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房產(chǎn)經(jīng)紀人如何投資自己,從而獲得更多客戶
那么作為房產(chǎn)經(jīng)紀人我們應(yīng)該怎樣來投資自己?讓我們的老天爺(客戶)給我們打個滿意的分數(shù)呢?
一、讓我們的淑女(公司經(jīng)紀人)為我們的紳士(客戶業(yè)主)服務(wù),客戶不是上帝而是皇帝
客戶是上帝的時代過去了,上帝是沒有要求的,不管我們怎么服務(wù),他都會欣慰,而如今客戶變成了皇帝,皇帝不僅高高在上而且還蠻橫無理。
那么在這個蠻橫無理的皇帝面前,我們該持以如何的服務(wù)?
?。ㄒ唬﹥x容、儀表
干凈利落的發(fā)型,自然美觀的淡妝,整潔挺闊完好合體的工服,優(yōu)雅的站坐姿等。
?。ǘ偠?guī)范的服務(wù)語言,讓客戶真心喜歡你
自然真誠的微笑背后就是鈔票,在接待業(yè)主客戶、帶客戶看房中:再煩,也不要忘記微笑,再急,也要注意語氣,再累,也要堅持!
?。ㄈ┒饲f穩(wěn)重自然大方的行為舉止
?。ㄋ模╇娫捯豁?,“黃金”萬兩
電話是房產(chǎn)經(jīng)紀人的一項重要工具,很多時候,電話一響,就意味著有生意上門了;然而,很多房產(chǎn)經(jīng)紀人卻不懂得如何接電話,總是像平時接普通電話一樣接聽業(yè)務(wù)電話,從而失去了許多機會,因此在接聽電話時,語氣一定要有親和力,讓你的情緒感染你的客戶,從而達到成交。
二、心理學知識與客戶的溝通
把握且引導客戶的需求,傾聽客戶的聲音,給自己一個簡單心理學知識的導入。
三、人際關(guān)系的投資,擴大你的社交圈子
?。ㄒ唬╅_發(fā)緣故市場
每個人都有自己的親朋好友,都有自己的社交圈子。不要以為這些親朋好友對你的事業(yè)沒有任何幫助。事實上,所有你認識的人,都將成為你非常有利的資源。簡單來講,緣故市場可以大體上分為“五同”——同宗、同學、同事、同鄉(xiāng)、同好,他們及他們所認識的人都是你的潛在客戶。
?。ǘ┒喽嘟Y(jié)交新朋友
要想獲得更多的潛在客戶,就要多交朋友,這樣你的緣故市場才能不斷得到擴大。業(yè)績好的人往往朋友多,業(yè)績不好的人往往朋友不夠多,因為朋友會把機會給朋友。尤其在中國這樣一個人情紐帶維系的社會,有了關(guān)系才能讓你的經(jīng)紀工作如魚得水;
那怎樣才能結(jié)交新朋友呢?所有的人際高手都懂得一個非常簡單的道理:今天我投入了,也許明天沒有回報,但是并不代表后天沒有回報。交朋友時,不要總抱著功利的心態(tài),以獲得利益為目的,把重點放在交流溝通感情上,使彼此的言行、想法產(chǎn)生共鳴,價值觀得到認同,才有深入交流甚至發(fā)生利益關(guān)系的可能。
(三)贏得“好人緣”
以誠待人:真誠是建立人與人之間信任的基礎(chǔ);
完善自我:自身人格的完整和具有良好的品德基礎(chǔ)是影響人際關(guān)系的主要因素;人緣,來自人的善良和真誠,來自對他人的善待和愛護,來自好的情商和情操。要想保持良好的人際關(guān)系,就要不斷檢討自己的過失,提高個人的修養(yǎng);
尊重他人:你處處尊重別人,得到的回報就是別人處處尊重你,尊重別人其實就是尊重你自己;
大度寬容:在磕磕碰碰的人與人的頻繁接觸中,學會大度和寬容,使你贏得一個綠色的人際環(huán)境。
四、房產(chǎn)交易不可不懂的專業(yè)知識
縱使你上面三條投資的再完美,沒有第四條的基礎(chǔ),恐怕你也永遠是無人問津的經(jīng)紀人‘朋友們,我們只有憑借我們的專業(yè)知識,在外表溝通技巧的催化作用下才能升華成最優(yōu)秀的資深經(jīng)紀人。
房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)友情提醒:朋友們,多給自己一點投資吧,不為成為喬吉拉德式的世界級銷售天才,哪怕只為晉級資深經(jīng)紀人,讓自己每天都有點進步,你會為自己感到驕傲,也會對未來充滿信心。
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