WFM和的差異與關(guān)聯(lián)之處

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WFM和流程管理軟件的差異

WFM全稱Workflow Management，即工作流管理，它是人類和計(jì)算機(jī)自動(dòng)化控制和協(xié)調(diào)，通信，計(jì)算機(jī)在經(jīng)營的過程中，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的軟件，使所有執(zhí)行命令在受控狀態(tài)。在工作流管理，工作量可以監(jiān)督，分配給不同的用戶達(dá)到平衡。

所謂流程管理軟件(Business Process Management), 即業(yè)務(wù)流程管理，是指根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，推進(jìn)人與人之間、人與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的整合及調(diào)整的經(jīng)營方法與解決方案的IT工具。業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)該包括"建模-實(shí)施-監(jiān)控-管理"等過程，要具備其所需的所有服務(wù)與工具才能叫作流程管理軟件。

WFM和流程管理軟件的關(guān)系

通過對(duì)業(yè)務(wù)流程類型的分析來看，工作流側(cè)重于管理結(jié)構(gòu)化的流程，這些流程從一個(gè)參與者流轉(zhuǎn)到另一個(gè)參與者。在金融、銀行、稅務(wù)等領(lǐng)域工作流應(yīng)用廣泛，主要原因是在這些行業(yè)中的流程比較結(jié)構(gòu)化。而流程管理軟件 對(duì)流程的并行、協(xié)同和分布的支持能力更強(qiáng)。

如果從業(yè)務(wù)流程的管理上理解，工作流側(cè)重于業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。從WFMC給出的工作流的概念中可以看出，工作流強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)或部分自動(dòng)的執(zhí)行。業(yè)務(wù)流程的重要部分是自動(dòng)化，但并不代表全部都是。由此可見，工作流對(duì)流程的管理是處于運(yùn)作管理和部分計(jì)劃管理這兩個(gè)層面上的。業(yè)務(wù)流程管理的整體解決方案就是流程管理軟件，它涵蓋了業(yè)務(wù)流程的建模、運(yùn)行、監(jiān)控、分析等多個(gè)方面，以及滲透到生產(chǎn)管理到戰(zhàn)略管理的各個(gè)層次中。

從產(chǎn)生的背景來看，工作流的概念起源于生產(chǎn)組織和文檔自動(dòng)化領(lǐng)域，它十分強(qiáng)調(diào)任務(wù)和文檔的概念。而流程管理軟件 是在EAI、工作流和BPR等一系列技術(shù)或理念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，流程管理軟件中流程的概念已經(jīng)超出了任務(wù)的集合這一范疇。

隨著信息化的迅速發(fā)展，縱觀中國企業(yè)，紛紛開始著手于企業(yè)的流程管理。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，很多工作流供應(yīng)商瞄準(zhǔn)發(fā)展趨向，開始把他們的系統(tǒng)定位到業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)上來。