免費(fèi)客戶(hù)管理軟件——值得信賴(lài)的CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)也不斷更新和成熟。使用免費(fèi)客戶(hù)管理軟件提供的CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的企業(yè)用戶(hù)，切身體會(huì)到免費(fèi)客戶(hù)管理軟件帶來(lái)的業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和簡(jiǎn)化、銷(xiāo)售額的提高以及免費(fèi)客戶(hù)管理軟件售后服務(wù)的及時(shí)與貼心。優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和卓越服務(wù)，讓免費(fèi)客戶(hù)管理軟件品牌在中文地區(qū)受到了極高的關(guān)注度。

免費(fèi)客戶(hù)管理軟件副總裁胡建在接受至頂網(wǎng)關(guān)于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)”采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道: CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)從誕生至今，經(jīng)歷了非凡的變化：一、CRM從重到輕、從傳統(tǒng)CRM軟件到輕應(yīng)用，軟件越來(lái)越輕。二、企業(yè)用戶(hù)對(duì)CRM定義：從復(fù)雜巨大的工程到工具型輕應(yīng)用；三、CRM是較適合做移動(dòng)版的企業(yè)應(yīng)用；四、CRM軟件做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，需要關(guān)注手機(jī)本身數(shù)據(jù)采集能力和使用體驗(yàn)；五、有客戶(hù)買(mǎi)移動(dòng)設(shè)備的成本遠(yuǎn)超購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)CRM的預(yù)算。免費(fèi)客戶(hù)管理軟件幾款比較有代表意義的移動(dòng)CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，扭轉(zhuǎn)了移動(dòng)CRM混亂的局面。而就在此刻免費(fèi)客戶(hù)管理軟件已經(jīng)在正確的CRM道路行走，期待能給中小企業(yè)自動(dòng)化、移動(dòng)化、社交化的辦公體驗(yàn)。

市面上流通的CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)魚(yú)龍混雜，中小企業(yè)如何從眾多繁雜的CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中選擇適合企業(yè)發(fā)展的CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。選擇CRM系統(tǒng)切記像女孩們那樣看到喜歡的就買(mǎi)的沖動(dòng)消費(fèi)；也不能追潮流別人有的我也要、因?yàn)槌绷鬟@個(gè)東西其實(shí)是這樣的，非?？焖伲阂蝗簽貘f飛來(lái)了，白鷺就會(huì)飛走。那么企業(yè)怎么選擇適合企業(yè)自身的CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)呢？首先中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清自己：企業(yè)用CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)要解決企業(yè)的什么問(wèn)題？企業(yè)的銷(xiāo)售屬于什么模式？先搞清自身，選擇起來(lái)也就和企業(yè)的業(yè)務(wù)更加接近?？偟恼f(shuō)來(lái)，企業(yè)用CRM系統(tǒng)主要有以下幾種需求。

需求一：建立客戶(hù)檔案。分析客戶(hù)數(shù)據(jù)以便更加了解客戶(hù)，分析行為特點(diǎn)，挖掘需求。商場(chǎng)、酒店、保險(xiǎn)行業(yè)、電信等相關(guān)行業(yè)因?yàn)榭蛻?hù)數(shù)量龐大、客戶(hù)增量迅速，因此這類(lèi)行業(yè)部署CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)主要解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問(wèn)題，對(duì)銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品管理等方面沒(méi)有過(guò)高要求?；镜臄?shù)據(jù)存儲(chǔ)幾乎是所有CRM廠(chǎng)商的基本功能。

需求二：銷(xiāo)售管理。多數(shù)的中小企業(yè)用CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)基本是用來(lái)規(guī)范銷(xiāo)售流程、提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管控、提高訂單量。電子商務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、軟件行業(yè)是CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的核心的使用人群。免費(fèi)客戶(hù)管理軟件銷(xiāo)售管理系統(tǒng)也許是很適合這種類(lèi)型的企業(yè)的。企業(yè)用戶(hù)需要試用之后再做抉擇。

需求三：服務(wù)維護(hù)型。售后服務(wù)：續(xù)費(fèi)、維修、關(guān)系維護(hù)、新信息推送等等業(yè)務(wù)過(guò)程，對(duì)于采用這種需求企業(yè)來(lái)說(shuō)， CRM需要用很強(qiáng)大的通訊、信息溝通交換功能，最好是可以整合專(zhuān)業(yè)的呼叫系統(tǒng)。電器、汽車(chē)、機(jī)械設(shè)備、旅游行業(yè)、物流公司、家裝等行業(yè)適合于采用這種模式，在選擇的時(shí)候就要非常主語(yǔ)呼叫系統(tǒng)這一塊功能的強(qiáng)大和完善。

各大廠(chǎng)商的CRM系統(tǒng)各有自己的側(cè)重點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該明確需求再做抉擇。免費(fèi)客戶(hù)管理軟件在CRM廠(chǎng)商中，側(cè)重于銷(xiāo)售管理，在企業(yè)的銷(xiāo)售管理方面發(fā)揮重要角色。選擇最好最專(zhuān)業(yè)的CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，選擇免費(fèi)客戶(hù)管理軟件——值得信賴(lài)的CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。