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如何評估中小企業(yè)云crm系統(tǒng)項目實施可行性

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 　　雖然現(xiàn)在企業(yè)都開始通過信息化的方式提高企業(yè)的核心競爭力，其中以實施應(yīng)用云CRM系統(tǒng)的居多。然而就我國中小企業(yè)而言，云CRM系統(tǒng)的實施成功率非常低，不僅沒有提高企業(yè)競爭力，反而給企業(yè)帶來更多的麻煩。是什么原因造成這樣的局面呢？很多時候是中小企業(yè)并沒有正確地評估自己的云crm系統(tǒng)項目可行性，導(dǎo)致企業(yè)云crm系統(tǒng)實施項目最終失敗。

    在此，云腦建議中小企業(yè)立足于提升效益，結(jié)合提升效益的關(guān)鍵難點設(shè)置云crm系統(tǒng)項目目標(biāo)，才能對云crm系統(tǒng)項目可行性進(jìn)行分析。

    首先，企業(yè)提升效益或轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵難點是什么？

    是管理能力無法支撐銷售擴(kuò)張，還是急需改善管理成本？是排產(chǎn)交期制約了企業(yè)銷售，還是資金限制了企業(yè)發(fā)展？如果能首先明確這些問題，才能明白自己的需求，云crm項目顧問才能對癥下藥。所以，企業(yè)的需求才最重要；而云crm系統(tǒng)只是工具。

    其次，企業(yè)發(fā)展需求有哪些辦法可以解決？

    如果是管理能力不能支持銷售增長，就應(yīng)該培訓(xùn)、培養(yǎng)管理人才，必要時引進(jìn)管理人才；如果繼續(xù)改善管理成本，就需要對人力資源、流程制度進(jìn)行反省和優(yōu)化；如果是排產(chǎn)交期制約則應(yīng)考慮實施精益生產(chǎn)；如果是資金限制則應(yīng)實施精益生產(chǎn)等等。而這個過程中，云crm系統(tǒng)仍然只是解決難點的一個工具。

    再次，實施云crm系統(tǒng)需要的資金、時間、管理人員是否到位？

    云crm系統(tǒng)實施過程中，數(shù)據(jù)的整理優(yōu)化會短期內(nèi)增加管理人員工作量，手工帳、電子帳和系統(tǒng)帳并行時間內(nèi)，項目組人員會壓力大增；在整個實施過程中，項目涉及到的工作人員可能均需改變過去的工作思維和方式；如果沒有合適的項目管理人才，項目很可能夭折。面臨夭折的情況下，企業(yè)怎么辦？只能求助資深的云crm咨詢顧問來救場。

    為了在中小企業(yè)上馬云crm遇到這些問題時能給予幫助，云腦網(wǎng)推出三項服務(wù)：第一是進(jìn)行云crm基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，為中小企業(yè)熟悉云crm系統(tǒng)打好基礎(chǔ)；第二是提供云crm實施顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流平臺；第三是為面臨云crm項目夭折的中小企業(yè)提供資深的云crm實施顧問，關(guān)鍵時刻幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。

發(fā)布：2007-03-28 11:50    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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