客戶管理的軟件有那些功能及好處？

　　現(xiàn)在市面上的客戶管理軟件有很多種品牌，主要還是看你的預算是怎樣的。如果你的預算不是很大，而且需要的功能也適中，建議使用泛普軟件，很好用，也方便。

　　一、產(chǎn)品功能：

　　泛普客戶關(guān)系管理 (CRM)系統(tǒng)以客戶為中心，詳盡管理與客戶有關(guān)的業(yè)務數(shù)據(jù)，從客戶基本資料，到詳細跟進過程，泛普CRM提供多種工具進行客戶的管理。泛普CRM幫助您全面記錄客戶的基本信息，如客戶電話、地址、手機、郵件、特點等信息，確?？蛻粜畔⒌臏蚀_、不流失，幫助團隊成員之間的信息共享。

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　　1、聯(lián)系人信息管理

　　聯(lián)系人成為了客戶管理中非常重要的一條主線，通過聯(lián)系人模塊更好的記錄客戶方所有關(guān)聯(lián)人員的信息;聯(lián)系人信息與團隊的其他成員共同擁有;集成發(fā)送郵件和短信到聯(lián)系人，增進聯(lián)系人關(guān)系。

　　2、客戶跟進管理

　　客戶跟進管理是泛普CRM必不可少的功能，主要體現(xiàn)在用于管理每次與客戶的溝通內(nèi)容和跟進計劃。

　　二、產(chǎn)品好處：

　　1、靈活配置，應需而變申請試用

　　企業(yè)的業(yè)務內(nèi)容是會隨著企業(yè)的發(fā)展而變化的(特別是業(yè)務的細節(jié))，當以前配置的系統(tǒng)權(quán)限、表單不適合現(xiàn)在業(yè)務的時候該怎么辦?是需要重新購買系統(tǒng)，組織員工重新學習，還是找IT人員對原有系統(tǒng)進行升級改造?

　　泛普CRM具有很強的靈活配置能力，您能夠根據(jù)企業(yè)的需要對系統(tǒng)權(quán)限(包括崗位、角色、身份、共享、轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)讀寫等)，業(yè)務數(shù)據(jù)(表單內(nèi)容、表單布局、字段內(nèi)容、字段類型、業(yè)務關(guān)聯(lián)信息等)進行實時的靈活配置。您不再需要重新購買系統(tǒng)組織學習或進行系統(tǒng)的二次的開發(fā)，只需自己動手進行配置、或由我們?yōu)槟渲镁涂梢越鉀Q問題，從而滿足企業(yè)處于不同發(fā)展階段的不同需求。

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