辦公自動(dòng)化培訓(xùn)課程

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 　　OA產(chǎn)品培訓(xùn)后，挺容易上手的，我們用的泛普OA，現(xiàn)在都可以自己做售前了。泛普軟件的官網(wǎng)技術(shù)售后客服發(fā)了很多操作培訓(xùn)視頻給我們，我們仔細(xì)看了后，反復(fù)去操作幾次，慢慢就熟悉掌握這個(gè)OA辦公系統(tǒng)化系統(tǒng)了?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了，直接去給公司其他部門(mén)的員工做培訓(xùn)操作講解了；

　　OA的支撐技術(shù)和功能

　　OA的支撐技術(shù)

　　辦公自動(dòng)化的支撐技術(shù)有：計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)。從物化的角度看就是OA的硬件和軟件。

　　OA的硬件系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信線(xiàn)路和終端設(shè)備。其中計(jì)算機(jī)是OA的主要設(shè)備，因?yàn)槿藛T的業(yè)務(wù)操作都依賴(lài)于計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備是企業(yè)內(nèi)部信息共享、交流、傳遞的媒介，它使得系統(tǒng)連接成了一個(gè)整體。終端設(shè)備專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信息采集和發(fā)送，承擔(dān)了系統(tǒng)與外界聯(lián)系的任務(wù)，如打字機(jī)、顯示器、繪圖儀等。 OA的軟件包括系統(tǒng)支撐軟件、OA通用軟件和OA專(zhuān)用軟件。其中系統(tǒng)支撐軟件是維護(hù)計(jì)算機(jī)運(yùn)行和管理計(jì)算機(jī)資源的軟件，如Win95、Win98、Unix等。OA通用軟件是指可以商品化大眾化的辦公應(yīng)用軟件，如Word、Excel等。OA專(zhuān)用軟件是指面向特定單位、部門(mén)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)的辦公應(yīng)用軟件，如事業(yè)機(jī)關(guān)的文件處理、會(huì)議安排，公司企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)分析等。

　　OA的功能

　　為滿(mǎn)足辦公業(yè)務(wù)處理的需要，OA具有以下的功能：完善文字處理功能、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理功能、語(yǔ)音處理功能、圖像處理功能、通信功能等。 OA的系統(tǒng)模型在總結(jié)辦公業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，五類(lèi)OA的系統(tǒng)模型：

　　1、信息流模型(Information Flow Model)，描述了辦公信息在各單位辦公室內(nèi)和辦公室之間的相互傳遞和處理的情況;

　　2、過(guò)程模型(Procedural Model)，描述了為完成特定的任務(wù)，辦公工作的具體執(zhí)行過(guò)程和步驟;

　　3、數(shù)據(jù)庫(kù)模型(Database Model)，描述了與辦公業(yè)務(wù)相關(guān)的信息結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)以及它們的存儲(chǔ)和訪問(wèn)方式等;

　　4、決策模型(Decision-Making Model)，將辦公信息處理過(guò)程中的結(jié)構(gòu)化部分交由計(jì)算機(jī)處理，并根據(jù)已有的特定決策模型做出相應(yīng)決策;

　　5、行為模型(Behavioral Model)，辦公信息的處理是在人的社會(huì)活動(dòng)中發(fā)生并完成。