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金壇供電:打造電力行業(yè)免費經銷商管理軟件

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  金壇供電公司隸屬于常州市供電公司,是一個“直供直管”的縣級供電企業(yè)。在實施知識管理之前,企業(yè)分散開發(fā)的辦公自動化軟件、供電生產管理軟件只有一些簡單的數據錄入、簡單查詢和報表打印功能,只能解決生產技術的事后統計管理問題,信息孤島普遍存在。信息孤島如何整合和知識積累如何有序,是企業(yè)迫切需要解決的問題。而免費經銷商管理軟件能夠提升企業(yè)組織能力的規(guī)范化、流程化和路徑化,提高新知識的產出、積累和創(chuàng)新。通過長期的準備,金壇供電公司在2004年確定了實施免費經銷商管理軟件的規(guī)劃,并與國內多家免費經銷商管理軟件產品供應商進行了接洽,最終選擇了一家專業(yè)的免費經銷商管理軟件咨詢公司進行合作,泛普軟件管理咨詢支持系統有限公司,為企業(yè)做了一套基于辦公自動化的免費經銷商管理軟件系統。

  首先,我們通過與咨詢公司的合作做出了詳盡的需求分析,確定了以經驗免費經銷商管理軟件、規(guī)范協作管理、行政辦公管理、組織文化管理為主要模塊的體系,明確了各個模塊的功能以及各個模塊之間的關聯。

  其次,公司針對每個模塊落實了模塊管理員、使用者、閱讀者的權限,要求模塊管理員必須熟悉本模塊的業(yè)務流程,把相應的業(yè)務邏輯配置到模塊中去。系統管理員負責整個系統組織構架維護,用戶的注冊與注銷、部門變更等。

  第三,公司進行了大量的培訓,從模塊管理員培訓、部門經理培訓到班組長培訓,并通過系統自帶的考試模塊對培訓效果進行評估。公司領導帶頭使用系統,經過半年的實際操作應用,系統順利在公司得以應用。

  通過實施免費經銷商管理軟件解決方案,員工可以在知識庫管理平臺中獲得最大限度的企業(yè)知識文檔資訊;在免費經銷商管理軟件系統的流程管理平臺上簽署、審批各類文檔和申請事項;在免費經銷商管理軟件系統的事務管理平臺上分派任務、監(jiān)督任務執(zhí)行情況、評價任務效果;通過實施免費經銷商管理軟件系統,我公司的員工可以實現:在知識庫管理平臺中發(fā)布、更新、查詢職權范圍內的各種知識文檔;在流程管理平臺上啟動、查詢、請假出差等各類申請;在事務管理平臺上參與日常事務(如請示、報告,參與項目協作等);在門戶平臺上查看與自己相關的郵件、待辦事宜等信息。

  目前,這套免費經銷商管理軟件系統由運行至今已有2年多時間,現在員工的工作都已經離不開它。首先,它是一個基于流程、基于角色的管理系統,人員的調動、組織的變更在系統中維護非常方便,這就保證了系統的可用性和高效性。其次,它加快了員工作業(yè)與學習的速度,協助其加快尋找相關資料與經驗,縮短了作業(yè)和學習時間,通過知識分享,避免了不必要的重復工作,降低作業(yè)成本。第三,它使員工能快速分享組織內優(yōu)良榜樣與范例,促進和激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,并能快速記錄客戶資訊,掌握客戶需求,確保作業(yè)執(zhí)行的一致性,提高服務質量。

發(fā)布:2007-05-04 16:36    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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