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好用的客戶管理系統(tǒng)軟件

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　　在國內(nèi)經(jīng)濟快速發(fā)展、科技日益發(fā)達的背景下，企業(yè)面臨著如何發(fā)展和管理潛在客戶的煩惱，如何將社會關(guān)系資源變成企業(yè)的銷售和發(fā)展資源是管理者首要解決的問題，在這樣的環(huán)境下，客戶管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。系統(tǒng)以客戶為中心，實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作的管理平臺，能夠有效管理公司客戶、鞏固客戶關(guān)系，從而推動企業(yè)的快速成長。

　　公司和客戶之間是需要不斷進行溝通和交流的，處理好與客戶之間的關(guān)系會讓銷售過程更加簡單，客戶也會主動進行詢價或是二次購買等行為，對于企業(yè)來說良好的管理策略是未來營收效益的保證。

　　客戶管理策略

　　再好的管理策略也是需要依靠工具進行傳播的，一款好的工具能夠記錄客戶的信息，在業(yè)務(wù)的不同階段結(jié)合對應(yīng)的營銷策略就可以實現(xiàn)對客戶的良好交流。這里以泛普客戶管理軟件為例，可以為企業(yè)提供以下幫助：

　　1. 規(guī)范客戶聯(lián)系周期

　　2. 規(guī)范成交周期

　　3. 管控被凍結(jié)客戶

　　4. 重復客戶篩選

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　　客戶是企業(yè)的重要資源，處理好客戶和公司之間的關(guān)系能夠有效提升客戶的粘性，在后繼的銷售和其他環(huán)節(jié)能夠更加通暢，保障了公司經(jīng)營能力和管理水平。

　　客戶管理包括哪些內(nèi)容

　　泛普軟件通過四個方面實現(xiàn)對客戶的管理，方面企業(yè)在后繼對客戶的追蹤和維護，根據(jù)不同的客戶指定出不同的策略方案，進而提高公司產(chǎn)品的銷售量。

　　1、制定個性化銷售策略

　　客戶沒有成功轉(zhuǎn)化，問題出在哪個銷售環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)采用什么策略與客戶溝通，這些都需要管理者清楚的知道。通過泛普客戶管理系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)分析，從銷售結(jié)果反推具體原因，是線索分配不合理、還是跟進策略出現(xiàn)問題，都能夠直觀地展示出來。泛普客戶管理還能夠幫助銷售人員了解客戶的需求和偏好，通過制定有針對性的銷售策略，提高銷售部門業(yè)績。

　　2、了解你的主要客戶群

　　潛在客戶可能很多，也有一些做交易的客戶。所以做交易的客戶是潛在客戶。你為什么做交易?這筆交易的比例是多少?重新評估客戶的困境。那些客戶需要你的產(chǎn)品和服務(wù)。了解客戶在銷售過程中的位置有助于更有效地向他們銷售。找到自己精準的客戶群，繼續(xù)拓展和跟進這些客戶。

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　　3、客戶細分后進行營銷

　　當您的潛在客戶因為各種原因無法推進的時候，您可能要根據(jù)不同客戶的特點來制定營銷策略。通過客戶細分，您可以找到一些有價值的客戶，并制定一些個性化的營銷活動，例如您能夠針對不同的客戶設(shè)置折扣和折扣期限。然后告訴客戶最近有一個活動，但是這個優(yōu)惠必須在一天之內(nèi)提供，而不是很長時間，否則活動將失去可信度。

　　4、從客戶反饋找出問題

　　如果你的客戶一直在猶豫，請記錄下他們的疑慮，聽聽他們的問題，這樣你就能夠知道客戶為什么在猶豫，并提供給客戶解決方案。不斷總結(jié)這些問題，您就能逐漸了解客戶的疑問和阻礙，并知道如何解決。

　　泛普客戶管理系統(tǒng)采用了全新的客戶關(guān)系管理理念，從完善的基礎(chǔ)信息到客戶關(guān)系維護，能夠滿足中小企業(yè)的需求，從而提高客戶的忠誠度和保有率。實現(xiàn)提高銷售開單率、增加收入、擴展市場等目的，全面提升企業(yè)的競爭力和營收能力。

發(fā)布：2021-11-17 15:26    編輯：泛普軟件 · xiatian    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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