剖析ERP實施過程

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  一.ERP產(chǎn)生的背景及其為企業(yè)帶來的優(yōu)勢：

           ERP 系統(tǒng)是以財務為核心，集物流、信息流和資金流為一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，最初是由美國的Gartner Group公司在90年代初提出的，也是是IT技術(shù)與管理相結(jié)合的一種新型的管理手段。

ERP項目的過程大體上為六個方面，項目準備期、需求分析期、方案設(shè)計期、系統(tǒng)測試期、上線及支持期、持續(xù)改造期，企業(yè)ERP項目是一項復雜的信息系統(tǒng)工程，應正確識別實施過程中潛在的風險，嚴

把質(zhì)量關(guān)，采取切實可行的措施進行項目管理以保證ERP項目的順利實施。

   二、免費ERP實施過程中的難點及誤區(qū)：

　　   免費ERP實施過程中有許多難點和誤區(qū)。例如:思想觀念抵制,現(xiàn)存體制的限制,實施團隊缺乏使命感,領(lǐng)導缺乏足夠重視,缺乏優(yōu)秀的團隊組織等。同時實施過程中的最大問題不是在技術(shù)方面，而是在 

 于是否人人都能夠接受信息化的轉(zhuǎn)變方案。即使解決了技術(shù)方面的所有問題，若不重視投資于轉(zhuǎn)變，最后的結(jié)果將還是失敗。賽迪監(jiān)理通過為企業(yè)信息化項目提供第三方咨詢服務認為，企業(yè)成功實施  

ERP項目需要很好的解決如下問題：

　　1.如何把企業(yè)管理系統(tǒng)項目看作一個純粹的IT項目;

　　2.如何發(fā)揮領(lǐng)導一把手的作用;

　　3.如何從公司戰(zhàn)略和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件和實施商;

　　4.如何調(diào)配軟件、硬件和實施咨詢?nèi)N投資的比例;

　　5.聘請中立的實施商對軟件供應商進行制衡和監(jiān)控;

　　6.如何調(diào)配項目資源及制定具有前瞻性和可操作性的實施規(guī)劃和過渡計劃;

　　7.如何運用客觀、公正、合理的方式來設(shè)計和處理企業(yè)內(nèi)人員權(quán)、責、利的調(diào)整。

　　三、免費ERP實施建議:

　　賽迪監(jiān)理通過多年項目管理經(jīng)驗，認為信息化項目實施需要各級人員的支持和投入，各方的協(xié)作、配合才能順利推動項目前進。

　　1.高層領(lǐng)導對信息系統(tǒng)建設(shè)所負有的責任:

　　·在項目各個階段，與企業(yè)成員就信息技術(shù)整體應用在企業(yè)中的角色和定位進行溝通;

　　·負責評估企業(yè)信息系統(tǒng)應用狀況，進展情況，整體信息技術(shù)應用是否領(lǐng)先;

　　·確定企業(yè)未來信息技術(shù)應用整體規(guī)劃。

　　2.管理人員對信息系統(tǒng)建設(shè)所負有的責任:

　　·管理人員對信息技術(shù)知識的了解掌握要經(jīng)過認知、認同和視為己任三個階段，從接受培訓、掌握基礎(chǔ)知識到參與操作了解系統(tǒng)，最后變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)的帶頭人并培訓他人。

　　3.對業(yè)務骨干和一線操作人員的要求:

　　·在項目初期，負責積極了解項目訊息，參加項目相關(guān)培訓;

　　·在方案設(shè)計階段，負責提供業(yè)務現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題的信息，并提供改進建議，為設(shè)計工作獻計策。

　　·在實施階段，根據(jù)要求進行數(shù)據(jù)準備和整理，為系統(tǒng)上線作準備;盡量熟悉系統(tǒng)，多進行系統(tǒng)操作，協(xié)助進行最終用戶培訓。

　　·在系統(tǒng)上線后，繼續(xù)使用系統(tǒng)進行日常工作，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，并提出改進建議。

　　 除此之外，賽迪監(jiān)理認為在ERP項目中進度控制較為重要。由于承建單位缺乏足夠經(jīng)驗，會造成制定的進度計劃缺少科學性和合理性，導致計劃與實際進度偏差較大。因此，引入信息工程監(jiān)理制為企

