erp系統(tǒng)下載設(shè)計中產(chǎn)品控制細則分析

摘要： 眾所周知，系統(tǒng)分析師最苦惱的就是缺乏實際業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。在實際工作中，技術(shù)可以學，有速成的捷徑。但是實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗卻需要靠日積月累。這個道理在erp系統(tǒng)下載分析設(shè)計中也是如此。前不久在跟一個學弟的交流過程中，談到了系統(tǒng)銷售訂單中輸入產(chǎn)品的控制細則。筆者

眾所周知，系統(tǒng)分析師最苦惱的就是缺乏實際業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。在實際工作中，技術(shù)可以學，有速成的捷徑。但是實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗卻需要靠日積月累。這個道理在erp系統(tǒng)下載分析設(shè)計中也是如此。前不久在跟一個學弟的交流過程中，談到了系統(tǒng)銷售訂單中輸入產(chǎn)品的控制細則。筆者認為，這不能夠一概而論。而為不同的行業(yè)都有各自的背景，很難利用一句話來概括。不過如下幾個控制細則（庫存控制、地址控制與價格控制）一般都會涉及到。

一. 庫存控制的要點解析

在零售行業(yè)中，往往需要用到庫存控制功能。如在一家家電大賣場中，對于一些小家電，如電風扇、電話機等等，往往都是不送貨的。也就是說，這些商品都是存放在大賣場的倉庫中。為此當銷售員在系統(tǒng)中下訂單的時候，就需要先判斷一下倉庫中是否有庫存或者說庫存是否足量。如果銷售訂單的數(shù)量大于庫存數(shù)量（有可能庫存為零或者庫存的數(shù)量不夠銷售數(shù)量），此時系統(tǒng)就需要提醒。否則的話，銷售員訂單下了，但是消費者卻無法拿貨，這就要鬧笑話了。如果遇上一些較真的客戶，大賣場很可能還要賠償。畢竟銷售訂單下了，合同就已經(jīng)成立。為此在系統(tǒng)設(shè)計的時候，需要對于庫存數(shù)量進行提醒，如下圖所示：

這個功能在具體設(shè)計的時候，筆者認為還需要注意如下幾個細節(jié)。

一是樣品的管理。一般大賣場中的庫存包括樣品與新貨物兩種。而有些消費者可能心態(tài)比較急或者想要實惠，如果沒有新商品且樣品可以打折的話，他們也可以接受的。為此在庫存管理的時候，可能需要細化，將樣品與新商品分開管理。但是在庫存控制上，則需要統(tǒng)一起來。如上面這個設(shè)計，就不怎么合理。當系統(tǒng)提示庫存不夠的時候，系統(tǒng)應(yīng)該說明總的庫存有多少、其中樣品有多少、新品有多少等等。只有如此，才能夠滿足不同消費者的需要。

二是需要確認，這個庫存管理是"提示性"的，還是強制性的。也就是說，當庫存數(shù)量確實不足的情況下，銷售人員能否正常下單的。這要分情況考慮。如有些大件商品（如彩電、空調(diào)），消費者可以選擇是自己拿貨，還是供應(yīng)商送貨。如果是供應(yīng)商送貨的話，即使大賣場沒有庫存也沒關(guān)系。根據(jù)現(xiàn)在的操作模式，在同一個城市大賣場可能會有不同的銷售點。如蘇寧電器在杭州就有很多分店。而他們賣場之間可以相互調(diào)貨，有些甚至就存放在一個倉庫中。在這種情況下，就允許在某個大賣場中沒有庫存的情況下，仍然允許銷售員下單。然后從其他地方掉貨。這種業(yè)務(wù)在話機世界中經(jīng)常會遇到。此時這個庫存控制就是一個可選的功能。也就是說，在用戶輸入訂單的時候，系統(tǒng)仍然要判斷庫存數(shù)量。當庫存數(shù)量不足的時候，需要向用戶提醒。但是用戶有一個選擇的權(quán)利，即是取消訂單還是繼續(xù)下訂單。如果繼續(xù)下訂單的話，用戶可能就需要像消費者說明這個情況，然后讓消費者來做決定是否需要繼續(xù)購買。

二. 價格的控制技巧

在輸入產(chǎn)品的時候，價格的控制也非常重要。筆者再以蘇寧電器大賣場為例，談?wù)勂鋬r格管理與控制的技巧。結(jié)合實務(wù)來說明在系統(tǒng)設(shè)計時需要注意的事項。

第一個細節(jié)：產(chǎn)品沒有價格如何處理。既然是產(chǎn)品銷售，那么產(chǎn)品一定要有對應(yīng)的價格。而且為了方便用戶操作，當輸入產(chǎn)品之后，系統(tǒng)還要能夠自動帶出審核后的價格。但是如果當用戶輸入產(chǎn)品之后，系統(tǒng)判斷產(chǎn)品沒有價格，此時該如何處理呢？答案很明確，此時系統(tǒng)應(yīng)該拒絕用戶的輸入。如上圖所示。細心的讀者也許會發(fā)現(xiàn)，上面這個措施提示跟第一個提示對話框有所差異。如這個提示中前面用了一個大紅的叉叉。而第一個截圖中沒有。其實這也是系統(tǒng)設(shè)計中需要注意的一個地方。一般提示信息可以分為"提示"性的和"強制"性的。為了更加直觀的反應(yīng)這種差別，一般都會用不同的警示符號。如這個大紅叉叉就表示這個"貨幣"的要求是必須的，即除非用戶補全價格信息，否則不允許下單。而上面這個感嘆號則表示庫存的要求是可選的，即沒有庫存的情況下銷售員仍然可以下單。這種友好的提醒可以大大提高操作界面的友好性。(編輯：)

發(fā)布：2007-03-22 18:17 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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