企業(yè)生產(chǎn)管理中“5S”的作用

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實(shí)施5S管理，最重要的，也是最難的，是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。作為一個(gè)企業(yè)的高級(jí)管理人員，在提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平，提升企業(yè)員工素質(zhì)方面，必須有堅(jiān)定的意志和堅(jiān)持不懈的精神，要有在管理上不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。

與5S結(jié)緣

1999年一次很偶然的機(jī)會(huì)，筆者得到了一本《5S活動(dòng)推行實(shí)務(wù)》的書(shū)，隨即被書(shū)中的內(nèi)容深深地吸引住了，知道了什么樣的現(xiàn)場(chǎng)管理才是規(guī)范的企業(yè)生產(chǎn)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化要做哪些工作，走哪些步驟。我立即與作者肖智軍老師取得聯(lián)系，請(qǐng)肖老師的公司為我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)5S管理活動(dòng)的管理咨詢服務(wù)。1999年底，肖老師為我們講了第一次課。通過(guò)聽(tīng)課，使我們的企業(yè)生產(chǎn)管理干部全面了解了什么是5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，日本的制造型企業(yè)是怎樣對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)不斷的5S管理改善的，5S活動(dòng)都有哪些實(shí)施步驟和實(shí)施方法。同時(shí)，我們根據(jù)咨詢師的要求，成立了以各有關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo)干部為主體的“5S活動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)”，在咨詢師的指導(dǎo)下正式開(kāi)始了5S活動(dòng)的推進(jìn)工作。

以作坊生產(chǎn)方式組織上億元產(chǎn)值的生產(chǎn)

昆明晶華光學(xué)有限公司(以下簡(jiǎn)稱晶華)的前身是一個(gè)成立于1958年的街道集體小廠，主要生產(chǎn)玩具。1992年以前，我們每年的產(chǎn)值只有100萬(wàn)元左右，企業(yè)生產(chǎn)管理方式主要是作坊式的，各方面的基礎(chǔ)都比較差。1992年開(kāi)始進(jìn)入天文望遠(yuǎn)鏡市場(chǎng)，公司的業(yè)務(wù)量有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展；1997年產(chǎn)值突破億元大關(guān)，達(dá)到1.0664億元。以作坊生產(chǎn)方式來(lái)組織上億產(chǎn)值的生產(chǎn)，其結(jié)果可想而知。由于公司的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了基礎(chǔ)管理的改善和人員素質(zhì)的提高，出現(xiàn)了管理嚴(yán)重滯后于公司發(fā)展的弊端，各方面的管理都比較混亂，尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆滿了原材輔料、半成品、成品和包裝材料，連走廊里兩個(gè)人對(duì)面走過(guò)都要側(cè)身，根本分不清哪里是倉(cāng)庫(kù)，哪里是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

晶華生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎全部銷往歐美各國(guó)，經(jīng)常有外商到公司考察訪問(wèn)，外商對(duì)我們的現(xiàn)場(chǎng)狀況無(wú)不搖頭嘆息，他們無(wú)法相信在這樣的現(xiàn)場(chǎng)能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。在1997我們年遭受了質(zhì)量事故的沉重打擊，損失達(dá)600多萬(wàn)元，公司也因此陷入了絕境。

從1998年開(kāi)始，我們調(diào)整了公司的發(fā)展戰(zhàn)略，從抓產(chǎn)值、抓訂單數(shù)量，轉(zhuǎn)變?yōu)樽ス芾怼⒆ベ|(zhì)量、抓效率、抓對(duì)客戶的服務(wù)。由于公司是從一個(gè)街道小廠發(fā)展起來(lái)的，不論是職工的素質(zhì)，還是企業(yè)生產(chǎn)管理thldl.org.cn人員的素質(zhì)都比較差。絕大多數(shù)管理人員都是搞技術(shù)出身的，對(duì)工廠的企業(yè)生產(chǎn)管理都是出于一些本能的感悟，對(duì)現(xiàn)代化的管理方法和手段更是知之甚少。很多方面我們感覺(jué)自己做得不好，怎么樣才能做好，心里都沒(méi)有底。只好“摸著石頭過(guò)河”，自己慢慢探索。公司的管理有了很大的改善，但也走了不少的彎路。

5S絕非“大掃除”

5S活動(dòng)剛開(kāi)始推行時(shí)，很多職工，包括一部分企業(yè)生產(chǎn)管理干部，都認(rèn)為這又是一次大規(guī)模的群眾性大掃除運(yùn)動(dòng)，只不過(guò)大掃除的時(shí)間變成4個(gè)月了，大家應(yīng)付一下就可以了。但隨著5S活動(dòng)的逐步推行，每個(gè)職工都感覺(jué)到這次和普通的大掃除有本質(zhì)的不同。

