中國免費供應商管理軟件的“數字”現狀

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　　近來“自主創(chuàng)新”已經成為國內社會各界熱度很高的一個流行語。深圳泛普軟件管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司與其他相關機構聯合發(fā)布了“2005中國免費供應商管理軟件調查報告”，這一報告全面、系統(tǒng)地呈現中國企業(yè)免費供應商管理軟件應用水平的現狀和發(fā)展趨勢，從中我們看到中國式免費供應商管理軟件正在成為中國企業(yè)自主創(chuàng)新的助推器。

　　免費供應商管理軟件基本狀態(tài)

　　在“對免費供應商管理軟件的關注和投入變化”方面，有53％的被調研者表示“關注和投入”在增加；有25%的被調研者表示“關注和投入沒有變化”、有8%的被調研者表示“關注和投入在減少”、有13％的被調研者表示“不清楚”。整體來看，這個變化趨勢讓我們對免費供應商管理軟件在中國的發(fā)展前景感到樂觀。

　　就免費供應商管理軟件的關注度來說，有11%的被調查者表示免費供應商管理軟件“在業(yè)務中被自如應用”，如埃森哲中國、Dell中國、神州數碼等，某種程度上已經有效地將免費供應商管理軟件融入到日常業(yè)務運作中；有24%的被調查者表示免費供應商管理軟件“是熱點，得到戰(zhàn)略關注”，比如中興通訊、摩托羅拉中國技術公司、西門子、PegasusTelecom等；有32%的被調查者表示免費供應商管理軟件“是熱點，但沒有處于戰(zhàn)略高度”；也有28%的被調查者表示免費供應商管理軟件“沒有得到太多關注；而“從來沒有開展免費供應商管理軟件活動”的比例只為5%。

　　另外，通過對免費供應商管理軟件建設狀態(tài)調查，我們發(fā)現：有36％的被調查者表示機構處于“萌芽和啟動狀態(tài)”；有12%的被調查者已經著手“戰(zhàn)略制訂和規(guī)劃”；有14%的被調查者正在“設計并開始免費供應商管理軟件活動、建設免費供應商管理軟件系統(tǒng)”；而進入“免費供應商管理軟件推廣和支持”和“免費供應商管理軟件制度化”的機構共占10%，比如埃森哲、寶鋼集團公司教育培訓中心、中興通訊上海研發(fā)中心等表示已經進入了“免費供應商管理軟件制度化”的階段等，而：深圳華為技術有限公司、聯想集團、三九醫(yī)貿等表示自己處于“免費供應商管理軟件推廣和支持”階段；尚有28%的被調查者在免費供應商管理軟件方面“暫時沒有計劃”。

　　免費供應商管理軟件的“二重欣喜”

　　通過這次調查，我們發(fā)現越來越多的國內企業(yè)對免費供應商管理軟件中的“知識”和“管理”的態(tài)度正在發(fā)生兩大可喜的變化，可以說是自免費供應商管理軟件引入中國以來前所未有的“二重欣喜”：

　　（1）第一重欣喜――“知識”的戰(zhàn)略資產地位提升

　　從調查來看，有50％的被調查者表示已經“將知識作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產”，不過同時也有30％表示還沒有“將知識作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產”；但另一方面，絕大多數被調查者（84％）認同“缺乏對知識資產的有效開發(fā)和管理對商業(yè)機會和經營效果的損害”；只有6％表示反對。

　?。?）第二重欣喜――“免費供應商管理軟件”的戰(zhàn)略目標和績效的影響度增強

　　從調查中我們發(fā)現，免費供應商管理軟件對于企業(yè)戰(zhàn)略目標和績效的影響度在增強，認為免費供應商管理軟件對于企業(yè)當前戰(zhàn)略目標和績效的影響度“非常高”和“較高”則分別上升到53%和13%，呈明顯的增長趨勢。

　　相對而言，大部分中國企業(yè)還沒有制訂明確的免費供應商管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃。在這方面，我們發(fā)現一個對比數據：相對于已經有71％的被調查者具備明確的戰(zhàn)略規(guī)劃而言，只有36%的被調查者表示企業(yè)“具有了明確的免費供應商管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃”；但是，有88%的被調查者認為企業(yè)有必要制訂免費供應商管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃。這說明國內企業(yè)對“免費供應商管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃必要性”的認同度正呈現明顯增長的趨勢。

　　通過進一步調查我們發(fā)現，國內企業(yè)在免費供應商管理軟件建設目標方面，對于“提高干部員工能力”、“加速創(chuàng)新”、“增強溝通和協作”和“沉淀知識、降低風險”這四個方面的認同度最高。

　　我們也將本次調查結果和IDC于2002年進行的一項免費供應商管理軟件應用實踐調查進行了相關對比。IDC調查發(fā)現，免費供應商管理軟件最主要的四個應用分別是：首先是“內部協作管理”，這和我們所說的行政辦公管理有累死之處，怎么樣把基于OA的行政辦公管理，強化其協作功能，向內部協作管理去轉變，這是對我們的一個挑戰(zhàn)；其次是“最佳實踐管理”，和我們所說的知識文檔管理也有類似，但是“最佳實踐管理”更關注對管理的知識對象本身的梳理、歸納和沉淀；第三是E-learning（電子化學習），這一點在國內的調查當中，還不是排在最前的，但也有許多需求；再和業(yè)務結合的免費供應商管理軟件應用方面，IDC調查發(fā)現“客戶免費供應商管理軟件”和“項目免費供應商管理軟件”得到了比較多的應用，這和我們的調查結果有非常高的相似性。