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房源開發(fā)的方式和技巧
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【房原開發(fā)的主要渠道】
可分兩大類:1、直接渠道 2、間接渠道
(1)直接渠道包括門店接待、上門服務(wù)、溝通有房單位等。
(2)間接渠道包括媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)信息、上級公司、同行信息共享等。
【房源開發(fā)的一般方法】
1、直接接觸 ①門店接待 ②上門拜訪 ③專業(yè)市場 ④小區(qū)活動
2、通訊詢問 ①信函詢問 ②電話詢問
3、廣告推廣 ①報紙廣告 ②路牌廣告 ③宣傳單頁
4、網(wǎng)上互動(現(xiàn)場互動)
5、尋找單位 ①開發(fā)商 ②大型企、事業(yè)單位 ③資產(chǎn)處理公司 ④銀行
6、信息共享(公共性)
7、人際關(guān)系 ①熟人介紹 ②客戶介紹
【房源開發(fā)的基本原則】
①及時性 ②真實性 ③持續(xù)性 ④集中 ⑤主動性 ⑥可查性 ⑦有效性
【房源信息的更新】
1、周期性回訪 2、回訪信息的積累 3、房源信息的循環(huán)獲取
①朋友介紹(老鄉(xiāng)、同學(xué)、同事、同行,朋友)
②電話拜訪(陌生拜訪、朋友拜訪)
③媒介資源(網(wǎng)絡(luò)、報紙)
④上門拜訪(DM派發(fā)、小區(qū)活動)
⑤隨機
⑥老客戶開發(fā)
⑦ 獵?。ǘㄏ蜷_發(fā)、細耕商圈)⑧異地推薦
客戶開發(fā)的渠道和方法
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【客源的構(gòu)成要素】
1、需求者 2、需求意向 3、需求能力
【客源的基本特征】
1、有效性 2、指向性 3、時效性 4、潛在性
【客源和房源的關(guān)系】
1、互為條件,互相依存
2、互為目標(biāo),相得益彰
【客戶開發(fā)法的渠道】
①門店接待 ②廣告搜索 ③咨詢電話 ④人際網(wǎng)絡(luò) ⑤聚集場所 ⑥互聯(lián)網(wǎng)等
【客戶開發(fā)的方法】
1、門店接待攬客法 2、網(wǎng)絡(luò)獲取法 3、熟識商圈尋找法 4、客戶推薦法 5、聚集場所利用法 6、廣告開拓法 7、信息采集法 8、委托助手法 9、其他方法等(陌拜法、上門)
【客戶開發(fā)的策略】
1、了解客戶 2、隨時尋找客戶的信息 3、致力于潛在客戶變成現(xiàn)實客戶 4、吸引最有價值客戶直接回應(yīng)
【經(jīng)營良好的客戶關(guān)系】
1、把客戶的利益放在第一位
2、讓客戶對自己產(chǎn)生好感
3、培養(yǎng)終身客戶
4、建立客戶檔案
5、了解客戶的需求狀況
6、給客戶合理的分類
7、主動積極的跟進
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