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客戶關(guān)懷

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　　無論是什么行業(yè)，對(duì)客戶資源的維護(hù)和開發(fā)也是不能停止的，留住老客戶創(chuàng)造新客戶以擴(kuò)大資源的積累，并不斷提升資源的價(jià)值是企業(yè)的重要任務(wù)?？梢栽囍褂绵]件、短信、電話等綜合的方式對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，特別注意電話不能太多，特別是對(duì)還沒有建立太好關(guān)系的客戶，可以利用短信的方式進(jìn)行拜訪或者服務(wù)介紹。然后再電話溝通。電腦發(fā)短信通知向客戶的手機(jī)發(fā)送有針對(duì)性的短信來和客戶有效的溝通，使客戶得到的信息服務(wù)是及時(shí)、方便的個(gè)性化內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)老客戶不走新客戶不斷，企業(yè)蒸蒸日上的良好發(fā)展。

　　泛普軟件CRM系統(tǒng)中做客戶關(guān)懷

　　首先進(jìn)入【銷售系統(tǒng)】—【客戶管理】—【客戶關(guān)懷】

　　

　　

　　新增客戶關(guān)懷方法2

　　首先進(jìn)入【銷售系統(tǒng)】—【客戶管理】—【我的客戶】點(diǎn)擊客戶名稱進(jìn)入客戶信息詳細(xì)，在自定義欄中找到客戶關(guān)懷一欄。

　　

　　

相關(guān)文章參考： 客戶服務(wù)管理
  客戶服務(wù)中心控制臺(tái)管理
 
發(fā)布：2007-12-22 17:48    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]