工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)開發(fā)

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 　　工程公司項(xiàng)目管理系統(tǒng)開發(fā)需知道哪些問題

       一、框架總體結(jié)構(gòu)

　　建立工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)框 架的目的具體而言在于幫助開發(fā)人員 充分認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目信息化管理 系統(tǒng)所涉及的范疇及相關(guān)問題，也可 供項(xiàng)目管理人員在選購(gòu)項(xiàng)目信息化管 理系統(tǒng)時(shí)評(píng)價(jià)已有的系統(tǒng)。據(jù)此，它應(yīng) 包括如下4個(gè)方面的內(nèi)容：項(xiàng)目的 管理模式、信息技術(shù)在系統(tǒng)中的應(yīng)用、 已有軟件的利用以及系統(tǒng)評(píng)估準(zhǔn)則。 在上述4個(gè)方面的內(nèi)容中，前3個(gè)方面 對(duì)應(yīng)于建立工程項(xiàng)目管理系統(tǒng) 框架時(shí)所需考慮的不同側(cè)面，最后一 個(gè)方面即系統(tǒng)評(píng)估準(zhǔn)則代表前3 個(gè)方面所需達(dá)到的目標(biāo)。

　　二、項(xiàng)目的管理模式

　　為了使工程項(xiàng)目管理系統(tǒng) 框架具有廣泛的代表性，以便適應(yīng)不 同的項(xiàng)目管理組織形式，有必要分析、 總結(jié)目前項(xiàng)目管理模式的主要方 面及其主要形式。 項(xiàng)目管理要求管理者按照項(xiàng)目的 特點(diǎn)和規(guī)律，運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和 方法，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的綜合、動(dòng)態(tài)管 理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)。項(xiàng)目的 管理模式主要由項(xiàng)目的管理組織、管 理活動(dòng)及管理對(duì)象3個(gè)方面決定。這3 個(gè)方面相對(duì)獨(dú)立，相當(dāng)于一個(gè)3維管理 空間的3個(gè)不同的維度，所有的管理工 作都在該空間進(jìn)行。

　　(1)項(xiàng)目管理組織

　　一般而言，項(xiàng)目參建方主要 包括業(yè)主、總承包商、分包商、監(jiān) 理方以及供應(yīng)商等。從理論上講， 項(xiàng)目參建方之間的關(guān)系組合數(shù)目較多， 表示實(shí)際過程中兩種典型的項(xiàng)目 管理組織形式。第一種是總承包 商與業(yè)主簽訂總包合同，再與分 包商簽訂分包合同。第二種是總 承包商與業(yè)主簽訂合同負(fù)責(zé)工程的主 要部分的承包，工程剩余部分由其他 承包商直接從業(yè)主承包，一般地，這些 承包商需要接受總承包商的協(xié)調(diào)管理。 總承包商在工程中標(biāo)之后， 將組織有關(guān)人員形成以項(xiàng)目經(jīng)理為主 導(dǎo)的項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái)完成工程項(xiàng)目的施 工管理，實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制”。 企 業(yè)將在項(xiàng)目過程中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理 部進(jìn)行監(jiān)督及技術(shù)指導(dǎo)，而項(xiàng)目經(jīng)理 部則接收企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，完成施 工管理的具體工作。 這樣一來(lái)，總承包商內(nèi)部的項(xiàng) 目管理組織實(shí)際包含了企業(yè)管理層和項(xiàng)目管理層兩個(gè)層次，而兩者又都被分為 若干職能部門或若干管理小組。例如對(duì) 于質(zhì)量控制，企業(yè)一般都有質(zhì)量控制部 門，而項(xiàng)目經(jīng)理部一般也有質(zhì)量組，企 業(yè)層的質(zhì)量控制部門對(duì)企業(yè)所有工程項(xiàng) 目的質(zhì)量負(fù)責(zé)，而項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量組 僅對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　(2)項(xiàng)目管理活動(dòng)

　　盡管其他參建方，如監(jiān)理方、分 包商等也有使用項(xiàng)目信息化管理系統(tǒng) 的需求，但出于本研究的目的，這里只 關(guān)注總承包商的項(xiàng)目管理活動(dòng)， 其他參建方的項(xiàng)目管理活動(dòng)的分析留 給其他專用信息化管理系統(tǒng)解決，這 是專業(yè)分工原則的體現(xiàn)。 項(xiàng)目管理活動(dòng)可以有多種劃 分方式，按項(xiàng)目管理職能劃分，項(xiàng) 目管理活動(dòng)可分為成本控制、質(zhì)量控 制、進(jìn)度控制、安全控制、合同管理、 機(jī)械管理、人力資源管理等內(nèi)容。按其 執(zhí)行者來(lái)劃分，項(xiàng)目管理活動(dòng)可分為 企業(yè)層管理活動(dòng)和項(xiàng)目層管理活動(dòng)兩 種。根據(jù)項(xiàng)目管理活動(dòng)的內(nèi)容及 執(zhí)行者建立的項(xiàng)目信息化管理系 統(tǒng)的模塊組成，每個(gè)模塊用于處置一 類相關(guān)的管理活動(dòng)，以下分析將深入 到模塊內(nèi)進(jìn)行。 實(shí)際管理過程中，每項(xiàng)管理活動(dòng) 均要包括PDCA中的Plan(計(jì)劃)、 Do (實(shí)施)、 Check(檢查)、 Act(處理)4個(gè) 環(huán)節(jié)。由于每項(xiàng)管理工作都需要落實(shí) 到管理組織中的人員去完成，當(dāng)一管 理活動(dòng)需要分多個(gè)步驟由不同的管理 人員完成時(shí)，需要對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行原 子化分解，以便做到在信息化管理系 統(tǒng)中的管理活動(dòng)可設(shè)置到人。 除此之外，從信息管理的角度出 發(fā)，管理工作項(xiàng)可以分為程序化工作 和非程序化工作。其中，程序化工作需 要進(jìn)行信息輸入，如制定成本控制計(jì) 劃，這種工作一般具有較為固定的信 息處理流程，如提交、審核、審批;而 非程序化工作不需要信息輸入，例如 項(xiàng)目監(jiān)控。但是，非程序化工作在一定 條件下可以轉(zhuǎn)化為程序化工作，例如， 在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)了問題就需要進(jìn)行相應(yīng) 的信息處理。

