免費供應商管理軟件
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免費供應商管理軟件誤區(qū)之六：免費供應商管理軟件不能給企業(yè)帶來實際的效益！
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“我們也想上知識管理，但是免費供應商管理軟件到底能給我們帶來那些效益呢？”
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“我們也想上知識管理，但是免費供應商管理軟件到底能給我們帶來那些效益呢？”
首先我們必須認識到免費供應商管理軟件決不是一個短平快的項目，免費供應商管理軟件本身是一個厚積薄發(fā)、循序漸進的長期工作，所以企業(yè)/部門的高層領導決不能短視，苛求馬上就能見到免費供應商管理軟件的效益。
其次借助平衡計分卡，我們也可以量化免費供應商管理軟件的效益指標。這些指標包括了直接指標和簡接指標。直接指標包括了知識文檔的數(shù)量、項目文檔的積累率、知識文檔重用率、查找知識的命中率、節(jié)省查找知識的時間等。例如三星SDS公司2001年的數(shù)據(jù)表明，知識庫中共有18萬2千多條知識，全年平均有效知識運用次數(shù)931600次，每運用一個知識平均節(jié)省時間75.7分鐘；間接指標包括項目成功率、中標率、節(jié)省的培訓成本、節(jié)省的時間成本等等，例如三星SDS全年通過免費供應商管理軟件節(jié)約的成本2000萬美元（員工每分鐘成本0.3美元），項目的缺陷率從1999年的10%降低到了2001年的5%。
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