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CRM系統(tǒng)為工控企業(yè)排憂解難順利實現(xiàn)信息化
工控機是計算機技術與自動控制技術結(jié)合的產(chǎn)物，它不但是計算機的重要門類,而且是在工業(yè)生產(chǎn)自動化生產(chǎn)中實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗的重要產(chǎn)物，是工業(yè)企業(yè)提高經(jīng)濟效益的重要技術手段。發(fā)展工控機對實現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化、促進產(chǎn)業(yè)信息化和振興經(jīng)濟有重要意義。
基于云計算架構(gòu)的SaaS模式CRM的出現(xiàn)，為工控企業(yè)提供了一種全新的管理方式。相比于傳統(tǒng)軟件一次性銷售，SaaS提供的線上服務，大大節(jié)約了企業(yè)軟硬件設施成本，人員維護成本，空間租用成本等，并且采用月租式的付費模式，上線周期短，應用簡便，這對企業(yè)產(chǎn)生了很強的吸引力。從企業(yè)級管理軟件的隱性成本出發(fā)，SaaS模式無疑是最理想的選擇。
SaaS模式的CRM系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)模式，可以實時更新與查詢產(chǎn)品信息，客戶服務信息，聯(lián)系記錄等，讓員工第一時間知曉公司的最新產(chǎn)品和最近動態(tài)。此外，通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能和任務分配功能，可隨時將各種數(shù)據(jù)信息傳遞給其他部門同事，并進行相應提醒。系統(tǒng)內(nèi)所有的操作都會留下記錄，形成痕跡，一旦出現(xiàn)事故可在系統(tǒng)內(nèi)第一時間準確查找到相關的證據(jù)并發(fā)現(xiàn)責任人。
隨著公司規(guī)模的不斷擴大，傳統(tǒng)的信息溝通方式不但浪費資源，而且效率低下。通過在線CRM，企業(yè)可以輕松實現(xiàn)各部門異地工作協(xié)調(diào)辦公。另外CRM系統(tǒng)的多種審批流，可以通過審批權限的設定，將待審批文件及時提交上級，如此下級也可清楚了解審批階段與審批記錄。這樣信息便可在張弛有度中上傳下達，不僅優(yōu)化業(yè)務流程，還提高了工作效率。
通過CRM系統(tǒng)的這一系列優(yōu)化，工控企業(yè)將在自動化的領域中擁有更為強大的管理與控制能力。工控企業(yè)將不斷發(fā)展并獲得進步。
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