如何讓銷售人員真正愛上工作任務(wù)管理系統(tǒng)

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企業(yè)在實(shí)施工作任務(wù)管理系統(tǒng)都會(huì)遇到很多阻力，特別來自一線銷售人員的反應(yīng)，這部分人會(huì)認(rèn)為上這些系統(tǒng)根本就是浪費(fèi)時(shí)間，如其學(xué)習(xí)使用工作任務(wù)管理系統(tǒng)，還不如多點(diǎn)時(shí)間跑市場(chǎng)，多打幾個(gè)電話等等。其實(shí)銷售人員這個(gè)說法是片面，雖然接受一個(gè)新的事物，需要時(shí)間，并且需要習(xí)慣這個(gè)系統(tǒng)，但是他們應(yīng)該要想到為什么企業(yè)需要這個(gè)工作任務(wù)管理系統(tǒng)，是不是真的能帶來好處。

那么，怎么樣才能讓銷售人員理解工作任務(wù)管理系統(tǒng)所帶來的優(yōu)勢(shì)，并且落實(shí)使用起來呢？

一、工作任務(wù)管理軟件功能不在于多，在于簡單方便

使用過程中，工作任務(wù)管理系統(tǒng)不要過多的增加對(duì)銷售人員工作毫無意義的功能，這也是工作任務(wù)管理軟件實(shí)施成功率低的一個(gè)重要原因。

企業(yè)最關(guān)注的是：如何提升銷售業(yè)績。然而我們最先做的工作是客戶數(shù)據(jù)的記錄，這樣子才能讓銷售人員、企業(yè)管理者知道客戶的數(shù)量、需求情況等，假如連錄入數(shù)據(jù)這個(gè)步驟都沒做的話，那我們的工作任務(wù)管理系統(tǒng)也只能成為空殼。

因此，在企業(yè)選擇工作任務(wù)管理系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該是一個(gè)簡單易用的系統(tǒng)，界面和架構(gòu)都應(yīng)該是最為方便銷售人員管理的軟件。銷售人員最終能受益于工作任務(wù)管理系統(tǒng)中清楚的歷史記錄，幫助銷售人員從成千上萬的歷史記錄中，回顧或者回想客戶的需求，以及對(duì)于處理客戶的投訴等，都能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營銷的效果。

二、改變銷售人員的守舊想法

企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一定階段，內(nèi)部急需規(guī)范管理，老板也總希望監(jiān)督銷售人員的工作。所以，銷售人員非常抵觸公司上工作任務(wù)管理系統(tǒng)，他們會(huì)有很多理由說服經(jīng)理、老板，工作任務(wù)管理軟件對(duì)自己沒有用處。因?yàn)殇N售人員心里往往認(rèn)為，靠自己建立起來的人脈關(guān)系，公司將奪取自己的客戶數(shù)據(jù)，自己的價(jià)值將不再體現(xiàn)。

對(duì)此問題，企業(yè)最好一開始就要把成交客戶先管理起來，這樣阻力會(huì)小得多，由專門部門把所有成交客戶首先錄入工作任務(wù)管理系統(tǒng)，把客戶分配給銷售人員自己管理，銷售人員可以查詢客戶的基本情況，合同情況等，包括通過手機(jī)等移動(dòng)的方式隨時(shí)能夠查詢客戶資料和歷史數(shù)據(jù)，自然銷售人員會(huì)深刻感受到工作任務(wù)管理系統(tǒng)的好處，自然而言，大家慢慢就接受并習(xí)慣起來。

三、工作任務(wù)管理系統(tǒng)要成為銷售工作的必須工具

如果銷售人員一致認(rèn)為工作任務(wù)管理系統(tǒng)真的給自己提供工作效率，有效的管理客戶資源，那工作任務(wù)管理系統(tǒng)必然是銷售工作的核心工具了。因此，企業(yè)應(yīng)該真正的重視起來它的應(yīng)用，并且讓廠商給員工們分析其作用，培訓(xùn)使用，讓大家共同認(rèn)同這個(gè)工具，做好銷售業(yè)績。