不進(jìn)則退，單體藥店該如何逆襲？

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近幾年，線上電商的興起與線下連鎖陣容不斷壯大，以前曾占有市場(chǎng)大部分份額的單體藥店接二連三收到打擊。加之新版GSP對(duì)零售藥店管理提出了更高要求，在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)下，單體藥店這只昔日的“鳳凰”應(yīng)如何涅槃，獲得重生?

[大環(huán)境]

局勢(shì)不利但非四面楚歌

從宏觀角度來看，受國內(nèi)GDP增速下降因素影響，2014年前三季度財(cái)政對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入增速同比下降了12.4%，2015年財(cái)政對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入增長還可能進(jìn)一步放緩。國家衛(wèi)生支出增速放緩受影響的領(lǐng)域首當(dāng)其沖的就是藥品零售行業(yè)。連鎖藥店猶有強(qiáng)大的資本予以支持，單體藥店則日趨捉襟見肘。

政策環(huán)境嚴(yán)峻

2013年6月，CFDA正式實(shí)施新版GSP，并把2015年年底設(shè)為檢查的“大限”。這將大幅提高單體藥店的經(jīng)營成本，更考驗(yàn)其管理能力。單體店所面臨的壓力，一是執(zhí)業(yè)藥師不足，二是按新版GSP要求，單體藥店還需要投入大量人力和財(cái)力來提高藥品運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等的管理水平，這對(duì)于很多單體藥店來說將不堪重負(fù)。

采購價(jià)處劣勢(shì)

連鎖藥店有采購成本優(yōu)勢(shì)，可以要求廠家直供連鎖、占?jí)?a href="http://52tianma.cn/fanpupm/gysgl/" target="_blank">供應(yīng)商資金、要求廠家提高力度協(xié)助其促銷。單體藥店雖然數(shù)量眾多、銷售能力較強(qiáng)，但分布較散，很難實(shí)行集中采購，這對(duì)工業(yè)企業(yè)來說營銷成本很高。所以，單體藥店在采購價(jià)格上處于劣勢(shì)地位。

行業(yè)分會(huì)助發(fā)展

為促進(jìn)單體藥店行業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展，中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)于2012年4月成立了單體藥店分會(huì)。成立當(dāng)日，分會(huì)發(fā)表宣言稱，“力爭在‘十二五’期間至少為15萬家單體藥店提供經(jīng)營管理和規(guī)范指導(dǎo)等服務(wù)”。目前，該分會(huì)先后主導(dǎo)成立的安徽、湖南等5個(gè)省級(jí)單體藥店聯(lián)盟服務(wù)的單體藥店數(shù)量達(dá)到6.61萬多家，占全國四分之一?！　】梢姡呐抡攮h(huán)境和競爭形勢(shì)很嚴(yán)峻，單體藥店也并不是在孤軍作戰(zhàn)，行業(yè)依然認(rèn)可且一直在提供堅(jiān)實(shí)的后盾予以支持。而借助行業(yè)分會(huì)支持逐步進(jìn)行資源整合重組，將不失為一條充滿希望的出路。(李從選)

[突圍之路]

舍近求遠(yuǎn)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)

單體藥店經(jīng)營成本低、運(yùn)作靈活、藥學(xué)服務(wù)足夠?qū)I(yè)等優(yōu)勢(shì)即使在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然突出。但其規(guī)模品種受限、品牌影響力小的弱勢(shì)也不容小覷。由于單體藥店不論在硬件還是軟件都相對(duì)落后，要與管理先進(jìn)、經(jīng)營規(guī)范的連鎖醫(yī)藥企業(yè)抗衡，就必須從凸顯自身資源優(yōu)勢(shì)、做好最后一公里藥學(xué)服務(wù)方面著手。

控制規(guī)模

規(guī)模效應(yīng)在經(jīng)營中是有很大的份量的。面積過大不僅房租成本高，所需的人力、物力都會(huì)相應(yīng)的增加，面積過小沒有競爭優(yōu)勢(shì)。

單體藥店可堅(jiān)持以“平價(jià)、便利、專業(yè)”作為經(jīng)營宗旨。價(jià)格是一個(gè)杠桿，它能較快地帶動(dòng)人氣。便利是單體藥店的最突出的特點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)是作為藥品經(jīng)營的行業(yè)要求。只有對(duì)癥，才能藥到病除。這三者應(yīng)該齊頭并進(jìn)?！　√嵘帉W(xué)服務(wù)

很多單體藥店經(jīng)營者本身藥學(xué)知識(shí)技能儲(chǔ)備很豐厚，這一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)應(yīng)不斷地強(qiáng)化，因?yàn)閷I(yè)的用藥指導(dǎo)是顧客非?？粗氐?。經(jīng)營者還應(yīng)多咨詢一些資深的企業(yè)和相關(guān)專家，他們可以從整體經(jīng)營上給予實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，對(duì)于提升自己的專業(yè)技能也可起到事半功倍的作用。

另外，品類管理也是藥店利潤提升的關(guān)鍵。單體店可根據(jù)藥店的商圈來進(jìn)行品種的開發(fā)，分類和引進(jìn)，并且重點(diǎn)做好主要品種的深化管理，以凸顯自己的品種特色。品種的知識(shí)培訓(xùn)、效果分析等相關(guān)工作也應(yīng)配合進(jìn)行。

布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)

2011年，在OTC渠道上，地級(jí)和縣級(jí)市藥店分別占據(jù)了51%，農(nóng)村藥店僅占15%。由此看出，OTC市場(chǎng)主要集中于地級(jí)市以上的零售渠道和大醫(yī)院。目前我國人口結(jié)構(gòu)上農(nóng)村人口仍然占據(jù)大多數(shù)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥零售市場(chǎng)開發(fā)尚不完全，零售藥店在很多地方?jīng)]有覆蓋。

因此，如果單體藥店轉(zhuǎn)移到城郊和農(nóng)村，就可避開競爭，從而可依靠靈活與管理成本低的優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘出一塊屬于自己的新市場(chǎng)。

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