房地產(chǎn)銷售管理軟件免費人員如何掌握大客戶房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件免費管理軟件免費的策略

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大客戶也被認(rèn)為是企業(yè)的核心客戶，其實就好比VIP一樣，是企業(yè)收益的主要來源。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)80%的利潤來源于20%的高端客戶。針對這群金字塔頂端的客戶，企業(yè)不僅要花心思經(jīng)營，而且還要找對方法和策略。企業(yè)的免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件業(yè)績波動80%的原因是由20%的大客戶引發(fā)的。

大客戶房地產(chǎn)免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件管理軟件免費由于免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件額巨大，因此往往會受到客戶和競爭對手的重視，同時大單免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件是和一群人做生意，它涉及客戶組織中眾多利益相關(guān)方和決策人，這就使大單免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件成功的因素非常的復(fù)雜，有很多免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件員開始經(jīng)過了千辛萬苦的努力，到最后單子卻丟了。這就要需要大客戶免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件人員對項目有很強(qiáng)的控制能力，并能掌握一定的大客戶房地產(chǎn)免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件管理軟件免費策略。

1.掌握大客戶的具體資料，并進(jìn)行分析

分析大客戶是每個房地產(chǎn)免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件管理軟件免費人員必做的一件事情，但是很多人不知道該如何分析，分析前要掌握哪些資料無從下手。其實真正分析大客戶要包涵其整年計劃，掌握大客戶的年度人物和下一年的工作重點；大客戶公司的考核方案，要知道了解各部門的需求，才能投其所好；大客戶部門的結(jié)構(gòu)，掌握其采購流程、核心決策等；同時，要具備大客戶的門店、每月免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件量、主推能力、價位段、廠家給與的任務(wù)考核等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

這些資料的分析掌控，你才能找到對應(yīng)的人去做對應(yīng)的決策，你才能夠掌握對方的需求和后期投入的方向，資料的獲取不是輕松的，需要耐心，需要發(fā)掘培養(yǎng)內(nèi)線的能力，需要能在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上分析對手的能力，需要能將對手決策核心吃定的能力。這樣才能分析發(fā)揮奇效。

2.培養(yǎng)關(guān)系力，把握重點客戶需求

大客戶房地產(chǎn)免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件管理軟件免費是和一群人做生意，要和一群人做好生意，就要搞清楚這群人之間的相互關(guān)系。要理清他們之間的關(guān)系我們一般要經(jīng)過三個步驟。首先你要找到房地產(chǎn)免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件管理軟件免費免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件成功的各個關(guān)鍵人物，并對每個關(guān)鍵人物的影響力和作用進(jìn)行排序打分。

其次，你要不斷地擴(kuò)大自己的盟友，這類人就是主動協(xié)助免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件取得項目的人，最后，在大客戶免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件中不能只搞定關(guān)鍵人物，也要搞定一些“小鬼”，這些難纏的對手搞定他也是成交的關(guān)鍵。

3.學(xué)會投入，并抓住時機(jī)

在眾多競爭對手中，他們也是有費用可以砸。我們不能和競爭對手硬拼，要智取攻其不備。首先要了解前期競爭對手投入費用的情況如何，要了如指掌。知道競爭對手的底線，那對我們辦事成功率那是相當(dāng)?shù)挠杏谩?/p>

在競爭對手無法到貨滿足大客戶需求的時候，低費用瘋狂壓貨不要錯過良機(jī)。在對方前期花費大量市場費用，無法再投入大量費用的時候，我們要將前期積累的費用不惜一起的砸向大客戶，適時抓住時機(jī)，以己之長，攻己之短。

4.建立完善的大客戶服務(wù)制度

首先應(yīng)該樹立“做到真正以客戶為中心，全心全意為客戶著想”的服務(wù)理念；其次，建立服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，完善各項保障制度，具體包括：設(shè)立大客戶部和設(shè)立專人負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)質(zhì)量管理。免費版房地產(chǎn)銷售管理軟件人員要充分理解大客戶的需求，做到“比客戶更了解客戶”。

對客戶關(guān)系進(jìn)行分析評價，鑒別不同類型的客戶關(guān)系及其特征，評價客戶關(guān)系的質(zhì)量，并及時采取有效措施，保持企業(yè)與客戶的長期友好關(guān)系；再次，根據(jù)不同等級服務(wù)的要求實施不同級別的服務(wù)，如走訪制度、座談會，努力與大客戶建立相互信任的朋友關(guān)系和互利雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

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