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什么是業(yè)務藍圖業(yè)務,藍圖設(shè)計階段的主要工作有哪些？
什么是業(yè)務藍圖?
業(yè)務藍圖是通過對公司業(yè)務現(xiàn)狀的調(diào)研分析，梳理出業(yè)務未來的信息流、物流和業(yè)務流的處理模型。業(yè)務藍圖階段是ERP實施過程中關(guān)鍵的階段，藍圖定義的過程就是企業(yè)將自身業(yè)務流程轉(zhuǎn)化為新系統(tǒng)業(yè)務流程的過程。
業(yè)務藍圖設(shè)計階段的主要工作有哪些?
業(yè)務藍圖階段的主要工作有：
(1) 業(yè)務需求訪談：實施顧問對各相關(guān)業(yè)務部門進行業(yè)務訪談，使項目組更全面的了解業(yè)務需求。
(2) 業(yè)務藍圖制定：與關(guān)鍵用戶一起就業(yè)務的細節(jié)和各業(yè)務之間的集成關(guān)系作進一步深入的了解和討論，梳理出現(xiàn)有業(yè)務流程以及涉及到的業(yè)務數(shù)據(jù)。根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果結(jié)合最佳實踐，設(shè)計各模塊的業(yè)務藍圖，包括細節(jié)流程、模塊間的關(guān)系等，從而確定未來的信息流、物流和業(yè)務流的處理模式;通過流程的重新設(shè)計，明確未來的變革點，包括對部門職責、崗位職責、操作流程等的變革。在此期間，項目組需要明確各類主數(shù)據(jù)的收集策略、數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，并啟動數(shù)據(jù)的收集和整理工作。
圖12.ERP系統(tǒng)建設(shè)前后的業(yè)務流程對比圖
(3) ERP基礎(chǔ)培訓：實施顧問針對ERP系統(tǒng)的概念以及其集成的管理理念對關(guān)鍵用戶進行基礎(chǔ)培訓。
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