　　值得說(shuō)明的是企業(yè)層管理活動(dòng)和 項(xiàng)目層管理活動(dòng)的區(qū)分問題。一般而 言，企業(yè)層管理主要是為項(xiàng)目管理作 前期準(zhǔn)備，包括制定各方面的承包指 標(biāo)和方案;項(xiàng)目層管理是企業(yè)層管理 的延伸，表現(xiàn)為管理的具體執(zhí)行 過程。企業(yè)層和項(xiàng)目層的管理活動(dòng)都 包括成本、質(zhì)量、進(jìn)度等方面，而兩者 的具體分工一般由企業(yè)的管理制度決 定。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的項(xiàng)目管理制 度可分為兩類，一類是項(xiàng)目經(jīng)理承包 制，另一類是項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。對(duì)應(yīng)于 前者，項(xiàng)目經(jīng)理可自行決定項(xiàng)目進(jìn)行 過程中的一切重大事項(xiàng)，例如采購(gòu)材 料、選分包商等，但項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng) 目的盈虧承擔(dān)無(wú)限責(zé)任;而在后者，項(xiàng) 目經(jīng)理的工作在公司的管理機(jī)制中進(jìn) 行，即采購(gòu)材料、分包商的選擇等重大 事項(xiàng)必須經(jīng)企業(yè)管理層批準(zhǔn)或直接通 過企業(yè)層來(lái)進(jìn)行，在這種情形下，項(xiàng)目 經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的盈虧承擔(dān)有限責(zé)任。

　　(3)項(xiàng)目管理對(duì)象

　　一般來(lái)說(shuō)，對(duì)象決定管 理對(duì)象。對(duì)象可逐層分解為單項(xiàng) 工程、單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程 以及檢驗(yàn)批。各層次的管理對(duì)象都關(guān) 聯(lián)到該對(duì)象的時(shí)間、資源、施 工方法等信息。但這些信息與管 理對(duì)象的層次不是一一對(duì)應(yīng)的。例如， 成本統(tǒng)計(jì)是按分部工程、單位工 程、單項(xiàng)工程進(jìn)行的;質(zhì)量驗(yàn)收是 按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位 工程進(jìn)行的。

　　三、信息技術(shù)的綜合利用

　　信息技術(shù)的綜合利用為信息化管 理系統(tǒng)開發(fā)提供了技術(shù)上的保證。以 下將簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)將 用到的關(guān)鍵技術(shù)。

　　(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以通 過信息共享、工作流等方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程 用戶的協(xié)同工作。它不僅可以便于項(xiàng) 目層的管理人員之間共享信息，也可 以便于企業(yè)層和項(xiàng)目層之間的協(xié)同工 作。例如，當(dāng)項(xiàng)目層管理人員通過網(wǎng)絡(luò) 向企業(yè)層管理人員報(bào)告信息時(shí)，企業(yè)層管理人員只要在線，就可以及時(shí)進(jìn) 行信息的接收和回復(fù)。特別是因特網(wǎng) 使網(wǎng)絡(luò)的連接日益方便經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)可以應(yīng)用于項(xiàng)目管理之中。

　　(2)工作流管理技術(shù)。工作流管 理技術(shù)支持用戶根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作 流進(jìn)行定義和管理。由于項(xiàng)目管 理中存在著很多較為固定的工作流程， 在系統(tǒng)中采用工作流管理技術(shù)，可以 加強(qiáng)管理，提高工作效率。

　　(3)工程數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。工程數(shù)據(jù) 庫(kù)包含了幾何的、物理的、技術(shù)的(或 工藝的)以及其他技術(shù)實(shí)體的特性和 它們之間的關(guān)系。由于項(xiàng)目管理 涉及大量的文檔、圖形等數(shù)據(jù)，因此有 必要采用工程數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

　　(4)XML文檔標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目 信息化管理系統(tǒng)中，將存在大量的信 息數(shù)據(jù)交換，為保證數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng) 中的可讀性，信息數(shù)據(jù)必須符合一定 的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。XML通過標(biāo)記的內(nèi) 容和標(biāo)記的相互包含來(lái)表現(xiàn)文檔結(jié)構(gòu) 和內(nèi)容，可以支持對(duì)XML 文檔進(jìn)行類 似數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行的操作，從而大大地方 便了對(duì)文檔信息的管理，并適合用于 建立建筑項(xiàng)目信息系統(tǒng)的文檔數(shù) 據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。

　　(5)掌上電腦技術(shù)。掌上電腦體 積小，重量輕，便于攜帶，適合作為施 工現(xiàn)場(chǎng)信息終端，除用于進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù) 據(jù)采集外，它還可以利用無(wú)線聯(lián)網(wǎng)技 術(shù)，使管理人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)地訪問項(xiàng) 目數(shù)據(jù)庫(kù)信息，前提是將其集成到施 工項(xiàng)目信息化管理系統(tǒng)之中。