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工作任務管理軟件如何避免客戶跟著銷售員走?

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    在企業(yè)當中銷售占據(jù)了很重的地位,所以,很多的企業(yè)管理層都會為銷售員的一舉一動而擔憂。擔心其離職,更擔心客戶被其帶走,這些擔憂并不是杞人憂天的,一旦發(fā)生這種情況企業(yè)損失就會很大。

在企業(yè)當中銷售占據(jù)了很重的地位,所以,很多的企業(yè)管理層都會為銷售員的一舉一動而擔憂。擔心其離職,更擔心客戶被其帶走,這些擔憂并不是杞人憂天的,一旦發(fā)生這種情況企業(yè)損失就會很大。工作任務管理軟件客戶關系管理系統(tǒng)是一款針對客戶關系管理的系統(tǒng),能有效的避免客戶跟著銷售員走的局面。

1、建立企業(yè)與客戶之間的信任關系。

建立企業(yè)與客戶之間的信任而不是建立客戶與銷售員之間的信任,通過工作任務管理系統(tǒng)實現(xiàn)以企業(yè)的形象和服務充分影響客戶,這樣客戶感受到的并不是一個人,而是整個團隊的服務,這個時候,客戶心中更為依賴的就不是銷售員本身,而是企業(yè)本身。這樣就可以有效的避免客戶會隨著銷售員的離職而流失的狀況出現(xiàn)。

2、客戶資料的管理制度。

對于客戶資料的管理,工作任務管理系統(tǒng)能夠直接簡單的實現(xiàn)客戶資料的管理,既能夠及時更新,又能夠和他人共享數(shù)據(jù)。此外,工作任務管理系統(tǒng)還能提升整個銷售團隊的工作效率,而不是僅僅的局限在數(shù)據(jù)的記錄上。所以,對于這樣的一套管理客戶資料的制度,盡管銷售員真的想帶走客戶的資料也很難。

3、培養(yǎng)銷售員使用工作任務管理系統(tǒng)的習慣。

對于工作任務管理系統(tǒng)的優(yōu)勢只有使用過才會懂得的,通過使用工作任務管理系統(tǒng)不斷能幫助銷售員提高工作效率,而且能幫助其發(fā)現(xiàn)問題的所在,同時幫助找尋熱點客戶等等。這樣能幫助自己提升銷售業(yè)績和收益的時候,能把整個銷售的環(huán)節(jié)整合起來,如果大部分的銷售員的業(yè)績有所提升,工作任務管理系統(tǒng)帶來的是銷售員和企業(yè)的雙贏。這樣,企業(yè)形象影響客戶和客戶資料的管理就很容易實現(xiàn),這樣,客戶信任的就是整個企業(yè)而不是某個特定的銷售員。所以,銷售員的離職對客戶的影響自然也不會大。

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發(fā)布:2007-04-13 11:50    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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