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crm軟件有哪些好用的品牌？
國內(nèi)很多中小企業(yè)都在使用泛普CRM，縱覽國內(nèi)外CRM產(chǎn)品，泛普具有其他競品少有的成本低，定制性強等特點，是比較好用的一種品牌。你可以先體驗下泛普CRM3用戶免費版，也很不錯。以下就是泛普客戶管理軟件的一些功能介紹：
一、營銷管理：
產(chǎn)品和價格配置器;在進行營銷活動(如廣告、郵件、研討會、網(wǎng)站、展覽會等)時，能獲得預(yù)先定制的信息支持;把營銷活動與業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián);顯示任務(wù)完成進度;提供類似公告板的功能，可張貼、查找、更新營銷資料，從而實現(xiàn)營銷文件、分析報告等的共享;跟蹤特定事件;安排新事件，如研討會、會議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息;信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián);郵件合并;生成標簽和信封。
二、客戶服務(wù)：
服務(wù)項目的快速錄入;服務(wù)項目的安排、調(diào)度和重新分配;事件的升級;搜索和跟蹤與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件;生成事件報告;服務(wù)協(xié)議和合同;訂單管理和跟蹤;問題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫。
三、呼叫中心：
呼入呼出電話處理;互聯(lián)網(wǎng)回呼;呼叫中心運行管理;電話轉(zhuǎn)移;路由選擇;報表統(tǒng)計分析;管理分析工具;通過傳真、電話、電子郵件、打印機等自動進行資料發(fā)送;呼入呼出調(diào)度管理。
四、合作伙伴關(guān)系管理：
對公司數(shù)據(jù)庫信息設(shè)置存取權(quán)限，合作伙伴通過標準的Web瀏覽器以密碼登錄的方式對客戶信息、公司數(shù)據(jù)庫、與渠道活動相關(guān)的文檔進行存取和更新;合作伙伴可以方便地存取與銷售渠道有關(guān)的銷售機會信息;合作伙伴通過瀏覽器使用銷售管理工具和銷售機會管理工具，如銷售方法、銷售流程等，并使用預(yù)定義的和自定義的報告;產(chǎn)品和價格配置器。
五、知識管理：
在站點上顯示個性化信息;把一些文件作為附件貼到聯(lián)系人、客戶、事件概況等上;文檔管理;對競爭對手的Web站點進行監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)變化的話，會向用戶報告;根據(jù)用戶定義的關(guān)鍵詞對Web站點的變化進行監(jiān)視。
六、商業(yè)智能：
預(yù)定義查詢和報告;用戶定制查詢和報告;可看到查詢和報告的SQL代碼;以報告或圖表形式查看潛在客戶和業(yè)務(wù)可能帶來的收入;通過預(yù)定義的圖表工具進行潛在客戶和業(yè)務(wù)的傳遞途徑分析;將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到第三方的預(yù)測和計劃工具;柱狀圖和餅圖工具;系統(tǒng)運行狀態(tài)顯示器;能力預(yù)警。
七、電子商務(wù)：
個性化界面、服務(wù);網(wǎng)站內(nèi)容管理;店面;訂單和業(yè)務(wù)處理;銷售空間拓展;客戶自助服務(wù);網(wǎng)站運行情況的分析和報告。
- 1 客戶信息管理軟件有哪些呢？誰知道？
- 2國內(nèi)常用的客戶管理軟件有哪些？
- 3客戶關(guān)系管理平臺有哪些，哪家好？
- 4客戶管理軟件有哪些？要實用的
- 5crm軟件有哪些好用的品牌？
- 6哪里有免費的客戶管理軟件？
- 7客戶管理平臺有哪些？
- 8 哪個公司有開發(fā)CRM系統(tǒng)嗎？公司急需要用
- 9都有哪些常用客戶管理軟件？
- 10探索SCRM系統(tǒng)：多樣應(yīng)用場景與功能作用全覽
- 11客戶管理軟件有哪些，主要有什么功能？
- 12crm軟件系統(tǒng)有哪些應(yīng)用價值？
- 13客戶管理的軟件有那些功能及好處？
- 14 請問客戶銷售管理系統(tǒng)有哪些不錯呢？？
- 15客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件有哪些，有什么應(yīng)用價值？
- 16哪些公司做crm系統(tǒng)，有沒有什么好的推薦？
- 17有哪些客戶管理系統(tǒng)比較好用的？
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