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網上審批系統(tǒng)實施過程中遇到的難題
雖然有關網上審批系統(tǒng)的研究和探討眾多，但是網上審批系統(tǒng)的實施失敗率還是很高，大多數(shù)企業(yè)仍然游離在網上審批系統(tǒng)之外。產生這種問題的原因是很多企業(yè)覺得網上審批系統(tǒng)看上去很美，但是實施起來較難，障礙較多，主要表現(xiàn)為幾點：
1、 管理理念--根本障礙。網上審批系統(tǒng)涉及到企業(yè)的多個方面，如研發(fā)、生產、銷售、營銷、物流、服務、行政等多部門。要想成功實施客戶關系管理，不僅要對網上審批系統(tǒng)技術要求嚴格，更主要的是管理理念和機制的轉變，必須在企業(yè)上下達成思想的認識統(tǒng)一，管理思想一旦突破，技術便迎刃而解。
2、 安全風險--重要障礙。由于網上審批系統(tǒng)實施周期不定，不可控制的變量較多，因而形成了一定的項目風險。
3、 投資回報--主要障礙。究竟收益有多少?企業(yè)在多長時間能夠見到效益? 網上審批系統(tǒng)的投資回報成了企業(yè)最關心的問題。
4、 應用界定--基礎障礙。網上審批系統(tǒng)要部署多大規(guī)模比較好?需要投入多少資金?范圍多廣最適合?都涉及什么部門?數(shù)據采集和輸入的起點應該在哪里?是從分公司的層次還是從維修站開始?一系列基礎問題需要企業(yè)認真衡量。
企業(yè)面前的這幾大障礙如同幾座大山，阻礙了企業(yè)實施網上審批系統(tǒng)的進程。排除這些障礙已是當務之急。
如何排除?從廠商的角度來看，要培養(yǎng)樣板客戶，使需要實施網上審批系統(tǒng)的企業(yè)能夠找到一個參照系，能夠從比較中找出自己的方向。從企業(yè)用戶的角度來講，就是要盡快地搞清楚自身的實際需求和實施步驟。對于企業(yè)而言，明確自身的業(yè)務管理模式，聚焦希望解決的業(yè)務難點，比單純地尋找“行業(yè)通用模版”將更有意義，這也為后期的實施奠定成功的基礎。
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