ERP戰(zhàn)略規(guī)劃淺談

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利用信息技術實現(xiàn)更有效的管理，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，ERP的概念為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化管理找到了先進工具的希望。由于目前止，ERP的成功率還很低，怎樣成功實施ERP？仍為當今熱門的討論話題。

ERP—企業(yè)資源計劃，是一種建立在計算機網(wǎng)絡上的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。（學術屆有多樣的概念版本，顧名思義，我認同這一版本。）其名稱與概念表明，ERP必須是所有企業(yè)資源的信息化管理系統(tǒng)。免費免費ERP必須建立在所有企業(yè)資源的信息基礎上，才能成功的編制出免費erp系統(tǒng)，以及信息管理系統(tǒng)的實施成功。
目前存在免費ERP實施成功率低的原因，問題在免費ERP方面的“不完整的企業(yè)資源”以及“信息孤島現(xiàn)象”。其原因在如下方面：
1•不同技術平臺編輯的多個應用系統(tǒng)拼湊成ERP，不能達到業(yè)務系統(tǒng)間的信息集成，形成信息孤島。
這些不是在統(tǒng)一系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，甚至各子應用系統(tǒng)不是在同一數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)平臺共建而拼湊的ERP，數(shù)據(jù)編碼與數(shù)據(jù)庫的設置思想、邏輯不同，互相不能協(xié)調(diào)，信息不能很好地流通，形成許許多多的“信息孤島”。信息化管理的效果很差。
2•信息傳遞的路徑不符合企業(yè)經(jīng)營管理活動的運動規(guī)律。
系統(tǒng)的信息傳遞設計只著重業(yè)務流程間或企業(yè)上下層間的縱向傳遞，忽視了各業(yè)務流程間、部門間的橫向傳遞，導致協(xié)同業(yè)務流程之間（如物資流程與資金流程間等），甚至業(yè)務流程內(nèi)部門間業(yè)務往來信息不能共享，需要重復輸入來解決。這是另一種形成“信息孤島”的現(xiàn)象。直接影響了信息的質(zhì)量及延長了信息周期。
3•在實施方面，實施免費ERP的企業(yè)由于實施前后沒有較好的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，以致信息的收集，傳遞，應用等沒有得到很好地規(guī)范，再由于系統(tǒng)軟件本身存在不少信息孤島等問題。在免費ERP實施過程中兩方面的問題加在一起，問題、矛盾層出不窮，造成實施方原本熟悉有效的手工傳遞信息的方式，業(yè)務流程方法不斷抬頭與網(wǎng)絡化的信息管理方式?jīng)_突，兩種信息管理概念不斷地占據(jù)上下鋒交戰(zhàn)，以至程序系統(tǒng)不斷地修改，有甚者把程序修改到失效，需要重新編寫。嚴重拖延了實施成功的時間或?qū)е聦嵤┦　?br /> ERP是一種信息管理工具，必須來源于管理，服務于管理。其功能與結構必須以企業(yè)的所有經(jīng)營運作與信息傳遞的基本規(guī)律為基礎，結合現(xiàn)代電腦網(wǎng)絡資訊技術，用先進的管理理念和科學的數(shù)據(jù)處理技術編輯軟件，才能達到ERP概念的要求。綜以上的概括，統(tǒng)籌企業(yè)的信息體系,是ERP編輯和實施的戰(zhàn)略規(guī)劃。
企業(yè)經(jīng)營運作與信息傳遞的基本規(guī)律，是指企業(yè)為完成經(jīng)營業(yè)務的分工協(xié)作，分工形成業(yè)務流程體系與業(yè)務功能部門設置，各為功能部門、業(yè)務流程間共同協(xié)調(diào)運作實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營的溝通途徑和方式。企業(yè)的經(jīng)營管理活動是按企業(yè)的供、產(chǎn)、銷、人、財、物等業(yè)務流程與業(yè)務功能分工協(xié)作實現(xiàn)。各業(yè)務流程間的運作已獨立又相互聯(lián)系相互依存，構成企業(yè)經(jīng)營管理活動的整體。制造（包括加工）業(yè)一般設置計劃、統(tǒng)計、物控、采購、倉庫、工程技術、質(zhì)量控制、生產(chǎn)；會計、出納、銷售(市場部)、行政部、人事工資等業(yè)務功能部門。業(yè)務功能部門的業(yè)務活動主要圍繞業(yè)務流程體系，其次才與其他業(yè)務體系的配合。如，供應系統(tǒng)包函物控、采購、倉庫等功能部門，（加上供應商即是供應鏈）。各功能部門各司其職，相互間靠系統(tǒng)有序的信息傳遞，協(xié)調(diào)完成企業(yè)的經(jīng)營運作。他不會因信息化管理而有很大的改變，信息化是使之更加系統(tǒng)有序，迅速有效的協(xié)調(diào)，提高效率。企業(yè)的信息體系與傳遞途徑網(wǎng)絡圖如圖一：

