工作任務(wù)管理軟件軟件與互聯(lián)網(wǎng)相輔相成 促進企業(yè)信息化發(fā)展

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IT技術(shù)的迅速發(fā)展推動了工作任務(wù)管理軟件的快速發(fā)展，在短短的幾年內(nèi)遍布整個企業(yè)市場，工作任務(wù)管理軟件得以發(fā)展大部分得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時工作任務(wù)管理軟件的快速發(fā)展也有效的拉動了IT技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，共同達成相輔相成的作用。而傳統(tǒng)的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷后，企業(yè)關(guān)注的重點由"內(nèi)視型"向"外視型"轉(zhuǎn)變傾斜，工作任務(wù)管理軟件理念正是基于對客戶的尊重，建構(gòu)與客戶溝通的平臺。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過電子郵件，微博，論壇，qq模式聊天軟件等等多種與客戶聯(lián)系溝通的模式，確保企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系和溝通，是企業(yè)更準確、全面地了解客戶，根據(jù)客戶的需求進行交易，并保存客戶信息，在內(nèi)部做到客戶信息共享；以及對市場計劃進行整體規(guī)劃和評估，對各種銷售活動進行跟蹤，通過積累大量的動態(tài)資料，對市場和銷售以及客戶進行全面分析。

工作任務(wù)管理軟件軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，采用銷售漏斗式管理，掌握每個客戶的資料狀態(tài)，及時跟進，詳細記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息，并可自動統(tǒng)計生成報表，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值、提高客戶滿意度和忠誠度，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。同時工作任務(wù)管理系統(tǒng)軟件能夠有效的跟客戶進行進一步的溝通，在無法做到實時通訊業(yè)可以跟客戶留言，相對傳統(tǒng)的方式來說，操作簡單方便，有效的加快工作效率。

網(wǎng)絡(luò)營銷為客戶關(guān)系管理的實施奠定了很重要的技術(shù)基礎(chǔ)。基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)成本低：通過Email和網(wǎng)頁與客戶保持聯(lián)系的成本低于傳統(tǒng)郵件，也能有效地降低誤投率；(2)更有效的確定目標受眾：基于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)接觸到的顧客名單都是顧客自我登錄或企業(yè)實現(xiàn)甄選的，企業(yè)只需要通過網(wǎng)頁或注冊信息聯(lián)系顧客；(3)與客戶建立更深更廣的聯(lián)系，為其提供更多所需信息(4)獲取大量按單定制的市場和產(chǎn)品信息；(5)與客戶建立一種學習型關(guān)系，這種關(guān)系貫穿整個客戶生命周期。

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，拉動工作任務(wù)管理軟件軟件發(fā)展的進程；在工作任務(wù)管理軟件軟件拓展迅速的時代，拉動了IT技術(shù)的進一步發(fā)展；能夠有效的達成相輔相成的作用。在科技技術(shù)發(fā)展的年代，減低了實施工作任務(wù)管理軟件軟件的成本，提供實施成功的概率；同時能夠在客戶資源的管理方面得到了更簡單更快捷的方法，縮短了客戶管理資源的時間，提供工作效率，為企業(yè)實施工作任務(wù)管理系統(tǒng)軟件的價值進一步提升。