躲在管理背后的人性

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彼得·德魯克在管理領(lǐng)域所取得的成就，全世界有目共睹。他一生著述頗豐，其關(guān)于管理的核心思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理者產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響力，僅僅閱讀德魯克的管理書籍無疑是不夠的，而他將“現(xiàn)實(shí)”與“管理”無縫嫁接的小說或許能為我們提供更多啟迪。

《行善的誘惑》一書，是德魯克生平僅著的兩部小說之一，初讀的時(shí)候會(huì)感覺整個(gè)故事如一出荒誕的鬧劇。一封荒堂的舉報(bào)信、一個(gè)善意的電話，尤如雙線并行的導(dǎo)火索，共同引爆了圣杰羅姆大學(xué)上下的集體歇斯底里，一時(shí)間各種猜忌、指責(zé)、憤怒、躲閃、懦弱、猶疑接踵而來，學(xué)校所屬的教會(huì)組織也被波及，人人自危。

在所有荒誕表象下掩藏著最真實(shí)的本質(zhì)。優(yōu)秀的作品，熱鬧之余留給讀者的往往是不盡的思考和回味。德魯克寫作本書的目的，就是要在無形中引導(dǎo)讀者在荒誕的世界中，探尋人性，了解各種鬧劇背后真實(shí)的原因，在潛移默化中將他關(guān)于管理的思想精髓融入書中，啟發(fā)讀者看到炸裂的危機(jī)背后潛伏的諸多管理漏洞。

重重危局之下，危機(jī)的消解略顯突兀，令人產(chǎn)生措手不及的感覺。反觀社會(huì)現(xiàn)實(shí)，這一切又是那么真實(shí)，現(xiàn)實(shí)中的鬧劇，往往不也是在多重利益、多方勢(shì)力的共同調(diào)停下，來也匆匆，去也匆匆嗎?多重利益博弈最終的結(jié)果，看似皆大歡喜，實(shí)則并沒有真正的贏家。

從管理講度講，海因茨·齊默曼在本次事件中并非完全無辜，他的錯(cuò)并不僅在于其在危機(jī)中表現(xiàn)出的懦弱和躲閃，也不在于其對(duì)一個(gè)不稱職的教員動(dòng)了惻隱之心。問題的核心在于他沒有在管理圣杰羅姆大學(xué)的過程中，理順管理機(jī)制，明確各層級(jí)間的職責(zé)權(quán)限、建立有效內(nèi)部控制制度，更沒有及時(shí)處理在學(xué)校中暗涌的各種思潮及不滿，未能確定能夠在全校上下取得共識(shí)，激勵(lì)人心的未來學(xué)校發(fā)展方向以及獨(dú)屬于圣杰羅姆大學(xué)的學(xué)校文化。“一流大學(xué)”和“一流天主教大學(xué)”之間相差的絕不僅僅是宗教的問題。正因?qū)W校發(fā)展目標(biāo)含混以及其過于迅速的成長(zhǎng)速度，令這個(gè)“如日中天”的學(xué)校淤積了太多的成長(zhǎng)問題。

正如德魯克所言“管理藝術(shù)是一種離開基礎(chǔ)理論領(lǐng)域的才能，它能從大量事物的復(fù)雜關(guān)系中判斷出最重要最有決定意義的東西。”我們?nèi)鄙俚那∏∈且环N從關(guān)于人的復(fù)雜關(guān)系中突圍而出，謀定目標(biāo)，臨危不亂保持清醒和審慎的能力。這種能力不僅依賴于關(guān)于管理的理論素養(yǎng)、豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更需要一種在人性的重重迷霧中透見人性、看穿本質(zhì)的過人才能，是一種在管理、心理、宗教、社會(huì)等多領(lǐng)域融會(huì)貫通，自然應(yīng)用于實(shí)踐工作中的才能。

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