                                         圖一：制造企業(yè)信息網(wǎng)絡圖

注：①實線表示企業(yè)內(nèi)部信息傳遞途徑，虛線表示與外部信息聯(lián)絡；
  ②以一種顏色代表一個業(yè)務系統(tǒng)；
   
企業(yè)的信息一般基本上分為二類，一類為“原始信息”--是企業(yè)經(jīng)營活動各業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生的最初業(yè)務記錄；一類是“應用信息”--是原始信息經(jīng)綜合加工后，企業(yè)管理核算、分析應用的信息。信息首先在業(yè)務流程系統(tǒng)內(nèi)順序縱向傳遞、反饋，再向相關業(yè)務流程橫向傳遞。了解信息的產(chǎn)生與應用，是編輯免費免費ERP的首要前提。如圖一，是典型的制造業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動業(yè)務系統(tǒng)、部門架構設置與信息傳遞情形網(wǎng)絡圖。（未顯示信息反饋路徑。）從中了解每一具體功能部門本身產(chǎn)生各種的業(yè)務記錄--原始信息，那些原始信息需縱向及時傳遞給本業(yè)務流程或業(yè)務流程間的上下游其他功能域，那些經(jīng)綜合加工后的應用信息需橫向傳遞給其他業(yè)務流程部門。反過來，本部門需要那些其他部門的原始信息，需要那些其他部門的應用信息。那些需要多處享用的信息，多處享用的信息按他的功能作用，稱為“共享信息”。（附件：典型制造業(yè)共享信關系表供參考）免費ERP要求達到共享信息數(shù)據(jù)一處輸入多處多次使用，信息的傳輸與反饋及時化，才能達到電腦網(wǎng)絡化資訊技術的先進性。采取規(guī)范共享信息的措施（規(guī)范信息名稱、編碼、數(shù)據(jù)庫字節(jié)），共享信息就能夠在各功能模塊數(shù)據(jù)庫中相互訪問，直接同時記載或互訪提取運用信息。例：產(chǎn)成品的入庫、出庫信息，成品倉模塊輸入生產(chǎn)部完工產(chǎn)品入庫單時，免費ERP能夠錄入生產(chǎn)部交庫記錄同時，在計劃部的計劃完成記錄與市場部的訂單完成記錄同時記載（實現(xiàn)完工產(chǎn)品的信息傳遞和計劃與訂單完成情況的信息反饋雙重功效）；輸入產(chǎn)品出庫時，同時完成市場部的訂單交貨記錄。同時由于使用信息方式及需要數(shù)據(jù)的形式不同，把成品倉模塊數(shù)據(jù)庫有關產(chǎn)品入庫、出庫的累計數(shù)及庫存數(shù)等應用信息，讓統(tǒng)計部與財務部模塊隨時訪問。如此，一處數(shù)據(jù)錄入，舜間傳遞到所有相關部門和被相關部門所運用。如圖二：

                             圖二：產(chǎn)品出、入庫信息傳遞圖 

注：實線表示原始信息傳遞；虛線表示綜合信息的提取路徑。