房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)
當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > 房地產(chǎn)OA系統(tǒng) > 相關(guān)系統(tǒng) > 房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)
二手房案例分享：如何抓住客戶的心
二手房銷售因為是現(xiàn)房，和期房所有的問題都是無法回避的，客戶如果看房的第一印象不好，那基本就不行了，
我項目有一客戶在交房后由于某種原因，想賣掉，可由于他的是個西摟頭，而且戶型設(shè)計的不是特別合理，最主要的是存在一個比較暗的餐廳。很多人看了以后都感覺不舒服，最后業(yè)主干脆把住宅簡單的裝修了一下，由于效果出來了，很塊就出手了。
------------------------------------------------------------------------------
對于有明顯缺陷的房子我們要在帶看的同時注意怎樣去減少或者回避掉這些不好的影響！
比如，采光較差的房子我們可以盡量避免雨天、陰天，早上或下午光線較暗的時間段。噪音較大的房子，盡量避免噪音最大的時間段。
------------------------------------------------------------------------------
說一個實例，來說明溝通的重要性。
以前接待一個新加坡客戶，在找我之前找過很多家中介租房子，但都沒有成功，找到我的時候我沒有著急給他找房子（雖然他很急），我先詢問了一下他對房屋的要求，再了解了他的付款問題，發(fā)現(xiàn)沒有很大的問題，這樣的房子應(yīng)該馬上就能找到，公司給他付房款月租不超過1萬就OK！也沒問題。那他為什么找不到房子呢？
我先給他介紹了一套房子，他在詢問完具體事宜后突然問道：“周邊有沒有健身會所？”問題在這里嗎？不對，健身會所周邊有的是，這應(yīng)該不會有問題？
“噢，對了我住這個房子的費用是誰來交？”“應(yīng)該是住戶來交。”來了，問題在這里。費用問題，一般情況租住戶是使用者，使用房屋產(chǎn)生的費用應(yīng)該由租住戶自己承擔的，但是這個客戶可能在這些方面不想自己掏錢（公司只報效房租及水電費）。找到問題點下面就好解決了，先和他挑明了他的想法（還不好意思，可能感覺有點貪污工款的想法，呵呵 ），馬上給他介紹了一套月租6000元左右的房子，帶看沒問題后帶他詢健身會所、停車場等他想要又不便明說的服務(wù)項目的價格，全部費用疊加核算后月租金漲到9600元每月（包括稅金）。跟房東溝通價格的問題，因為本身對房東沒有影響，溝通很順利，合同簽訂的也很順利。只是最后幫忙繳稅、辦卡的事情全部交給我的兩條小腿了。但是因為月房租的增加我的傭金收入也多了3000多，多跑點腿也樂意。嘿嘿～～
------------------------------------------------------------------------------
分享我1年來做二手中介的成果吧!
1、察言觀色---當他一進到公司的門口,就要先觀察他的臉色,從他臉上的表情可以觀察出他是不是實客,如實客他們會表現(xiàn)出很多問題或是他自己會很主動問你問題.
2、了解需求，對癥下藥---我會主動詢問顧客，到哪間中介看過房，都喜歡哪個小區(qū)，為什么看了這么多房都不成交，顧客的回答——就是我要的答案
3、打開話題，和顧客做朋友---在和顧客交談中讓他覺得自己很專業(yè)，用親切的專業(yè)知識告訴他，你能幫他找到他想要的房子，不用再去其它中介看房子（我覺得自己這一點做的最好，所有顧客都可以信任我）
4、友誼成交法---當一個顧客成了你的朋友，你說的話他也一定會相信，帶他看到一間好房子，他會聽你說的法去做，下定金--簽合同--中介費不用打折了--這單生意談成了。
------------------------------------------------------------------------------
1.作為置業(yè)顧問接待客戶的第一印象最重要，平時要注意衛(wèi)生習(xí)慣，給人一種清爽的感覺，好多禁忌的東西大家都培訓(xùn)過我就不多說了；
2.廣泛的了解客戶的需求，找到最主要的需求滿足他；
3.站在客戶的角度上面思考問題，要把客戶選擇的房子的優(yōu)缺點都說出來，當然主要說優(yōu)點；
4.多和客戶溝通交流，熟知其愛好及家庭機構(gòu)和購房目的，滿足其需求；
5.始終給客戶以微笑，讓其有親切感；
6.做好售后服務(wù)，客戶很滿意可以介紹親戚朋友來買房子。
做好了上面的工作，工作中再總結(jié)就能抓住客戶的心讓他選擇滿意的房子，我們的銷售工作也就完成了
我項目有一客戶在交房后由于某種原因，想賣掉，可由于他的是個西摟頭，而且戶型設(shè)計的不是特別合理，最主要的是存在一個比較暗的餐廳。很多人看了以后都感覺不舒服，最后業(yè)主干脆把住宅簡單的裝修了一下，由于效果出來了，很塊就出手了。
------------------------------------------------------------------------------
對于有明顯缺陷的房子我們要在帶看的同時注意怎樣去減少或者回避掉這些不好的影響！
比如，采光較差的房子我們可以盡量避免雨天、陰天，早上或下午光線較暗的時間段。噪音較大的房子，盡量避免噪音最大的時間段。
------------------------------------------------------------------------------
說一個實例，來說明溝通的重要性。
以前接待一個新加坡客戶，在找我之前找過很多家中介租房子，但都沒有成功，找到我的時候我沒有著急給他找房子（雖然他很急），我先詢問了一下他對房屋的要求，再了解了他的付款問題，發(fā)現(xiàn)沒有很大的問題，這樣的房子應(yīng)該馬上就能找到，公司給他付房款月租不超過1萬就OK！也沒問題。那他為什么找不到房子呢？
我先給他介紹了一套房子，他在詢問完具體事宜后突然問道：“周邊有沒有健身會所？”問題在這里嗎？不對，健身會所周邊有的是，這應(yīng)該不會有問題？
“噢，對了我住這個房子的費用是誰來交？”“應(yīng)該是住戶來交。”來了，問題在這里。費用問題，一般情況租住戶是使用者，使用房屋產(chǎn)生的費用應(yīng)該由租住戶自己承擔的，但是這個客戶可能在這些方面不想自己掏錢（公司只報效房租及水電費）。找到問題點下面就好解決了，先和他挑明了他的想法（還不好意思，可能感覺有點貪污工款的想法，呵呵 ），馬上給他介紹了一套月租6000元左右的房子，帶看沒問題后帶他詢健身會所、停車場等他想要又不便明說的服務(wù)項目的價格，全部費用疊加核算后月租金漲到9600元每月（包括稅金）。跟房東溝通價格的問題，因為本身對房東沒有影響，溝通很順利，合同簽訂的也很順利。只是最后幫忙繳稅、辦卡的事情全部交給我的兩條小腿了。但是因為月房租的增加我的傭金收入也多了3000多，多跑點腿也樂意。嘿嘿～～
------------------------------------------------------------------------------
分享我1年來做二手中介的成果吧!
