2015房地產估價師復習資料:房地產中介服務人員的職業(yè)道德
法律和道德是兩個不同的范疇,在社會活動中,具體的行為往往需要法律和道德共同調節(jié)。法律調節(jié)是國家或政府通過強制力來規(guī)范具體的行為,而道德調節(jié)是一種自律行為,即以人們內心的良知去支配自己的行為。
房地產中介屬服務性質,房地產中介服務人員除應具備扎實的房地產專業(yè)知識,較全面的金融知識,通曉有關的法律、法規(guī)外,對其職業(yè)道德要求也很高。如在美國,經紀人如違反職業(yè)道德,問題嚴重的將被暫?;虻蹁N執(zhí)照;經紀人只要有一次因違反職業(yè)道德而被暫?;虻蹁N執(zhí)照的行為,就會被刊登在經紀人的廣告刊物上,從此就不可能再從事這一職業(yè),沒有機構會雇傭他,也不會再有人委托他從事中介服務。這種嚴格的職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)者必須加強自律,確保了整個行業(yè)的健康發(fā)展。
我國房地產中介服務行業(yè)尚處在發(fā)育階段,房地產中介服務人員更要從維護行業(yè)發(fā)展、維護行業(yè)信譽、維護自身利益的角度出發(fā),在加強業(yè)務技能學習,樹立現代市場營銷觀念的同時,不斷提高個人職業(yè)道德修養(yǎng),做到遵紀守法、誠實待客、嚴格守信、愛崗敬業(yè),自覺維護職業(yè)形象,促進房地產中介服務市場的健康發(fā)展。
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