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免費(fèi)客戶管理軟件-CRM銷售管理系統(tǒng)中合同，合約和訂單的管理模式

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CRM銷售管理系統(tǒng)的合同，訂單以及銷售單都用以管理企業(yè)在實(shí)際銷售過程中的合同，合約，協(xié)議，訂單以及這一類信息的功能模塊。而根據(jù)銷售模式的不相同，CRM銷售管理系統(tǒng)中這三種管理模式的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。

CRM銷售管理系統(tǒng)的合約管理分為：合同管理，重點(diǎn)圍繞合同的金額，以及起止時(shí)間。服務(wù)性內(nèi)容合約多采用此類管理。訂單，一單內(nèi)客戶同時(shí)購買多項(xiàng)產(chǎn)品的時(shí)候采用訂單管理更加便捷。實(shí)物類的銷售多采用此種管理。銷售單，CRM銷售管理系統(tǒng)的銷售單管理，主要面對店面型快速交易的銷售過程。而在以上3中管理模式中，只有訂單管理和銷售單管理具有庫存關(guān)聯(lián)功能。而crm銷售管理系統(tǒng)的合同管理是不能關(guān)聯(lián)合同的。

合同管理：在合同管理中用戶需要記錄主題，合同中的甲乙方，合同的起止時(shí)間和合同金額，合同的正文可以直接記錄，也可以將電子版的合同以附件的形式保存在合同試圖中。在合同試圖中，根據(jù)合同所協(xié)定的匯款期和相關(guān)時(shí)間創(chuàng)建回款計(jì)劃。根據(jù)合同所協(xié)定的交付時(shí)間，建立交付計(jì)劃。在CRM銷售管理系統(tǒng)中，整個(gè)合同的執(zhí)行需按照計(jì)劃的進(jìn)展記錄交付情況和回款情況。由此不難看出，對于合同管理，盡管也能對一份合同中的不同產(chǎn)品進(jìn)行管理，但其操作相對較為復(fù)雜。合同中的每項(xiàng)產(chǎn)品都需要單獨(dú)建立相對應(yīng)的交付計(jì)劃。因此用合同來管理單個(gè)產(chǎn)品的購買較為合適，而許多服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)都可以符合這一點(diǎn)，因此CRM銷售管理系統(tǒng)的合同管理也適用于服務(wù)行業(yè)。

訂單管理，與合同管理相似，新建一個(gè)訂單，需要填寫訂單的主題和與之對應(yīng)的客戶，總金額可以暫不填寫，在后面會(huì)自動(dòng)計(jì)算出相應(yīng)的總金額。保存之后，可再對其明細(xì)進(jìn)行編輯。編輯訂單的操作也非常便捷，界面以左右分屏顯示，一側(cè)是產(chǎn)品列表，可以直接在這里選取產(chǎn)品，和該客戶曾經(jīng)購買過該產(chǎn)品的價(jià)格。CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單管理價(jià)格非常靈活，在這里您甚至可以直接啟用不同多價(jià)格政策。選取產(chǎn)品寫好價(jià)格定好折扣之后，保存訂單時(shí)，最后的總價(jià)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出來。訂單建立完成后在訂單視圖再新建一份回款計(jì)劃，操作方面與合同管理系統(tǒng)。但需要注意的是，CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單管理在發(fā)貨時(shí)存在兩種途徑，即直接發(fā)貨，和出庫發(fā)貨，前者針對不需計(jì)入庫存的產(chǎn)品，而后者在需要根據(jù)訂單生成出庫單，交由庫管人員審核，通過后方可出庫。然后再由銷售人員填寫發(fā)貨單并發(fā)貨。這一環(huán)節(jié)需要每一個(gè)單據(jù)都填寫清楚，這樣訂單的整個(gè)流程就全都在管理之中。凡是沒有完成的訂單，都會(huì)及時(shí)的在工作臺(tái)上顯示和提醒。

由此可以看出，CRM銷售管理系統(tǒng)中對于銷售環(huán)節(jié)的合同訂單，有著一套完整管理流程，不同的操作方式和功能模塊設(shè)計(jì)，可以最大限度的滿足不同企業(yè)的需求。CRM銷售管理系統(tǒng)中的訂單合同管理將所有合同中代辦的事項(xiàng)和訂單中還未完成的工作都以提醒的方式顯示在工作臺(tái)上。通過CRM銷售管理的合同訂單管理，海量客戶訂單讓您不再手忙腳亂。

發(fā)布：2007-03-17 10:26    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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