crm軟件系統(tǒng)有哪些應(yīng)用價值？

　　單一的客戶管理軟件其實還是很少的，目前有幾款做得非常好的綜合性辦公管理軟件(也包括CRM 客戶管理系統(tǒng))其中泛普客戶管理系統(tǒng)可能好用很多!

　　要說應(yīng)用價值，那就很多了，如下：

　　一、銷售人員，用泛普CRM可以做什么?

　　1、規(guī)劃每日工作，避免瞎忙亂撞;

銷售管理13.png

　　2、全面跟進(jìn)自己的客戶，維系良好的客戶關(guān)系;

　　3、項目按規(guī)范有序推進(jìn)，細(xì)致管理自己的銷售機會;

　　4、詳細(xì)記錄客戶情況，避免錯誤或遺漏;

　　5、節(jié)日、生日提醒，送去祝福與關(guān)懷;

　　6、抓住碎片時間，用手機隨時和客戶溝通，

　　7、業(yè)績不斷上升!

　　二、市場人員：用泛普CRM可以做什么?

　　1、市場活動策劃、執(zhí)行、審批、費用在線管理，提高效率;

　　2、有效監(jiān)測市場活動結(jié)果，快速向老板匯報投入產(chǎn)出比;

　　3、從各個各渠道收集潛在客戶，為銷售提供更多銷售機會;

4、通過報表分析客戶特征，“對癥下藥”做營銷；

　　5、提升客戶服務(wù)的效率與能力;

電話銷售管理11.png

　　6、準(zhǔn)確捕捉客戶問題，減少抱怨，提升滿意度;

　　7、開發(fā)老客戶，延長客戶生命周期;

　　8、改善服務(wù)知識和管理，積累成功經(jīng)驗;

　　9、后臺報表和績效評定清晰明了，有據(jù)可依。

發(fā)布：2010-08-13 13:32 編輯：泛普軟件 · hs [打印此頁] [關(guān)閉]

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