工作任務(wù)管理軟件如何提高客戶營銷管理？

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在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)想要跟大企業(yè)爭一席之地，就必須要付出更多。因此中小企業(yè)在實(shí)施工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的過程中需要提高企業(yè)的競爭力，利用工作任務(wù)管理系統(tǒng)幫助優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的工作效率。但是最重要的還是銷售業(yè)績的好與壞，通過工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)提高客戶營銷管理這個(gè)才是企業(yè)對工作任務(wù)管理系統(tǒng)的迫切需求，那么工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的主要銷售功能有哪些呢？

發(fā)掘潛在客戶，合理分配工作。工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)通過記錄客戶信息，在所記錄的客戶信息當(dāng)中的“裙帶”關(guān)系搜尋潛在的可能性客戶，同時(shí)工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)還可以通過網(wǎng)絡(luò)信息或者其他渠道為企業(yè)搜尋在線的潛在客戶。并且能通過企業(yè)自定義規(guī)則合理的分配不同的客戶給對應(yīng)的銷售員，這樣不但解決了客源少的問題，而且還可以按照銷售員和客戶的特性去合理搭配，減少銷售員和客戶之間的溝通等問題的發(fā)生。最重要的是避免了內(nèi)部銷售員之間的無序競爭，促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié)精神。

銷售過程全記錄，業(yè)務(wù)進(jìn)程全追蹤。在銷售管理過程中，銷售記錄的雜亂是十分讓人苦惱的，一旦有銷售人員中途離職了，該銷售員跟進(jìn)的客戶的情況就沒有人知道，這樣就很可能白白流失一名甚至更多的客戶。這樣的情況不但讓企業(yè)蒙受損失而且還有損企業(yè)的形象以及聲譽(yù)。工作任務(wù)管理系統(tǒng)在銷售管理上有詳細(xì)的客戶信息記錄，甚至是銷售員進(jìn)行銷售的全過程，包括跟客戶聊過什么，什么時(shí)候跟客戶溝通過，溝通的時(shí)候具體談到哪些方面，進(jìn)展到哪個(gè)階段……這些都有記錄，盡管該名銷售員在此期間離職也不會影響太大，管理者直接在系統(tǒng)中把客戶轉(zhuǎn)給其他的銷售員跟進(jìn)就可以。同時(shí)，工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)中有自動(dòng)提醒的功能，比如什么時(shí)候要上門拜訪客戶，系統(tǒng)會通過自動(dòng)發(fā)郵件到銷售員郵箱或者手機(jī)上進(jìn)行提醒，從而避免了遺忘客戶，讓客戶感受到不被尊重的情況的出現(xiàn)。

系統(tǒng)自動(dòng)生成分析報(bào)表。工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)能根據(jù)所記錄的客戶信息將這些信息按照銷售員的跟進(jìn)情況詳細(xì)分為潛在客戶、業(yè)務(wù)機(jī)會等類型，從而明確價(jià)值度，提高成單率。而系統(tǒng)根據(jù)這些信息自動(dòng)生成報(bào)表，分析出可評估預(yù)算的投資回報(bào)率，通過圖形方式直觀的分析出各種情況，讓企業(yè)管理者根據(jù)這些報(bào)表的情況進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)的銷售方案，推進(jìn)銷售的進(jìn)展。

聯(lián)系客戶輕松簡單。工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)通過群發(fā)郵件很短信聯(lián)系客戶，在聯(lián)系人或者潛在客戶的名單下，一次性選擇所有聯(lián)系人或者部分聯(lián)系人，就可以一次性給客戶發(fā)送公司的資料、節(jié)日祝福等等消息，從而提高客戶的關(guān)懷度和忠誠度。讓客戶感受到該企業(yè)的人性化對待，對企業(yè)就更加充滿了信心。

工作任務(wù)管理系統(tǒng)通過以上的途徑來提高客戶營銷管理，為企業(yè)增強(qiáng)市場反應(yīng)能力和提高核心競爭力。工作任務(wù)管理系統(tǒng)的誕生為眾多企業(yè)帶來了無數(shù)的機(jī)遇，使得企業(yè)的發(fā)展發(fā)生了劃時(shí)代的變化，更是深得各行各業(yè)的歡心，工作任務(wù)管理系統(tǒng)將會為更多的企業(yè)創(chuàng)造更大獲利空間。

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