國內(nèi)的項(xiàng)目管理軟件

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 　　一、項(xiàng)目管理軟件在我國應(yīng)用中存在的主要問題及推進(jìn)策略

　　從計算機(jī)在建筑工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用的發(fā)展情 況來看, 國外已經(jīng)經(jīng)歷了單項(xiàng)應(yīng)用、 綜合應(yīng)用和系統(tǒng) 應(yīng)用三個階段, 軟件從單一的功能發(fā)展到集成化功 能。目前許多國家已經(jīng)進(jìn)入第二、第三階段, 而我國 還僅僅處在第一階段, 出現(xiàn)了較大的差距; 而且國際 項(xiàng)目管理還在迅速發(fā)展, 提出了一些新的概念和方 法, 如伙伴關(guān)系, 系統(tǒng)重組、集成管理等。以下就我 國項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用過程中突出問題和 矛盾進(jìn)行分析研究。

　　1、項(xiàng)目管理應(yīng)用領(lǐng)域及其管理體系中阻礙因素分析

　　項(xiàng)目管理理論發(fā)展步伐將至伙伴關(guān)系, 也就是 說由項(xiàng)目干系人拓展到與持續(xù)性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域 了, 與此相一致的是項(xiàng)目管理軟件會從長遠(yuǎn)來看由 水平面市場拓展到縱向行業(yè)市場。本文前述企業(yè)就 是指項(xiàng)目進(jìn)程中的甲方、乙方和第三方組織, 不論在 我國的那些與項(xiàng)目管理相關(guān)的新舊行業(yè), 也不論這 些企業(yè)在該行業(yè)的角色怎樣, 他們的管理機(jī)制一般 說來有很大不同。那么, 在推廣項(xiàng)目管理應(yīng)用軟件 時由于我們走過的是引進(jìn)、消化和吸收的路子就存 在著嚴(yán)重的 / 水土不服。主要表現(xiàn)在:

　　第一, 管理模 式不同, 國際先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件是建立在與之相適應(yīng)的流程管理基礎(chǔ)上的, 注重過程管理; 而我國現(xiàn) 行的管理模式多為/ 直線職能制0, 由于部門的堡壘, 往往使信息難于順暢流動, 在此模式下, 項(xiàng)目管理這 種基于/ 矩陣式0的管理其組織形式本身就存在臨時 性或一次性的弊端, 同時也缺乏信息溝通的組織機(jī) 構(gòu)保障機(jī)制, 完全照搬國外的模式是行不通的。

　　第 二, 人力資源素質(zhì)也是項(xiàng)目管理軟件推廣應(yīng)用中的 關(guān)鍵要素之一, 員工的觀念和素質(zhì)直接影響著新的 管理模式的建立, 也影響著軟件的使用, 如果在實(shí)施 辦法中不考慮組織惰性和員工的接受能力, 也是行 不通的。

　　第三, 還有企業(yè)文化及其相關(guān)要素也是推 廣中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的, 比如一個樂于接受新生事物的組 織文化就比一個保守思想占據(jù)主要勢力的企業(yè)更容 易得到員工的積極配合。

