ERP的過程分解與應(yīng)用

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在今天這個(gè)信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃是企業(yè) 發(fā)展的助推器。
經(jīng)過多年的信息化研究和實(shí)踐，國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認(rèn)識到IT規(guī)劃的重要性。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講 就是管理的信息化， 企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。
進(jìn)行IT規(guī)劃，需要以科學(xué)的方法論做指導(dǎo)，同時(shí)也需要通過合理、有效的的實(shí)施步驟來完成。通過科學(xué)的規(guī)劃可杜絕 “一把手”的形象工 程并消除企業(yè)信息化的“孤島”問題。
本文以科學(xué)的咨詢規(guī)劃方法論為支撐，對IT規(guī)劃的整個(gè)過程提出了合理、科學(xué)的分解方法，對諸多信息化規(guī)劃的關(guān)鍵 要素給出了可以借鑒 的處理手段和理論。
　1、國內(nèi)外IT規(guī)劃咨詢的發(fā)展趨勢
　　1．1 中國企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析
信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的助推器，許多企業(yè)都寄希望于IT技術(shù)，也即希望信息化技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份重要的 力量。而事實(shí)上，IT 技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)提高工作效率和質(zhì)量，縮短工作流程，加快信息流的重要工具，為企業(yè)打造新的 業(yè)務(wù)模式提供了可能。
1．2國內(nèi)企業(yè)IT發(fā)展的缺陷和存在的不足
國內(nèi)大型企業(yè)大多數(shù)在20世紀(jì)90年代開始致力于信息化的建設(shè)，但是大多數(shù)企業(yè)對信息化仍屬于“懵懂”階段，在信 息化建設(shè)過程中走了 彎路。企業(yè)內(nèi)部管理層對信息化的認(rèn)識也存在不足。最近幾年，國內(nèi)企業(yè)對信息化的理解開始逐漸 有所轉(zhuǎn)變，特別是在國家大力提倡“信息化 帶動工業(yè)化”以來，很多企業(yè)開始理性的看待信息化，開始認(rèn)識到信息化是 需要規(guī)劃的，是需要整體地去理解的。
信息化規(guī)劃問題既是公司戰(zhàn)略的問題，也是公司管理層觀念的問題。管理層的重視，也就是對信息化的高度認(rèn)同，這 也是信息化的關(guān)鍵所 在。
1．3 當(dāng)前進(jìn)行信息化規(guī)劃的必然趨勢
經(jīng)過信息化的初步積累，很多企業(yè)，特別是國內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)越來越重視IT規(guī)劃，把它看做企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件 。
IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容：一、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這方面內(nèi)容主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定 適合公司發(fā)展的IT愿 景和戰(zhàn)略；二、信息化發(fā)展步驟，這塊內(nèi)容是IT規(guī)劃具體實(shí)施手段的指導(dǎo)。
2、基于分階段的IT規(guī)劃劃分方法
　　I，11規(guī)劃就是在充分、深入研究企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)策略和管理的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、組織架構(gòu)、各 部分的邏輯關(guān)系，以支 撐企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
IT規(guī)劃是過程，這個(gè)過程具體可以分為多個(gè)階段，根據(jù)企業(yè)的具體情況有一定差異，規(guī)模比較小的企業(yè)一般分為3～5 個(gè)階段為合適，規(guī)模 比較大的集團(tuán)型企業(yè)則劃分要細(xì)一點(diǎn)，可以分為7～10個(gè)階段。本文以國內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃 過程，將此過程劃分為項(xiàng)目啟動、調(diào)研和現(xiàn) 狀分析、國內(nèi)外企業(yè)對標(biāo)等九個(gè)階段。
2．1項(xiàng)目啟動階段
