客戶(hù)管理平臺(tái)有哪些？

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　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)管理無(wú)比重要。每一個(gè)企業(yè)都有一定數(shù)量的客戶(hù)群，企業(yè)只有對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行深層次研究，才有可能帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。在實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生大量有用的客戶(hù)數(shù)據(jù)，利用智能的分析工具即可發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)的潛在需求，從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略。CRM客戶(hù)管理平臺(tái)有很多，而我們一直用的一款是泛普軟件，很不錯(cuò)，操作也簡(jiǎn)單易學(xué)，口碑也很好。

客戶(hù)關(guān)系3.png

　　泛普客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)B/S版以客戶(hù)為企業(yè)核心資源，針對(duì)中小企業(yè)管理應(yīng)用而開(kāi)發(fā)，主要面向企業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行全生命周期的管理，同時(shí)支持關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與項(xiàng)目過(guò)程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確即時(shí)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷(xiāo)售管理工作。提高管理效率、掌握及時(shí)準(zhǔn)確全面的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。

　　適用范圍：適用于所有從事產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)售的企業(yè)。

　　一、產(chǎn)品特點(diǎn)：

　　1、通過(guò)應(yīng)用本系統(tǒng)，管理者能夠?qū)κ矍?、售中、售后的具體跟進(jìn)情況，做到了如指掌

　　2、幫助銷(xiāo)售管理者及時(shí)了解各地辦事處的銷(xiāo)售進(jìn)度和存在的問(wèn)題，減少員工私下炒單的機(jī)會(huì)，避免因?yàn)槿耸伦兏绊懣蛻?hù)流失、丟單

　　3、對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)計(jì)劃性地銷(xiāo)售工作安排和整體協(xié)同配合機(jī)制，最大限度地挖掘潛在客戶(hù)，提高做單成功效率

　　二、系統(tǒng)功能：

　　1、增加網(wǎng)絡(luò)內(nèi)使用功能,可以直接聯(lián)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)

　　2、添加“升級(jí)建議”反饋功能

　　3、短信中心添加更加方便的快速“導(dǎo)入手機(jī)號(hào)”功能

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