，可以直接使用合同復制功能完成。

發(fā)布：2010-07-26 23:36    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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