房產(chǎn)中介管理軟件教你如何應(yīng)對客戶老是拖延下單的情況

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       許多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都會遇到這樣一個問題，那就是客戶老是拖延下單。實際上，逼單是每個業(yè)務(wù)員都要面對的一次考驗，因為客戶多數(shù)時候不會主動提出訂單需求，他在等著你推他一把，而你該主動的時候就要主動一番，就像追求姑娘一樣，張弛有度動之以情，這時候每個細(xì)節(jié)都是關(guān)鍵，每個技巧都需要多加優(yōu)化，“抱得美人歸”就是最終的目的。下面房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)就教你如何應(yīng)對客戶老是拖延下單的情況。
　　
　　一、設(shè)置圈套，促使成交
　　
　　你可以跟你的同事配合，證明同樣有一個客戶看中了這套房子，“他什么時候來交錢？”或打個電話給某地（如公司），“什么，606房已經(jīng)賣了！有沒有交錢？還沒有？那就是還沒有賣！我這有個客戶立刻就要交錢，是！就這樣！”你的肯定語氣和焦急神色，給客戶的感覺就是現(xiàn)在不買就買不到了，實踐證明這種方法對那些沒有經(jīng)驗的客戶十分有效。
　　
　　二、等下去會有什么環(huán)處
　　
　　很多時候需要您把等下去的壞處和立即購買的好處列明，客戶的眼睛就會被撥亮！你可以請客戶把他期望能等來的具體好處寫在一張紙上，而你則列出等下去的壞處，然后將兩者加以比較，優(yōu)勝劣汰。
　　
　　三、大膽對客戶說買房趁早
　　
　　“對不起，我不能保證下次還能向您提供跟這次一樣的房子和條件”“您見過多少能讓你如此稱心如意的房子？”有多少人看中了這種房子，過了這個村就投有這個店了！您想吃多少次后悔藥？”
　　
　　四、學(xué)會利用即將變更的相關(guān)條件
　　
　　價格上漲、打折條件的變更、稀缺戶型的搶購，都可以被經(jīng)紀(jì)人利用來預(yù)防客戶的拖延舉動，你可以在帶看或平時聊天中不慌不忙地提到這些事實，引導(dǎo)客戶在確信需要你的房子后立刻掏錢購買。
　　
　　五、把握成交時機(jī)，利用技巧促其成交
　　
　　當(dāng)客戶有以下情況時即為成交時機(jī)：
　　
　　【1】客戶不再提問、進(jìn)行思考時；
　　
　　【2】當(dāng)客戶靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，一直猶豫不決下不了決心時；
　　
　　【3】一位專心聆聽、寡言少問的客戶，詢問有關(guān)付款及細(xì)節(jié)問題，表明該客戶有購買意向；
　　
　　【4】話題集中在某小區(qū)某單元時；
　　
　　【5】客戶不斷點頭對經(jīng)紀(jì)人的話表示同意時；
　　
　　【6】客戶開始關(guān)心售后服務(wù)時；
　　
　　此外，客戶與家人、朋友商議時，遇到成交時機(jī)，利用以下成交技巧促其成交：
　　
　?、俨灰俳榻B其他單位，讓客戶的注意力集中在目標(biāo)單上。
　　
　　②強(qiáng)調(diào)購買會得到的好處，如折扣、抽獎、送禮物等。
　　
　?、蹚?qiáng)調(diào)優(yōu)惠期，不買的話，過幾天會漲價。
　　
　?、軓?qiáng)調(diào)單位不多，加上銷售好，今天不買，就會沒有了。
　　
　?、萦^察顧客對樓盤的關(guān)注情況，確定客戶的購買目標(biāo)。
　　
　　⑥進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該單位的優(yōu)點及客戶帶來的好處。
　　
　?、邘椭蛻糇鞒雒髦堑倪x擇。
　　
　?、嘧尶蛻粝嘈糯舜钨徺I行為是非常正確的決定。
　　
　　房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)友情提醒：
　　
　　成交策略中需注意以下幾個問題：①切忌強(qiáng)迫客戶購買；②切忌表示不耐煩，你到底買不買？必須大膽提出成交要求；。③注意成交信號，進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延，爭取一舉成交。