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看漫畫學管理之團隊協(xié)作能力提升
銷售人員能力參差不齊,如何解決?
作為銷售管理者,需要解決銷售人員能力參差不齊帶來的影響,努力把自己的銷售團隊作為一個統(tǒng)一的力量加以領導。
1.消除銷售人員之間的競爭關系:確保自己的銷售人員與自己的團隊里其他人員分享信息時不會感到不安,這需要一套工具,比如客戶管理軟件來界定客戶的歸屬問題。
2.定期舉行銷售團隊會議:讓每一個銷售代表把目前最棘手的銷售問題告訴大家,讓大家一起討論自己的銷售難題。
3.和大家討論,什么是最佳客戶的特征:讓自己的銷售團隊記錄自己覺得最佳的或者核心的客戶特征,給團隊一個目標客戶群體。
4.統(tǒng)一銷售語言(銷售話術):實際上每個銷售人員對自己的服務,有著各自不同的表達方式,但一定有最優(yōu)的表達,找到并統(tǒng)一最優(yōu)的銷售語言。
5.銷售場景演練:演練可以鍛煉銷售人員的自信,和全體成員一起搞清楚并明確自己團隊的最佳做法或者最佳的銷售程序標準。這種會議也要求有助于團隊精神的培養(yǎng)。
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