通過(guò)免費(fèi)進(jìn)銷存軟件對(duì)客戶細(xì)分

對(duì)客戶的管理細(xì)分，最早是在上世紀(jì)50年代提出來(lái)的，其主要的依據(jù)就是根據(jù)客戶的需求和企業(yè)的需求在有限的資源基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。利用進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版來(lái)更好的滿足客戶的需要，提高企業(yè)的盈利。在促進(jìn)企業(yè)效益方面，進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版對(duì)客戶的劃分效果最為明顯，以提高通過(guò)各個(gè)平臺(tái)獲取客戶的信息資源，通過(guò)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版對(duì)客戶的等級(jí)進(jìn)行細(xì)分，提高每個(gè)客戶的銷售額和客戶價(jià)值的生命周期，將企業(yè)有限的資源投入到相對(duì)有價(jià)值的客戶身上，達(dá)到資源的優(yōu)化配置。
　　那么，究竟如何才能有效的進(jìn)行客戶細(xì)分？
現(xiàn)在，有很多的公司借助于客戶管理管理，進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的功能，進(jìn)行有效可客戶細(xì)分。下面，筆者將闡述企業(yè)該如何應(yīng)用進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版進(jìn)行客戶細(xì)分。
重點(diǎn)客戶
一般而言，給企業(yè)帶來(lái)80%業(yè)務(wù)收入的客戶僅占所有客戶的20%。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，“供大于求”的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，找出這20%的客戶，用80%的精力服務(wù)、鞏固并發(fā)展這20%的客戶，對(duì)確保公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)定有著重要的作用。
進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版助企業(yè)找出20%的重點(diǎn)客戶。在重要的節(jié)日，系統(tǒng)可提醒相應(yīng)的銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷問(wèn)候，進(jìn)而提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
細(xì)分市場(chǎng)

CRM客戶管理功能從客戶所處行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式、客戶類型等方面詳細(xì)記錄客戶的信息，通過(guò)全面的信息記錄對(duì)客戶進(jìn)行全面的掌握。同時(shí)，客情統(tǒng)計(jì)功能，按行業(yè)、區(qū)域、類型等對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，形成分類統(tǒng)計(jì)圖和詳細(xì)數(shù)據(jù)表格，供企業(yè)管理者直觀地了解到當(dāng)前的銷售形勢(shì)，一眼就能辨認(rèn)哪些行業(yè)、類型的客戶是我們的重點(diǎn)客戶，哪些區(qū)域的銷量最好。

增加訂單

通過(guò)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版呀的歷史行動(dòng)記錄、歷史訂單記錄等，找出具體客戶對(duì)公司產(chǎn)品的需求及購(gòu)買規(guī)律。從而將公司的營(yíng)銷努力集中在從現(xiàn)有客戶身上獲取最大價(jià)值，是最水到渠成、最恰如其分的途徑?，F(xiàn)有客戶是最有可能以貴公司所渴望的方式從事交易的候選人群，這是因?yàn)?，雙方可謂知根知底。與加強(qiáng)客戶關(guān)系的作用相比，對(duì)于潛在客戶的管理很少能收到如此立竿見(jiàn)影和令人滿意的效果。
總結(jié)：
通過(guò)對(duì)進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版對(duì)客戶的細(xì)分來(lái)達(dá)到目標(biāo)，要遠(yuǎn)比一個(gè)市場(chǎng)促銷方案有效，全方位的幫助企業(yè)了解客戶的所需，充分利用客戶的價(jià)值，為企業(yè)贏得利益。

　　

發(fā)布：2007-04-20 13:42 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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