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項(xiàng)目進(jìn)度管理控制
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項(xiàng)目進(jìn)度控制是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。俗語(yǔ)說(shuō)的“時(shí)間就是金錢”在這里體現(xiàn)得再明顯不過了。人對(duì)一個(gè)事物的完成都會(huì)有自己的“心理預(yù)期值”,這個(gè)值會(huì)隨著人對(duì)該事物的了解的加深而進(jìn)行調(diào)整,并變得越來(lái)越準(zhǔn)確。乘客坐車到目的地,如果他對(duì)路線熟悉的話,一般都會(huì)跟蹤一些關(guān)鍵的地標(biāo)和時(shí)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
項(xiàng)目進(jìn)行過程中,因?yàn)檐浖?xiàng)目的“不可見”特性,客戶心理更脆弱和不穩(wěn)定。如果每次項(xiàng)目經(jīng)理給出的進(jìn)度都是無(wú)法驗(yàn)證的,客戶的疑問就會(huì)積累,最終到無(wú)法忍受而爆發(fā)。
實(shí)際上,項(xiàng)目進(jìn)度表現(xiàn)在兩個(gè)程度,一個(gè)是微觀的層面,這個(gè)層面上,所有的事情都是一個(gè)一個(gè)的工作,一個(gè)項(xiàng)目下來(lái),有成百上千個(gè)工作要去完成,這個(gè)層面是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組員關(guān)注的,是最準(zhǔn)確的進(jìn)度描述;另一個(gè)是宏觀的層面,這個(gè)層面是客戶以及項(xiàng)目外部的干系人所關(guān)注的,每一個(gè)進(jìn)度都是一個(gè)“里程碑事件”,這種層面的進(jìn)度描述并不是十分準(zhǔn)確。
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)合同管理的應(yīng)用特點(diǎn)及管理瓶頸,免費(fèi)版項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)在NFS平臺(tái)上,構(gòu)建合同管理組織流程體系,對(duì)合同進(jìn)行體系化、動(dòng)態(tài)化、全流程地管理,更加及時(shí)和準(zhǔn)確地防范企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn),使得企業(yè)在規(guī)范合作管理的同時(shí),且規(guī)避合同執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題及法律風(fēng)險(xiǎn),從合同管理中實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。
免費(fèi)版項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)以流程監(jiān)控為基礎(chǔ),從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角對(duì)合同管理進(jìn)行的分析,形成合同管理的 5 大功能模塊,并最終落實(shí)對(duì)合同管理各環(huán)節(jié)的管控。通過提高合同審批效率,加強(qiáng)合同履行的跟蹤,對(duì)各種預(yù)警進(jìn)行控制風(fēng)險(xiǎn),快速查詢和統(tǒng)計(jì)分析來(lái)支持決策。
免費(fèi)版項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)功能以"合同"為中心,以“合同文本”、合同審批”、“合同執(zhí)行”“收付款管理”“預(yù)警提醒”“統(tǒng)計(jì)分析”為核心應(yīng)用,通過流程來(lái)打通各個(gè)模塊之間的血脈,建立起一個(gè)統(tǒng)一共享的合同信息管理平臺(tái),當(dāng)我們找到其中的一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),與此信息點(diǎn)相關(guān)的所有信息都被提取出來(lái),供所有合同相關(guān)不同角色的人員使用。
依然從心理角度去分析,項(xiàng)目經(jīng)理給出的進(jìn)度有誤差是肯定的,關(guān)鍵是和現(xiàn)實(shí)的落差是否在范圍之內(nèi)。如果客戶持續(xù)覺得項(xiàng)目的進(jìn)度描述是準(zhǔn)確的,那么對(duì)項(xiàng)目也就越有信心,對(duì)項(xiàng)目的支持也就越好,對(duì)失誤的寬容度也越高。反之,如果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度沒有信心,那么就會(huì)對(duì)項(xiàng)目施壓,對(duì)失誤的處置也會(huì)越嚴(yán)厲。
實(shí)踐中,很多項(xiàng)目經(jīng)理采用了折中的方法,有些如實(shí)匯報(bào),另外一些則隱瞞起來(lái),避免不必要的麻煩。但是實(shí)際上,項(xiàng)目經(jīng)理”說(shuō)真話“是要有一定能力的。
首先是”項(xiàng)目組實(shí)際的完成能力“,通俗點(diǎn)就是每天、 每周最多能完成多少任務(wù),如果項(xiàng)目經(jīng)理和客戶都知道這個(gè)速度,客戶就不會(huì)提出過分的進(jìn)度要求,項(xiàng)目經(jīng)理也可以拒絕所有超出能力的進(jìn)度要求?,F(xiàn)實(shí)中很多項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)椴恢缊F(tuán)隊(duì)真實(shí)的能力,胡亂應(yīng)承,結(jié)果害了自己,也坑了團(tuán)隊(duì)。
其次是”項(xiàng)目進(jìn)度的預(yù)測(cè)能力“,如果項(xiàng)目經(jīng)理給出的完成時(shí)間每次都能做到,他以后的項(xiàng)目工作就會(huì)越來(lái)越順暢。許多項(xiàng)目組和客戶的沖突,起因大都是因?yàn)椤边M(jìn)度預(yù)測(cè)不準(zhǔn)“甚至”無(wú)法預(yù)測(cè)進(jìn)度“導(dǎo)致的,進(jìn)度再一再三地突破客戶的心理預(yù)期,想不讓人發(fā)飆都不行了。
先分析”為什么會(huì)模糊“。問題在于兩個(gè)方面,一個(gè)是”任務(wù)分解“,一個(gè)是”臨時(shí)性的任務(wù)“。對(duì)于前者我們可以逐步分解、逐點(diǎn)清晰的方法來(lái)解決,對(duì)于后者我們可以預(yù)留時(shí)間。我們可以先用大塊的任務(wù)寫在任務(wù)列表中,等要處理之前再去分解細(xì)化并再評(píng)估,隨著工作的進(jìn)行,任務(wù)列表會(huì)越來(lái)越細(xì),評(píng)估也越來(lái)越準(zhǔn)確。對(duì)于”臨時(shí)性任務(wù)“則在計(jì)劃表中預(yù)留時(shí)間去處理。
最后就是“優(yōu)化和預(yù)測(cè)”,通過前兩步的成果,對(duì)未來(lái)的進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測(cè)并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目經(jīng)理要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,保證實(shí)施計(jì)劃得到執(zhí)行,按期交付工作成果。但是由于受種種因素的影響,實(shí)際執(zhí)行情況不一定完全按照原先制定的計(jì)劃,會(huì)出現(xiàn)任務(wù)延遲的情況和提前完成任務(wù)的情況,這就需要不斷調(diào)整下一步的工作計(jì)劃;另一方面由于實(shí)施過程中需求、范圍、方案的調(diào)整,也要做相應(yīng)的計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃的調(diào)整需要和客戶項(xiàng)目經(jīng)理一起協(xié)商制定,并向項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)告。
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