ERP流程化管理提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率

　　流程化管理是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的重要途徑之一，企業(yè)erp系統(tǒng)后勤業(yè)務(wù)加強(qiáng)流程化管理能夠有效地改進(jìn)企業(yè)后勤工作，泛普軟件ERP提高后勤工作的保障功效與資源效益，促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

　　一、企業(yè)后勤業(yè)務(wù)流程化管理概述

　　(一)企業(yè)流程化管理

　　企業(yè)ERP系統(tǒng)流程化管理是在流程再造的基礎(chǔ)上，以流程為主線而發(fā)展起來(lái)的管理方法。流程化管理中，業(yè)務(wù)流程是管理對(duì)象，生產(chǎn)erp強(qiáng)調(diào)組織框架以流程為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且保持業(yè)務(wù)流程的持續(xù)創(chuàng)新與再造，從而維持企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)活動(dòng)。在企業(yè)管理模式改造中，流程改造是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，企業(yè)的文化價(jià)值觀體現(xiàn)、信息系統(tǒng)的導(dǎo)人、各項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)施等均要落實(shí)到流程上來(lái)。以改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀為目標(biāo)的企業(yè)流程再造，在企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。一般，企業(yè)組織框架包括金字塔型組織和扁平化組織，現(xiàn)代企業(yè)中的流程化管理中越來(lái)越傾向于采用扁平化組織。企業(yè)流程化管理具有以下特點(diǎn)：注重過(guò)程效率;注重客戶服務(wù)水平，注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，注重企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)效率;注重流程，重視組織模式重組，以改善流程為目標(biāo)追求企業(yè)組織的高效化。企業(yè)流程化管理將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)均看成一個(gè)流程，強(qiáng)調(diào)企業(yè)活動(dòng)的連續(xù)性，強(qiáng)調(diào)將企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)納入到一個(gè)流程當(dāng)中，以全流程管理替代各自為戰(zhàn)的個(gè)人或各個(gè)部門管理，以全流程的績(jī)效管理替代個(gè)人或各個(gè)部門的單獨(dú)績(jī)效管理，強(qiáng)調(diào)打破企業(yè)各個(gè)部門之間存在的本位主義，打破小團(tuán)體，真正使企業(yè)融為一體。企業(yè)流程化管理注重企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作，強(qiáng)調(diào)達(dá)成共同的流程績(jī)效。此外，在企業(yè)流程化管理當(dāng)中，必須認(rèn)證思考流程管理的目的，保證流程化管理的方向與企業(yè)的戰(zhàn)略方針相一致。在流程化管理中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)代信息工具的應(yīng)用，通過(guò)電子化、自動(dòng)化等手段提高流程化管理的效率。

　　(二)企業(yè)后勤業(yè)務(wù)流程化管理的意義

　　企業(yè)ERP系統(tǒng)后勤業(yè)務(wù)流程化管理是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制的必要手段。企業(yè)要想提高運(yùn)營(yíng)管理的效率，就必須加強(qiáng)后勤保障在內(nèi)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的內(nèi)部控制，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立內(nèi)部控制就是梳理企業(yè)已有的管理流程與管理制度，生產(chǎn)erp系統(tǒng)明確企業(yè)流程風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)與一體化控制制度，在企業(yè)流程化管理中融入責(zé)任化管理。無(wú)論是監(jiān)督檢查、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，還是風(fēng)險(xiǎn)控制，都應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)流程為依據(jù)和載體。企業(yè)后勤業(yè)務(wù)流程化管理是確保企業(yè)后勤服務(wù)質(zhì)量的重要保證。企業(yè)后勤部門的職責(zé)是提供服務(wù)，在日常工作中，確保服務(wù)質(zhì)量?jī)H僅依靠員工的覺(jué)悟來(lái)實(shí)現(xiàn)是不可靠的，必須將后勤服務(wù)納入到流程化管理當(dāng)中，確保以相關(guān)的制度與規(guī)范保證后勤服務(wù)的質(zhì)量。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的后勤管理業(yè)務(wù)流程一旦建立，就能夠在很大程度上保持企業(yè)后勤服務(wù)水平與質(zhì)量的穩(wěn)定性。企業(yè)后勤業(yè)務(wù)流程化管理是企業(yè)加強(qiáng)執(zhí)行力的重要途徑。

目前，部分企業(yè)的崗位職責(zé)、部門職責(zé)雖然以條文形式的制度規(guī)范進(jìn)行約定，但是職責(zé)界定模糊的問(wèn)題依然普遍存在，不同部門之間敷衍塞責(zé)、相互推脫的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。企業(yè)后勤業(yè)務(wù)流程化管理以業(yè)務(wù)處理程序?yàn)橐劳校?span style="color:#ff0000;">泛普軟件清楚地界定了每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)由哪個(gè)崗位、哪個(gè)部門執(zhí)行，應(yīng)采取何種措施，措施的力度如何等關(guān)鍵性問(wèn)題，確保了職責(zé)清晰界定，從而有效地加強(qiáng)了企業(yè)各個(gè)部門的執(zhí)行力。

發(fā)布：2006-10-23 16:34 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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