訂單管理系統(tǒng)流程

　　如今，企業(yè)在訂單管理的時候，面對龐大的信息量，只是進行個人化，知識化的進行儲存和管理敗在了突出的地位。由于激烈的市場競爭，企業(yè)的落后設(shè)備，管理滯后的企業(yè)越發(fā)的認(rèn)識到了應(yīng)用先進管理技術(shù)管理企業(yè)的重要性和緊迫性。

　　泛普訂單管理系統(tǒng)可以為您提供靈活多變的管理應(yīng)用。不同類型的企業(yè)有著各自的速錄和決策，企業(yè)的差別，產(chǎn)品的差別度要求有相應(yīng)的系統(tǒng)來支出。對于大型企業(yè)，開發(fā)的系統(tǒng)要求性能高，功能全，適用范圍廣，要有大型的數(shù)據(jù)庫支持。二對于中小型企業(yè)來說，要求結(jié)構(gòu)會相對簡單一些。操作方便，功能齊全，效率高，處理速度快，成本低，容易管理和維護的小型管理系統(tǒng)。

　　在訂單管理體系中，訂單管理為用戶提供使用的功能頁面為主(訂單查詢、訂單處理等等)，以及系統(tǒng)提供消息系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等多維度訂單數(shù)據(jù)服務(wù)，進行基礎(chǔ)服務(wù)支持。訂單邏輯銜接各個服務(wù)接口系統(tǒng)，涉及復(fù)雜的訂單狀態(tài)規(guī)則、庫存計算規(guī)則等。管理訂單數(shù)據(jù)與各個服務(wù)系統(tǒng)協(xié)作，實現(xiàn)訂單交易的流程閉環(huán)。

　　訂單管理的業(yè)務(wù)特點

　　一、訂單流程

　　訂單的整個流轉(zhuǎn)過程在不同的業(yè)務(wù)模式下會根據(jù)自身的業(yè)務(wù)進行調(diào)整，不同的產(chǎn)品類型或業(yè)務(wù)類型在系統(tǒng)中的流程會非常不同。系統(tǒng)創(chuàng)建訂單，此時需要先獲取涉及的產(chǎn)品信息，然后獲取該產(chǎn)品的優(yōu)惠信息、用戶賬號等級會員權(quán)益，從庫存系統(tǒng)中減少相應(yīng)產(chǎn)品庫存。

　　用戶確認(rèn)訂單減少庫存數(shù)量和用戶完成支付后減少庫存數(shù)量，減少庫存的兩種方式需結(jié)合實際場景進行考慮。例如，

　　設(shè)置訂單有效時間(訂單支付超時、確認(rèn)收貨超時、退款超時)，自動取消訂單，增加庫存

　　通過賬號、IP地址等限制用戶購買的庫存數(shù)量

　　在確認(rèn)訂單、支付訂單時多次驗證庫存數(shù)量

　　其他用戶體驗優(yōu)化，提示庫存情況

　　二、狀態(tài)流轉(zhuǎn)

　　對于訂單系統(tǒng)的設(shè)計涉及多個分支流程，需要結(jié)合市場業(yè)務(wù)的實際情況來最終制定系統(tǒng)設(shè)計方案和產(chǎn)品迭代計劃，訂單系統(tǒng)背后的邏輯是非常復(fù)雜，同時涉及眾多服務(wù)系統(tǒng)的協(xié)作配合，需要不斷的去優(yōu)化方案設(shè)計。