營(yíng)銷(xiāo)新模式-電子商務(wù)融合ERP

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ERP作為一種內(nèi)部管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等業(yè)務(wù)功能上的整合，幫助企業(yè)在信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步,然而，ERP外延性并不占優(yōu)，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)運(yùn)行模式，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，雖然已經(jīng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但是在智能化信息整合，產(chǎn)品信息獲取等方面卻存在先天不足。

    于是，利用電子商務(wù)與企業(yè)ERP融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)而優(yōu)化ERP結(jié)構(gòu)，完善電子商務(wù)運(yùn)行效率，成為業(yè)內(nèi)探討的熱點(diǎn)話題。

    電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)ERP優(yōu)化免費(fèi)ERP建立的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享，建立高效的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，因此，從結(jié)構(gòu)而言，缺乏對(duì)外信息獲取成為免費(fèi)ERP的軟肋，而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的致命傷。

    電子商務(wù)作為一種在線商業(yè)運(yùn)行模式，核心內(nèi)容是建立及時(shí)便捷的企業(yè)與客戶信息交互平臺(tái)，本質(zhì)是對(duì)市場(chǎng)各方意見(jiàn)的整合。因此，電子商務(wù)可以說(shuō)是企業(yè)ERP在銷(xiāo)售方面的延伸，補(bǔ)充了ERP在市場(chǎng)信息獲取方面的不足，將企業(yè)客戶管理，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析，行業(yè)形態(tài)調(diào)查納入信息化管理，進(jìn)而全面提高運(yùn)營(yíng)管理水平，降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于，基于龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，幫助企業(yè)大量實(shí)時(shí)獲取市場(chǎng)信息，同時(shí)全面整合和提升企業(yè)原料采購(gòu)、物資運(yùn)輸、庫(kù)存管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等多方資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)化接軌，進(jìn)而優(yōu)化生產(chǎn)配置，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    同時(shí)，電子商務(wù)的最終目的依然是，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)ERP本身的優(yōu)化，將企業(yè)在ERP建設(shè)中建立起來(lái)的全套信息共享系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果，優(yōu)化免費(fèi)ERP布局，全面推進(jìn)企業(yè)ERP建設(shè)的合理化和科學(xué)化，建立市場(chǎng)化、智能化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，真正激發(fā)企業(yè)潛能。

    電子商務(wù)對(duì)免費(fèi)ERP的優(yōu)化，同樣具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際就是客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能以最快的時(shí)間以最好的姿態(tài)滿足市場(chǎng)需求，誰(shuí)就能真正占得發(fā)展先機(jī)。這就要求企業(yè)必須保持對(duì)外部市場(chǎng)的絕對(duì)敏感，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變服務(wù)思路，提升服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度越來(lái)越高，市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系早已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的買(mǎi)方市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)需求是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

    事實(shí)上，國(guó)內(nèi)有過(guò)許多傳統(tǒng)的老品牌在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡。眾所周知的小霸王已經(jīng)難尋其蹤，而摩托羅拉等等這些品牌面臨了相同的命運(yùn)。隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，產(chǎn)品更新速度越來(lái)越快，只有更得上市場(chǎng)步伐的企業(yè)才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存空間。

    ERP為電子商務(wù)發(fā)展提供協(xié)助與支持ERP的核心思想是通過(guò)系統(tǒng)整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的精細(xì)化、智能化，提升企業(yè)運(yùn)行效率，幫助企業(yè)形成管理體系，做好管理工作。而事實(shí)上，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建立的免費(fèi)ERP，本身就具有信息交流目的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)從物資采購(gòu)到產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)拓展等各個(gè)方面的內(nèi)容整合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的系統(tǒng)化和智能化。

    而有基于此，ERP將為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供難得的發(fā)展機(jī)遇。

    首先，為產(chǎn)品銷(xiāo)售提供全面的信息支持。電子商務(wù)雖然經(jīng)過(guò)了多年發(fā)展，但是在產(chǎn)品信息獲取方面依然不夠?qū)ΨQ，客戶除了產(chǎn)品基本信息無(wú)法獲得更多資源。而免費(fèi)ERP包含了產(chǎn)品所有的基本信息、價(jià)格趨勢(shì)、客戶范圍、銷(xiāo)售情況、原料構(gòu)成等?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)系統(tǒng)終端，經(jīng)不同等級(jí)授權(quán)，進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，查詢產(chǎn)品信息，了解產(chǎn)品特性，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高采購(gòu)效率。