信息化規(guī)劃項(xiàng)目的啟動時(shí)機(jī)是成功的關(guān)鍵，是否是最佳的啟動時(shí)間需要通過多方面來評估。公司高層的意識是信息化 規(guī)劃的首要條件。在 規(guī)劃的整個(gè)過程中如果得到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持，那么整個(gè)信息化規(guī)劃就可以初 步預(yù)見到一個(gè)良好的結(jié)局。
規(guī)劃項(xiàng)目啟動階段一般需要準(zhǔn)備如下材料：良好的項(xiàng)目建議書；咨詢公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立；企業(yè)參與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；項(xiàng) 目監(jiān)督和管理委員會 ；項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)描述；項(xiàng)目調(diào)查問卷和訪談計(jì)劃；項(xiàng)目整體計(jì)劃。
2．2調(diào)研和現(xiàn)狀分析階段
調(diào)研是整個(gè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，調(diào)研的深度直接決定規(guī)劃的質(zhì)量。調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作必須細(xì)致、充分。調(diào)查問卷是最基本 的調(diào)研提綱，調(diào)研工 作應(yīng)該覆蓋整個(gè)信息化的范圍。
調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作可以從以下幾個(gè)方面人手：公司基本情況；公司最近幾年的戰(zhàn)略規(guī)劃；主要的業(yè)務(wù)流程；現(xiàn)有IT 系統(tǒng)及其使用狀況； 系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況；IT管理機(jī)構(gòu)構(gòu)成及其職權(quán)范圍；各部門的業(yè)務(wù)流程和管理制度。
2．3國內(nèi)外企業(yè)對標(biāo)階段
本階段的工作目標(biāo)為：通過對相關(guān)行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研分析，找出企業(yè)在信息化方面的差距，進(jìn)行分析和比較 ，作為制定信息技術(shù) 戰(zhàn)略規(guī)劃的基準(zhǔn)。
本階段的主要任務(wù)為：評估企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、安全性和共享能力；評估企業(yè)信息與應(yīng)用系統(tǒng)、信息基礎(chǔ)設(shè)施；評估 企業(yè)信息技術(shù)管理的 組織結(jié)構(gòu)、管理流程、信息技術(shù)服務(wù)；研究國內(nèi)多：先進(jìn)企業(yè)的管理模式，信息化管理的相關(guān)案例 分析，提供相關(guān)行業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展趨勢和 領(lǐng)先實(shí)踐，并提出可借鑒的建議。
2．4審視公司戰(zhàn)略。確認(rèn)IT戰(zhàn)略及IT能力階段公司戰(zhàn)略是公司發(fā)展的指導(dǎo)性文件或文件系列，通過對公司戰(zhàn)略的研究 ，從各個(gè)角度，各個(gè) 層次展開分析，并總結(jié)歸納出公司的IT戰(zhàn)略，使之成為規(guī)劃的基礎(chǔ)文件和遵循的原則。
公司IT戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略和愿景在信息化規(guī)劃中的直接體現(xiàn)。它的目的是使企業(yè)的信息化適應(yīng)公司所處的變化莫測的外 界環(huán)境，并為公司實(shí) 現(xiàn)企業(yè)利益的最大化服務(wù)。
IT能力是對公司正確運(yùn)用信息化技術(shù)的衡量。在IT戰(zhàn)略規(guī)劃階段要對公司的IT能力進(jìn)行評估，提出需要改進(jìn)的地方和 具體方案。
2．5規(guī)劃未來信息化整體架構(gòu)
本階段的工作目標(biāo)是根據(jù)前面四個(gè)階段的成果，搭建公司未來信息化整體架構(gòu)。主要包括以下幾方面的內(nèi)容：未來公 司管控層面應(yīng)用系統(tǒng) 架構(gòu)，企業(yè)資源管理(ERP)層應(yīng)用架構(gòu)、制造執(zhí)行(MEs)層應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、信息化系統(tǒng)環(huán)境整體架構(gòu) 、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體架構(gòu)。