業(yè)ERP建設(shè)把關(guān)就顯得尤為重要。當承建單位按照項目計劃全面開展工作時，監(jiān)理單位應該對承建單位進度計劃的執(zhí)行情況按設(shè)定的檢查點進行核查，以確定項目的實際進度與計劃進度一致，并預測未來

的進展情況。由于ERP項目全過程監(jiān)理中進度控制是十分重要的環(huán)節(jié)，所以監(jiān)理單位應在保證質(zhì)量和節(jié)約投資的前提下，使用多種科學、有效的過程與方法進行項目進度的計劃、實施、檢查與調(diào)整，最大

限度的保證項目達到合同目標，提高ERP項目的成功率。

　　四、免費ERP實施方法

　　1.實施關(guān)注點

　　·正確理解、分析各個不同層次管理人員對未來信息系統(tǒng)的需求;

　　·提供最理想的解決方案以配合未來的業(yè)務需求;

　　·以是否能滿足企業(yè)的業(yè)務需求為首要標準進行系統(tǒng)選擇;

　　·選擇能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的合適軟件，并非僅指“先進的”軟件;

　　·配置應用系統(tǒng)模塊、確定報表程式及集成接口程式;

　　·系統(tǒng)成功遷移到正式生產(chǎn)的環(huán)境;

　　·進行系統(tǒng)支援，包括一系列的微調(diào)和性能量度及支援;

　　·不斷完善系統(tǒng)模板方案并驗證系統(tǒng)完善模板的準確性及可行性;

　　·指導軟、硬件的安裝，并提供相應培訓;

　　·進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和系統(tǒng)測試，直至系統(tǒng)上線和驗收。

　　2.實施的目標

　　運用圖形用戶界面技術(shù)(GUI)、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)(OOT)、第四代語言/計算機輔助軟件工程、客戶機/服務器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術(shù)。采用適

用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件，加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應不同行業(yè)用戶的業(yè)務需求 。

　　通過技術(shù)手段，將企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件整合于一體 。

　　五、在ERP項目中引入信息工程監(jiān)理使工程實施達到事半功倍的效果

　　在ERP的實施階段，業(yè)主單位作為甲方，供應商和(或)集成商作為乙方(一個或多個)，需要有專業(yè)第三方信息工程監(jiān)理機構(gòu)來管理、溝通和協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，以確保項目能夠按照規(guī)劃內(nèi)容、計劃進度

、設(shè)計功能等要求全面如期實現(xiàn)。在項目實施階段，監(jiān)理方應依據(jù)有關(guān)監(jiān)理的法律法規(guī)，對項目進度、質(zhì)量、投資等進行全程、全面的監(jiān)理并提供甲、乙雙方共同確認的《專題監(jiān)理報告》。

　　ERP項目在企業(yè)的實施實際上是一個管理工程。由于企業(yè)缺乏大型管理系統(tǒng)的實施經(jīng)驗，往往導致實施ERP的過程失控;由于免費ERP的實施涉及到企業(yè)的各個部門以及軟件開發(fā)商和實施咨詢公司，必

然會在實施過程中遇到一些阻力和問題需要協(xié)調(diào);由于ERP實施的過程涉及面廣、周期長、難度大且系統(tǒng)復雜，這就需要進行周密的計劃和控制。因此，我們有必要在ERP應用過程中實行項目監(jiān)理制，用這

種社會化、科學化和專業(yè)化的管理取代以往ERP項目企業(yè)自籌、自建、自管，目標未實現(xiàn)、方法不科學、質(zhì)量不保證、進度難控制和監(jiān)督保障不到位以及遇到問題甲乙雙方相互糾紛的傳統(tǒng)管理弊端，確保

ERP項目按期、按質(zhì)完成，以提高企業(yè)ERP項目的抗風險能力。

　　由于ERP項目有自己的特點，在信息系統(tǒng)項目監(jiān)理的基礎(chǔ)上，根據(jù)ERP項目的特點進行項目監(jiān)理，才能真正達到監(jiān)理的效果。這樣可以有效地避免ERP實施風險，而項目管理方法在ERP監(jiān)理工作中的應

用能保障整個監(jiān)理工作有序可控，也保障了ERP應用單位和實施單位的利益。隨著眾多企業(yè)對ERP的應用并意識到ERP監(jiān)理的重要性，ERP監(jiān)理的市場潛力凸現(xiàn)。相信在企業(yè)的ERP項目中合理和有效地應用

ERP監(jiān)理，一定能為企業(yè)ERP的成功保駕護航。