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客戶erp管理系統(tǒng)

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 　　現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心.其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的存在，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)隨時(shí)了解到客戶的變化.內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)全面掌握其外部的客戶.利用現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道他們是誰(shuí)，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中.

　　通過(guò)與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見(jiàn)、建議和要求，通過(guò)控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求.現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來(lái)，確立“以客戶為中心”的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)管理與客戶間的互動(dòng)，使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶的忠誠(chéng)度，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和上升空間.

客戶3.png

　　作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了，企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上.企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶投訴的部門，它要成為企業(yè)新的贏利點(diǎn).利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠(chéng)度與信任度.

　　ERP系統(tǒng)是一種主要面向企業(yè)進(jìn)行物資資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng).

　　erp客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)：

　　1、建立企業(yè)管理與決策的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享;

　　2、建立綜合管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)與管理;

　　3、實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的授權(quán)訪問(wèn)控制機(jī)制;

　　4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門協(xié)同工作，提高工作效率;

　　5、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備與應(yīng)用的安全可靠運(yùn)行;

　　6、為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供科學(xué)的技術(shù)決策支持;

　　7、建立進(jìn)、銷、存的統(tǒng)一管理機(jī)制;

　　8、建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)管理機(jī)制;

　　erp客戶管理的主要統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　☆銷售業(yè)績(jī)按業(yè)務(wù)員、區(qū)域等統(tǒng)計(jì)表

　　☆銷售提貨情況匯總表

　　☆銷售提貨單明細(xì)表，提貨單派送

　　☆銷售發(fā)票明細(xì)表

銷售5.png

　　☆銷售計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)表

　　☆銷售員訂單完成情況統(tǒng)計(jì)表

　　☆物品訂貨情況統(tǒng)計(jì)表

　　☆物品提貨情況明細(xì)表

　　☆物品提貨單匯總表

　　☆物品發(fā)票匯總表

　　☆物品訂貨歷史情況統(tǒng)計(jì)表

　　☆物品提貨歷史情況明細(xì)表

　　☆銷售發(fā)票歷史明細(xì)表

發(fā)布：2021-01-25 15:23    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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