在本階段需要對公司各業(yè)務(wù)板塊在管理和日常運(yùn)作上的信息需求進(jìn)行分析，并按照公司運(yùn)營戰(zhàn)略的需要進(jìn)行部署，并 按照部署的先后順序 設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的組合配置。
2．6規(guī)劃未來信息化技術(shù)架構(gòu)
本階段規(guī)劃支持未來應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)所需的信息化技術(shù)架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)、信息安全和基礎(chǔ)設(shè)施、信息標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的技 術(shù)平臺和技術(shù)管理體系。
本階段通過分析現(xiàn)行的IT網(wǎng)絡(luò)、信息安全和基礎(chǔ)設(shè)施，以了解需改進(jìn)的地方，最終達(dá)到制定企業(yè)所需要的網(wǎng)絡(luò)、信息 安全和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 。
定義公司信息化建設(shè)應(yīng)采用的技術(shù)平臺，確定為支持未來系統(tǒng)、IT建設(shè)環(huán)境和戰(zhàn)略部署所必需的人力資源／技能配置 。
本階段交付的資料主要有：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、系統(tǒng)布置策略、一致性IT技術(shù)平臺。
2．7規(guī)劃未來公司IT治理結(jié)構(gòu)
通過分析企業(yè)現(xiàn)有的組織IT結(jié)構(gòu)和相關(guān)的IT管理流程，以了解有何地方需要改進(jìn)。在未來持續(xù)運(yùn)營方面，研討未來各 信息化項(xiàng)目的推展與 運(yùn)營環(huán)境，制定公司內(nèi)部一致性的項(xiàng)目管理與運(yùn)營管理制度與標(biāo)準(zhǔn)。
本階段需要交付以下幾個(gè)部分的資料：現(xiàn)有的IT組織結(jié)構(gòu)和IT管理流程的評估；未來IT技術(shù)架構(gòu)藍(lán)圖和IT組織架構(gòu)； IT管理體系；IT延續(xù) 性要求、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全和管理；改善現(xiàn)有IT組織結(jié)構(gòu)和IT管理流程的行動建議；內(nèi)部 統(tǒng)一的IT管理標(biāo)準(zhǔn)。
2．8信息化項(xiàng)目建設(shè)階段劃分和實(shí)施計(jì)劃
本階段主要在規(guī)劃建議的IT應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)架構(gòu)下，制定所需要的IT業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目，制定業(yè)務(wù)優(yōu)化及IT建設(shè)項(xiàng)目的分 段實(shí)施計(jì)劃，提供實(shí) 施計(jì)劃上所需的變革管理、風(fēng)險(xiǎn)估算與控制等項(xiàng)目管理方法以減少實(shí)施計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)。
需要執(zhí)行如下的工作：對各項(xiàng)戰(zhàn)略部署進(jìn)行修訂、重組和歸類。確定每一個(gè)業(yè)務(wù)優(yōu)化及IT建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)和工作，以 及所需資源，提出相 關(guān)預(yù)算、及實(shí)施的先后次序。
本階段為規(guī)劃中提出信息化具體實(shí)施列表的階段，需要提交如下文檔：規(guī)劃期內(nèi)的IT建設(shè)及所涉及管理優(yōu)化方面的項(xiàng) 目列表及總體實(shí)施計(jì) 劃；規(guī)劃期內(nèi)需要實(shí)施的IT系統(tǒng)項(xiàng)目的重要性和實(shí)施順序；實(shí)施項(xiàng)目的部署建議。
2．9規(guī)劃匯報(bào)審查階段
規(guī)劃匯報(bào)審查階段主要實(shí)現(xiàn)規(guī)劃項(xiàng)目的交付任務(wù)，主要完成如下工作：匯報(bào)稿件編制，一般為PPT稿件；雙方約定時(shí) 間和地點(diǎn)，向企業(yè)負(fù)責(zé)信息化的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；準(zhǔn)備項(xiàng)目結(jié)題文件。
3、結(jié)束語
　　信息化是在不斷發(fā)展的，具有技術(shù)更新快，策略多樣化的特征。信息化規(guī)劃應(yīng)該是一個(gè)滾動的階段，合理的、可行的 規(guī)劃通?？刹扇∫匀隇槠谙蓿?ldquo;每年更新，三年滾動”的規(guī)劃策略。信息化規(guī)劃完畢后就是信息化的實(shí)施，在信息化實(shí) 施的過程中還要不斷修正企業(yè)的信息化方向，盡可能按照規(guī)劃的步伐逐步推進(jìn)，有計(jì)劃地穩(wěn)步發(fā)展。