5S活動(dòng)要求我們每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的職工，在整理階段，如何制定必要物和不必要物的標(biāo)準(zhǔn)，如何將不必要物清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處置；在整頓階段，如何根據(jù)“3定”(定點(diǎn)、定容、定量)和“3要素”(場(chǎng)所、方法、標(biāo)示)原則對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的必要物進(jìn)行規(guī)范有效的企業(yè)生產(chǎn)管理，如何整理工作臺(tái)面和辦公桌面，如何對(duì)工作場(chǎng)所和必要物進(jìn)行科學(xué)而規(guī)范的標(biāo)識(shí)，如何根據(jù)“直線運(yùn)動(dòng)、最短距離、避免交叉”的原則重新規(guī)劃生產(chǎn)流程；在清掃階段，如何制定每個(gè)區(qū)域、每個(gè)員工的清掃責(zé)任和清掃方法；在清潔階段，如何科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂朴喢恳粋€(gè)員工的5S職責(zé)，保證整理、整頓、清掃的成果與每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)員工的考核掛鉤，以有效確保整理、整頓、清掃的成果；在素養(yǎng)階段，如何通過(guò)一系列的活動(dòng)，將以上4S的規(guī)范變成職工的生產(chǎn)習(xí)慣，提高員工和管理者的綜合素質(zhì)。

在進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的每一個(gè)階段。更為關(guān)鍵的是，咨詢師都幫我們導(dǎo)入了相應(yīng)的管理和考核制度，確保了制度的長(zhǎng)期性和嚴(yán)肅性。

每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做斗爭(zhēng)

5S活動(dòng)必須強(qiáng)調(diào)全員參與的意識(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展5S活動(dòng)中，有很多這樣的案例。比如說(shuō)工人喝水杯的擺放位置，我們先讓工人自己討論是統(tǒng)一位置擺放方便，還是單獨(dú)定點(diǎn)擺放方便，然后將形成共識(shí)的方法制定成制度，大家遵照?qǐng)?zhí)行，這樣的制度實(shí)際上是工人自己制定的，更有利于長(zhǎng)期保持和遵守。通過(guò)規(guī)范的、嚴(yán)格的管理制度，將管理工作的細(xì)節(jié)，交給基層干部去執(zhí)行，自己騰出精力來(lái)研究新方法、解決新問(wèn)題，幫助基層干部協(xié)調(diào)工作中的難題，只有這樣，各級(jí)干部的素質(zhì)才會(huì)不斷提高、不斷進(jìn)步，保證企業(yè)生產(chǎn)管理的良性發(fā)展。

不好的工作習(xí)慣，不是一天形成的，也不可能一天改正，必須用“自己革自己的命”的精神來(lái)對(duì)待變革，只要是有利于提高企業(yè)生產(chǎn)管理效力的、有利于提高企業(yè)素質(zhì)的方法，但又和自己的習(xí)慣做法不同，就要堅(jiān)定不移地改進(jìn)自己的思維定式。只有這樣，自己的管理水平和管理素質(zhì)才能與時(shí)俱進(jìn)，永遠(yuǎn)站在變革的最前列，不被時(shí)代所淘汰。

大家都是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者

以前，所有企業(yè)生產(chǎn)管理人員和工人都覺(jué)得自己在工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理中是一個(gè)被管理者，現(xiàn)在大家認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者，現(xiàn)場(chǎng)的好壞是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)管理的評(píng)比結(jié)果關(guān)系到每個(gè)人、每個(gè)班組、每個(gè)車間的榮譽(yù)。高層管理人員完全從現(xiàn)場(chǎng)管理的一些瑣事中解放出來(lái)。過(guò)去我們一到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到混亂現(xiàn)象要花很多時(shí)間和精力去糾正，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)統(tǒng)一和規(guī)范的管理辦法，下次還要糾正其他人的同樣的問(wèn)題?，F(xiàn)在所有的做法都在制度中有規(guī)定，并且這些規(guī)定根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐也在不斷改進(jìn)、不斷豐富和發(fā)展，我們到了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)根本用不著去規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)生產(chǎn)管理工作，基層的企業(yè)生產(chǎn)管理人員會(huì)按照有關(guān)的責(zé)任制度去自己把現(xiàn)場(chǎng)管理好。所有來(lái)我們公司參觀訪問(wèn)的外商，無(wú)不贊嘆晶華公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平的變化，這又增強(qiáng)了我們?nèi)w員工的榮譽(yù)感和自豪感，有力地促進(jìn)了我們的現(xiàn)場(chǎng)保持和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)工作，形成一個(gè)良性互動(dòng)。

我們認(rèn)為，5S和其它的企業(yè)生產(chǎn)管理方法以及ISO9000都沒(méi)有矛盾的地方，對(duì)規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)管理，提高企業(yè)品質(zhì)都是有促進(jìn)作用的好方法，關(guān)鍵是看執(zhí)行的意志和方法。我們?cè)诰唧w工作中用很多具體的管理方法來(lái)支持這個(gè)體系的執(zhí)行，5S管理在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理方面就是對(duì)ISO9000的有力支持。

發(fā)布：2007-04-29 10:20 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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