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辦公室自動(dòng)化培訓(xùn)
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不同的OA廠商,系統(tǒng)使用操作培訓(xùn)手冊(cè)也不一樣。可以先看看泛普OA辦公系統(tǒng),功能特點(diǎn),然后總結(jié)一套辦公室OA系統(tǒng)自動(dòng)化培訓(xùn)的課程,其中辦公自動(dòng)化理論基礎(chǔ)培訓(xùn)包含如下的幾個(gè)方面
計(jì)劃任務(wù)
工作清單(日、周、月工作視圖,上級(jí)可看下級(jí)的工作安排)
行政后勤
會(huì)議管理、物品管理(后勤采購/入庫/領(lǐng)用/借用/使用)、物件收發(fā)、車輛管理、圖書管理、印章管理、后勤服務(wù)、來訪接待、來電記錄、歷史事件
隨著信息利用重要性的不斷增加,在辦公系統(tǒng)中對(duì)和本單位的運(yùn)營目標(biāo)關(guān)系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng),是把事務(wù)型(或業(yè)務(wù)型)辦公系統(tǒng)和綜合信息(數(shù)據(jù)庫)緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關(guān)單位的日常工作所必需的信息。例如,在政府機(jī)關(guān),這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī),有關(guān)上級(jí)政府和下屬機(jī)構(gòu)的公文、信函等的政務(wù)信息;一些公用服務(wù)事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括和服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的所有綜合信息;公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括工商法規(guī)、經(jīng)營計(jì)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、供銷業(yè)務(wù)、庫存統(tǒng)計(jì)、用戶信息等。作為一個(gè)現(xiàn)代化的政府機(jī)關(guān)或企、事業(yè)單位,為了優(yōu)化日常的工作,提高辦公效率和質(zhì)量,必須具備供本單位的各個(gè)部門共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫。這個(gè)數(shù)據(jù)庫建立在事務(wù)級(jí)OA系統(tǒng)基礎(chǔ)之上,構(gòu)成信息管理型的OA系統(tǒng)。
決策支持型OA系統(tǒng)是第三個(gè)層次。它建立在信息管理級(jí)OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。辦公室自動(dòng)化培訓(xùn)使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息,針對(duì)所需要做出決策的課題,構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型,結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件,由計(jì)算機(jī)執(zhí)行決策程序,作出相應(yīng)的決策。
隨著三大核心支柱技術(shù):網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的成熟,世界上的OA已進(jìn)入到新的層次,在新的層次中OA系統(tǒng)的理論培訓(xùn)需要有四個(gè)新的特點(diǎn):
▲(1)集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成,人與系統(tǒng)的集成,單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的集成,組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。
▲(2)智能化。面向日常事務(wù)處理,輔助人們完成智能性勞動(dòng),如:漢字識(shí)別,對(duì)公文內(nèi)容的理解和深層處理,輔助決策及處理意外等。
▲(3)多媒體化。包括對(duì)數(shù)字、文字、圖像、聲音和動(dòng)畫的綜合處理。
▲(4)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng),在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。這個(gè)層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。
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