　　2、我國目前市場上的供應(yīng)商和開發(fā)商在項(xiàng)目管理軟件推進(jìn)過程中存在的制約因素

　　一般我國軟件供應(yīng)商在開發(fā)軟件系統(tǒng)過程會首 先針對某個企業(yè)實(shí)際需求定制完成, 接下來往往推 出行業(yè)解決方案。具體步驟是軟件供應(yīng)商在相關(guān)行 業(yè)推廣中要把龐大的系統(tǒng)分割為數(shù)個模塊, 以用戶 具體需求為基礎(chǔ)進(jìn)行組合, 進(jìn)一步就要滿足不同層 次用戶的個性化需求, 接下來就是系統(tǒng)升級空間應(yīng) 該是從數(shù)據(jù)處理到智能化階段, 包括數(shù)據(jù)倉庫, 在線 分析和數(shù)據(jù)挖掘等。 這樣一個的其他應(yīng)用商品軟件成功之路在項(xiàng)目 管理領(lǐng)域目前還難見曙光, 因?yàn)? 首先是項(xiàng)目管理作 為新型管理模式?jīng)]有一個相對固定的標(biāo)準(zhǔn), 應(yīng)用方 面管理個性化突出; 不僅存在水平面上的企業(yè)管理 模式相似點(diǎn)不多, 縱向面上相似點(diǎn)更少的情況, 還有 諸多現(xiàn)實(shí)問題比如說/ 信息孤島0整合問題, 這些問 題在技術(shù)上如前所述能辦得到, 而實(shí)際上卻因管理 規(guī)范化基礎(chǔ)性差而難于實(shí)現(xiàn)。 另一方面, 從我國軟件行業(yè)的發(fā)展來看, 這是一 個新興產(chǎn)業(yè), 成長速度相當(dāng)驚人, 但是高速成長中也 出現(xiàn)許多方面問題, 這里所述僅僅從項(xiàng)目管理軟件 供應(yīng)商的角度來分析。

　　第一, 行業(yè)中沒有領(lǐng)軍級產(chǎn)品和供應(yīng)商, 在項(xiàng)目 管理軟件方面國外產(chǎn)品仍然占據(jù)這一地位, 如 Pri mavera 公司的 Primavera Project Planner ( P3) , 高端 市場幾乎被他們壟斷了, 我國軟件企業(yè)要擠身其中 必須跨越資金、 技術(shù)和復(fù)合型人員這三大壁壘, 到目 前為止我國產(chǎn)品在這一市場難成氣候。因?yàn)檫@一市 場的用戶方必須按照項(xiàng)目業(yè)主或投資者的標(biāo)準(zhǔn)使用其指定的項(xiàng)目管理軟件, 所以大多數(shù)企業(yè)處于被動 使用地位, 軟件中的管理思想難于接受。

　　第二, 中低端市場上, 國內(nèi)軟件產(chǎn)品市場占有率 比較樂觀。具體方法就是請有管理軟件開發(fā)和實(shí)施 經(jīng)驗(yàn)的軟件公司, 結(jié)合企業(yè)自身管理實(shí)際, 在全面詳 細(xì)分析企業(yè)管理現(xiàn)狀及可能的改進(jìn)之后, 再對項(xiàng)目 管理軟件開發(fā)作總體規(guī)劃, 并分步實(shí)施。同時, 與軟 件公司建立長期的合作關(guān)系, 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際變化, 對軟件作不斷的更新升級。這種做法目前得到用戶 的推崇, 但是卻給軟件供應(yīng)商帶來了邊際成本不能 降低的難題, 這點(diǎn)也是項(xiàng)目管理軟件推廣應(yīng)用的成 本障礙。

　　第三, 由于缺乏界于軟件供應(yīng)方和用戶之間的 咨詢服務(wù), 致使供需雙方在產(chǎn)業(yè)鏈缺失的現(xiàn)實(shí)環(huán)境 下很難達(dá)成一致, 比如: 供方盡管在計算機(jī)技術(shù)方面 沒有對項(xiàng)目管理軟件形成大的障礙, 但是, 正是由于 管理理論的制約以及客戶的管理個性的差異, 使得 供方的解決方案少, 而且可移植性差; 需方也是由于 市場上的通用產(chǎn)品很難跨越應(yīng)用角度、層次和行業(yè) 等障礙, 自己也不清楚到底對企業(yè)來說項(xiàng)目管理軟 件最終是什么, 所以, 我們也難得見到能清晰描述系 統(tǒng)說明的文檔, 如招標(biāo)說明書等。

　　二、項(xiàng)目管理軟件在國內(nèi)應(yīng)用瓶頸以及針對性解決途徑

　　不難看出近年來的項(xiàng)目管理熱潮盡管一浪高過 一浪, 卻遲遲沒有迎來項(xiàng)目管理軟件的春天, 其中矛 盾的主要焦點(diǎn)集中在:

　　1、在管理理論基礎(chǔ)方面

　　國際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理思想及項(xiàng)目管理知識體系 的內(nèi)涵和外延不斷改進(jìn)和豐富, 項(xiàng)目管理不僅普遍 應(yīng)用于建筑、 航天、國防等傳統(tǒng)領(lǐng)域, 而且已經(jīng)在電 子、 通訊、計算機(jī)、 軟件開發(fā)、 制造業(yè)、 金融業(yè)、保險業(yè) 甚至政府機(jī)關(guān)和國際組織中已經(jīng)成為其運(yùn)作的中心 模式, 而我國還沒有形成自己的項(xiàng)目管理理論體系 和學(xué)科體系, 更不用說項(xiàng)目管理軟件推進(jìn)強(qiáng)制措施 和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)了。這一矛盾是國外軟件的消化吸收的 困難與我國現(xiàn)有項(xiàng)目管理軟件成品化進(jìn)程緩慢的深 層次原因。

　　2、項(xiàng)目管理軟件的使用

　　一方面, 企業(yè)傳統(tǒng)直線職能管理與先進(jìn)的項(xiàng)目 管理在觀念和實(shí)踐上的沖突, 在前文已有論述。另 一方面, 每個項(xiàng)目參與方既是項(xiàng)目信息的供方( 源 頭) , 也是項(xiàng)目信息的需方( 用戶) , 每個項(xiàng)目參與方由于其在項(xiàng)目生命周期中所處的階段與工作不同, 相應(yīng)的項(xiàng)目管理軟件的結(jié)構(gòu)和功能也有所不同, 基 于目前的管理模式很難協(xié)調(diào)一致。盡管在項(xiàng)目招投 標(biāo)過程中, 乙方的投標(biāo)文件中必須有項(xiàng)目管理方式 及其論述, 現(xiàn)行的方法也都采取項(xiàng)目管理軟件作為 載體, 但甲方往往在控制項(xiàng)目進(jìn)度時也用同樣的項(xiàng) 目管理軟件, 以為這樣就可以方便地收集實(shí)時數(shù)據(jù), 豈不知甲方控制項(xiàng)目過程的權(quán)益在方便之中被殘酷 地剝奪了! 基于結(jié)果的控制方式在各種項(xiàng)目管理中 的弊病就呈現(xiàn)出來了, 如果是關(guān)鍵路徑上出問題, 無 疑會影響這個項(xiàng)目的整體。

　　3、項(xiàng)目管理軟件開發(fā)商

　　一方面, 國外的成品軟件的國內(nèi)經(jīng)銷商目前更 多地扮演系統(tǒng)漢化的角色, 在高端市場上擁有渠道 應(yīng)有的既得利益。這些經(jīng)銷商占據(jù)其在位優(yōu)勢, 大 多數(shù)公司正向一體化涉足與軟件產(chǎn)品配套的項(xiàng)目管 理服務(wù)領(lǐng)域, 如咨詢、規(guī)劃、集成等高附加值環(huán)節(jié)。 他們的產(chǎn)品和服務(wù)如前所述, 在國內(nèi)存在管理基礎(chǔ) 和高價位的瓶頸。另一方面, 數(shù)量眾多的本土項(xiàng)目管理軟件開發(fā) 商擁有了解國內(nèi)項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)際和人力資源成本 低的優(yōu)勢, 但存在著計算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展迅速, 而軟 件開發(fā)商自身開發(fā)項(xiàng)目還沒有用先進(jìn)的項(xiàng)目管理思 想作指導(dǎo), 項(xiàng)目的成本和時間等關(guān)鍵因素經(jīng)常被擴(kuò) 大和滯后的矛盾。 從其概念上看, 大都是對應(yīng)用和產(chǎn)品的一種細(xì) 化。不論是解決方案還是產(chǎn)品, 大都是國外軟件產(chǎn) 品的一種地域化、行業(yè)化表現(xiàn), 其產(chǎn)品與服務(wù)解決方 案的構(gòu)造思路和其中的商業(yè)理念, 都是基于西方式 的管理理念架構(gòu)。中國項(xiàng)目管理軟件業(yè)缺乏商業(yè)理 念的創(chuàng)立者和實(shí)踐者, 這也是導(dǎo)致中國項(xiàng)目管理軟 件在國內(nèi)外主流軟件產(chǎn)品中缺乏競爭力的一個重要 原因。