    其次，滿足不同客戶實(shí)際需求。無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式還是新興的電子商務(wù)，實(shí)際都面臨產(chǎn)品多樣性缺乏問(wèn)題。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不同的客戶對(duì)產(chǎn)品有著不同的需求，目前的銷(xiāo)售模式中，客戶實(shí)際處于被動(dòng)地位，難以實(shí)現(xiàn)基于實(shí)際需求的物資采購(gòu)。免費(fèi)ERP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)原料采購(gòu)和產(chǎn)品生產(chǎn)等部分的整合?；谶@一點(diǎn)，客戶可以查詢企業(yè)庫(kù)存、產(chǎn)品特性、實(shí)際產(chǎn)能等內(nèi)容，防止由于庫(kù)存不足或者產(chǎn)品不和要求造成損失，而對(duì)于企業(yè)而言，可以及時(shí)根據(jù)客戶需求對(duì)生產(chǎn)做出調(diào)整，提供個(gè)性化服務(wù)，滿足不同客戶的實(shí)際需求，并且提高工作效率，提升企業(yè)信譽(yù)和形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    最后，為電子商務(wù)提供科學(xué)決策。企業(yè)免費(fèi)ERP的最大特點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理運(yùn)行的智能化。根據(jù)秘珀軟件林平的定義，“商業(yè)智能既不是一個(gè)產(chǎn)品，也不是一個(gè)系統(tǒng)。它是結(jié)合結(jié)構(gòu)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)于一體的總稱。商業(yè)智能可以實(shí)時(shí)了解，交互訪問(wèn)、分析和處理相關(guān)信息，為商業(yè)社區(qū)提供最方便的數(shù)據(jù)訪問(wèn)渠道。”在電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中，產(chǎn)品定位，市場(chǎng)分析，行業(yè)發(fā)展、物流效率都需要科學(xué)的決策，ERP基于智能化的分析系統(tǒng)，為這種科學(xué)決策提供了可能，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的智能化，幫助企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中做到有的放矢，提高電子商務(wù)運(yùn)行效率。

    如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與ERP的有效融合基于電子商務(wù)和ERP之間的相互促進(jìn)作用，推進(jìn)二者融合，對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。從目前看來(lái)，需要著重解決一下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

    在管理理念方面，企業(yè)需要在原來(lái)ERP與電子商務(wù)獨(dú)立分工的模式中取得突破。在全新模式下，電子商務(wù)不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售渠道，更是一個(gè)信息獲取渠道，需要作為企業(yè)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的窗口。因此，在電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中，必須進(jìn)一步加強(qiáng)信息共享，免費(fèi)ERP及時(shí)根據(jù)電子商務(wù)獲取的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行決策調(diào)整。

    在ERP建設(shè)方面，需要將電子商務(wù)作為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。在ERP建設(shè)過(guò)程中，融入電子商務(wù)在線采購(gòu)，在線管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在線查詢等內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)ERP實(shí)施與電子商務(wù)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)補(bǔ)充電子商務(wù)服務(wù)端。

    在企業(yè)運(yùn)行方面，需要建立起一套全新的信息交流體系，從電子商務(wù)獲取信息到ERP對(duì)信息過(guò)濾、處理，整個(gè)流程都需要科學(xué)化、合理化。完善信息流渠道，保證市場(chǎng)信息的暢達(dá)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的新要求，完善數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定高效。

    區(qū)域庫(kù)存系統(tǒng)——ERP與電子商務(wù)融合初探ERP與電子商務(wù)的融合對(duì)于企業(yè)管理升級(jí)，節(jié)約采購(gòu)成本，提升企業(yè)效益，增加現(xiàn)金流，降低庫(kù)存，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義。中國(guó)水泥備件網(wǎng)區(qū)域庫(kù)存系統(tǒng)作為ERP與電子商務(wù)融合的典型案例，成功幫助水泥企業(yè)解決了備件采購(gòu)難題。

    資源庫(kù)存系統(tǒng)是基于區(qū)域備件物資共享的交易運(yùn)行模式，旨在為水泥企業(yè)了解本區(qū)域內(nèi)相關(guān)水泥企業(yè)備件庫(kù)存信息，更快捷獲得需件求備，實(shí)現(xiàn)資源共享，互利共贏提供幫助。它是聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)中心的另一種展示，也可說(shuō)是定義不同而已，一個(gè)定義為區(qū)域庫(kù)存，一個(gè)定義為聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)中心，其實(shí)他們的本質(zhì)相差不大。

    區(qū)域庫(kù)存系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在于，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)備件采購(gòu)與庫(kù)存管理有效結(jié)合，進(jìn)而減少企業(yè)備件庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間調(diào)貨和在線交易管理，切實(shí)幫助水泥企業(yè)節(jié)約庫(kù)存資金，解決急需備件采購(gòu)困難問(wèn)題。

    在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，免費(fèi)ERP根據(jù)企業(yè)備件損耗情況以及今后一段時(shí)間的生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)備件需求量進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，在保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布多余物資清單，建立虛擬區(qū)域庫(kù)存系統(tǒng)，各企業(yè)各取所需，完成在線交易，將多余庫(kù)存轉(zhuǎn)化為流動(dòng)資金，極大提升了水泥企業(yè)備件采購(gòu)效率，主要表現(xiàn)為：

    首先，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系，打破貿(mào)易壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和綜合利用，體現(xiàn)加強(qiáng)企業(yè)合作的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

    其次，通過(guò)在線庫(kù)存查看和備件交易，利用企業(yè)之間的調(diào)貨和在線交易，解決生產(chǎn)急需，保障生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。

    再次，利用企業(yè)信息化建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)資源共享，盤(pán)活各企業(yè)庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，加快備件流通速度，減少需求庫(kù)存，降低企業(yè)人員成本。

    最后，建立網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)信用體系，利用電子商務(wù)第三方支付模式，規(guī)范財(cái)務(wù)付款，解決經(jīng)濟(jì)糾紛。

    事實(shí)上，電子商務(wù)本身就應(yīng)該是企業(yè)ERP建設(shè)的一部分，是ERP在銷(xiāo)售領(lǐng)域的外向延伸，幫助免費(fèi)ERP發(fā)揮信息整合功能。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要方向。

    電子商務(wù)與ERP的融合，實(shí)際開(kāi)啟了一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，為企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)信息處理，完善生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置提供重要幫助，作為一種全新的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理模式，必然會(huì)為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展。