1、察言觀色---當他一進到公司的門口,就要先觀察他的臉色,從他臉上的表情可以觀察出他是不是實客,如實客他們會表現(xiàn)出很多問題或是他自己會很主動問你問題.
2、了解需求，對癥下藥---我會主動詢問顧客，到哪間中介看過房，都喜歡哪個小區(qū)，為什么看了這么多房都不成交，顧客的回答——就是我要的答案
3、打開話題，和顧客做朋友---在和顧客交談中讓他覺得自己很專業(yè)，用親切的專業(yè)知識告訴他，你能幫他找到他想要的房子，不用再去其它中介看房子（我覺得自己這一點做的最好，所有顧客都可以信任我）
4、友誼成交法---當一個顧客成了你的朋友，你說的話他也一定會相信，帶他看到一間好房子，他會聽你說的法去做，下定金--簽合同--中介費不用打折了--這單生意談成了。
------------------------------------------------------------------------------
1.作為置業(yè)顧問接待客戶的第一印象最重要，平時要注意衛(wèi)生習(xí)慣，給人一種清爽的感覺，好多禁忌的東西大家都培訓(xùn)過我就不多說了；
2.廣泛的了解客戶的需求，找到最主要的需求滿足他；
3.站在客戶的角度上面思考問題，要把客戶選擇的房子的優(yōu)缺點都說出來，當然主要說優(yōu)點；
4.多和客戶溝通交流，熟知其愛好及家庭機構(gòu)和購房目的，滿足其需求；
5.始終給客戶以微笑，讓其有親切感；
6.做好售后服務(wù)，客戶很滿意可以介紹親戚朋友來買房子。
做好了上面的工作，工作中再總結(jié)就能抓住客戶的心讓他選擇滿意的房子，我們的銷售工作也就完成了
相關(guān)欄目：
相關(guān)文章：
- 1工程造價專業(yè)高職高專學(xué)歷可以報考一級建造師嗎
- 2計算機通信專業(yè)高職高專學(xué)歷可以報考一級建造師嗎
- 3四個絕招教您做到二手房買賣不吃虧
- 4杭州二手房市場直走下坡路 學(xué)區(qū)房成交勢頭迅猛
- 52013年煙臺一級建造師工資待遇
- 6中介獨白：使用房產(chǎn)中介管理軟件房產(chǎn)中介軟件前后對比
- 7房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)目的和意義的設(shè)計思想是什么？
- 82013年郴州一級建造師工資待遇
- 9【學(xué)員心聲】通關(guān)一建，不是神話
- 102015年一級建造師考前串講視頻直播交流活動注意事項
- 11報考建造師需要什么畢業(yè)證書
- 12【張福生風(fēng)采】名師作伴 通過一建勢在必得
- 13一級建造師的分類
- 14美國房產(chǎn)中介傭金怎么收，你知道嗎
- 15最牛經(jīng)紀人分享：以顏色性格分析客戶，幫助賣房
- 162013年肇慶一級建造師工資待遇
- 172013年張家界一級建造師工資待遇
- 18房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)中可行性研究的目的是什么？
- 19一建考試，你準備好了嗎
- 20房產(chǎn)中介管理軟件雙11抽大獎活動，多重豪禮等你拿！
- 21于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人的幾點思考
- 22我快60歲了，記憶力差了很多，今年第一次考一級建造師
- 23房產(chǎn)經(jīng)紀人如何更有效地發(fā)布房源信息
- 24城市檢測與工程技術(shù)專業(yè)高職高專學(xué)歷可以報考一級建造師嗎
- 25三亞二手房市場不容樂觀，部分中介關(guān)門歇業(yè)
- 26內(nèi)江XX房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司選擇泛普軟件ERP房產(chǎn)中介管理軟件合作，是對泛普軟件ERP房產(chǎn)中介管理軟件技術(shù)創(chuàng)新，功能全面的肯
- 272013年一級建造師《建筑工程》安全管理口訣
- 28建設(shè)工程教育網(wǎng)一建名師助你通關(guān)！
- 29有什么好點的房產(chǎn)中介軟件嗎？
- 30劉老師講課細致入微、認真負責
下一篇：房源開發(fā)的方式和技巧
相關(guān)系統(tǒng)
聯(lián)系方式
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
