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免費供應(yīng)商管理軟件誤區(qū)之三:免費供應(yīng)商管理軟件只對咨詢公司才有價值
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“知識管理只是對咨詢公司(咨詢公司專題:special/consultation-corp/)如麥肯錫等才有價值,軟件公司如微軟用用也還可以,因為他們都是智力型企業(yè),我們企業(yè)用的上嗎?”
首先應(yīng)該肯定的是,免費供應(yīng)商管理軟件對于咨詢公司及軟件公司等知識依賴性強的企業(yè)很重要,因為這些企業(yè)的產(chǎn)品就是其提供的知識產(chǎn)品,其核心競爭力就在于人和知識。麥肯錫公司從1980年開始就把知識的學(xué)習(xí)和積累作為獲得和保持競爭優(yōu)勢的一項重要工作,在公司內(nèi)營造一種平等競爭、激發(fā)智慧的環(huán)境。
但是,免費供應(yīng)商管理軟件不僅限于此。對于許多企業(yè)來說,免費供應(yīng)商管理軟件可以幫助我們的銷售人員比競爭對手更快的制作出更專業(yè)的投標(biāo)資料,在競爭中占領(lǐng)先機;客戶服務(wù)咨詢員借助知識庫可以給客戶更加標(biāo)準(zhǔn)和一致的服務(wù),提高對客戶的響應(yīng)速度;產(chǎn)品研發(fā)人員通過知識共享和創(chuàng)新,加快新產(chǎn)品的研發(fā)速度;事實上,不僅僅是咨詢公司、軟件企業(yè),已經(jīng)有很多行業(yè)的先行者將免費供應(yīng)商管理軟件作為企業(yè)知識轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性手段,并取得了良好效果。例如諾基亞集團實施免費供應(yīng)商管理軟件以后,其電信業(yè)務(wù)增長70%。普羅可特-甘布爾公司實施免費供應(yīng)商管理軟件以后,其利潤從6.4%增長到11.6%。
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