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· ERP系統(tǒng)

問題分類設(shè)定

　　問題分類設(shè)定

　　1、菜單：[日常辦公] →[工作中心]→ [基礎(chǔ)資料]→[問題資料設(shè)定]→[問題分類資料]

　　2、功能：主要用于將客戶所遇到的問題分類，在[客戶問題處理]-[服務(wù)內(nèi)容]中可過濾問題類別。

　　3、輸入畫面：

　　4、欄位說明：

　　Ø 分類代號(hào)：代號(hào)只能輸入數(shù)字或字母或數(shù)字與字母組合，是唯一值，新增后不可修改。

　　Ø 分類名稱：此欄位可手工輸入、修改，主要用于描述問題的類別名稱。

　　Ø 上層分類：可為空，若輸入后則表示新增的此問題類別為子類別。

　　5、操作說明：

　　Ø 進(jìn)入[日常辦公] →[工作中心]→ [基礎(chǔ)資料]→[問題資料設(shè)定]→[問題分類資料]頁面。

　　Ø 單據(jù)呈新增狀態(tài)，或可點(diǎn)擊[新增]按鈕進(jìn)行新增。

　　Ø [分類代號(hào)]、[分類名稱]不能為空，若為空，則系統(tǒng)會(huì)給出提示;[分類名稱]可修改。

發(fā)布：2008-06-23 15:45 編輯：泛普軟件 · yangyong [打印此頁] [關(guān)閉]