卓越的培訓(xùn)經(jīng)理需要做好哪幾項工作？

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隨著學(xué)習(xí)型組織的觀念逐漸被越來越多企業(yè)所接受，培訓(xùn)也開始為大家所重視?？墒蔷烤箲?yīng)該如何做好企業(yè)的培訓(xùn)工作，對于大多數(shù)培訓(xùn)經(jīng)理來說還是一個令人傷腦筋的問題。

首先是培訓(xùn)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是培訓(xùn)工作的起點，是培訓(xùn)行動指南和工作綱領(lǐng)。在制訂培訓(xùn)系統(tǒng)戰(zhàn)略之前，培訓(xùn)經(jīng)理一定要做好詳盡的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查分析。在戰(zhàn)略選擇方面，有循序漸進、獨立設(shè)置和從屬型等。培訓(xùn)經(jīng)理依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計出實用、扁平、簡單的培訓(xùn)組織架構(gòu)，編寫清晰明確的崗位和培訓(xùn)職責(zé)、權(quán)限和激勵機制。

其次是企業(yè)培訓(xùn)課程體系的建立上一般采用分級模塊化設(shè)置原則，根據(jù)培訓(xùn)對象的三個層次，將課程分為高、中、基三層分別相對高層管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程(分為生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)、財務(wù)五個模塊)和通用課程兩個方面來設(shè)計課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。同時，面授課程系統(tǒng)與E-learning培訓(xùn)課程系統(tǒng)根據(jù)功能分別設(shè)立。

第三是培訓(xùn)講師團的建立和評估，內(nèi)部講師團一般由內(nèi)部培訓(xùn)師、外聘專家或顧問、后備培訓(xùn)師三部分組成，有的連鎖企業(yè)也將督導(dǎo)納入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師行業(yè)。內(nèi)部講師的來源是，集團高層管理者、集團及各企業(yè)培訓(xùn)管理者、有豐富實踐經(jīng)驗的管理者專業(yè)技術(shù)人員和集團內(nèi)部招聘的適合人選。

講師評估由專門的評估小組來承擔部分評估工作，小組成員由集團的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員組成。除榮譽講師外，每年度進行一次考核并對其等級進行重新評估。評估方面涉及上課時數(shù)、開發(fā)課程時數(shù)、課程實施、學(xué)員一、二級反應(yīng)評估等。

第四，培訓(xùn)需求調(diào)查是培訓(xùn)工作循環(huán)發(fā)展的基礎(chǔ)。一般培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)需求調(diào)查可以從組織層面、工作層面和人員層面三個角度進行人員調(diào)查。對于一些需求信息的精度要求較高，而且是特殊的需求，適宜用測驗法和問卷調(diào)查法等，而不適宜用面談法，集體討論法等。

第五，保障培訓(xùn)組織部門課程的有效開發(fā)和知識更新是培訓(xùn)能夠循環(huán)進行的基礎(chǔ)。課程開發(fā)采用對外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)部自行開發(fā)為輔的原則。培訓(xùn)執(zhí)行管理要根據(jù)所制定的培訓(xùn)實施方案進行。根據(jù)培訓(xùn)方案中的內(nèi)容向集團及各企業(yè)發(fā)放培訓(xùn)通知。

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