工作任務(wù)管理軟件是如何認(rèn)識(shí)客戶的？

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工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)是因客戶而產(chǎn)生，因客戶而存在的一個(gè)系統(tǒng)，沒(méi)有了客戶的依附，工作任務(wù)管理軟件的誕生就沒(méi)有任何意義可言。既然是因?yàn)榭蛻舳嬖诘木鸵l(fā)揮自身的能動(dòng)性去尋找所屬的客戶，找到生存的價(jià)值。對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)過(guò)程可以形象的用王國(guó)維的“人生三境”表述：

第一境，昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓，望盡天涯路。

在這個(gè)階段，看山是山，看水是水。其實(shí)一點(diǎn)都不抽象，在階段里，看到什么就是什么，沒(méi)有所謂的發(fā)散和擴(kuò)展，而最重要的就是要確立使用工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的目標(biāo)，分清楚哪些才是目標(biāo)客戶，重點(diǎn)出擊。此時(shí)，對(duì)于客戶理解的程度還在表層，首先就是要明確客戶到底是誰(shuí)？不要人家說(shuō)是“山”就是山，人家說(shuō)“水”就是水。在這個(gè)階段開(kāi)始對(duì)客戶有所了解，所接觸的客戶也越來(lái)越多，隨著閱歷的增長(zhǎng)就知道更多的為什么，也清楚客戶真正需要的是什么。在這個(gè)階段會(huì)明白客戶的真正所需，而工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)是面對(duì)哪些客戶也逐漸清晰。

第二境，衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。

進(jìn)入到這個(gè)階段，看山不是山，看水不是水。做到這一步就已經(jīng)確定了客戶目標(biāo)，進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)之后就要開(kāi)始努力奮斗。工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)該怎樣去為客戶服務(wù)，對(duì)于客戶的需求在第一階段已經(jīng)有一定程度的了解，在這個(gè)階段就要有針對(duì)性的完成客戶所需。例如：有一個(gè)企業(yè)使用你的工作任務(wù)管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，你就要根據(jù)這個(gè)企業(yè)所需進(jìn)行對(duì)工作任務(wù)管理系統(tǒng)不斷的努力改進(jìn)，提供良好而完善的服務(wù)，同時(shí)總結(jié)不足之處，孜孜不倦的進(jìn)行改造，鍥而不舍的努力奮斗，建立統(tǒng)一的客戶模型，打造出獨(dú)具特色的工作任務(wù)管理系統(tǒng)。

第三境，眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。

這個(gè)階段，看山還是山，看水還是水。在這個(gè)階段，工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入完善階段，這時(shí)候，最重要的就是發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)鍵的客戶。實(shí)施工作任務(wù)管理系統(tǒng)之后就要根據(jù)實(shí)際情況去發(fā)掘潛在的重點(diǎn)客戶，順勢(shì)擴(kuò)大規(guī)模，利用工作任務(wù)管理系統(tǒng)去建立相應(yīng)的評(píng)估管理制度，進(jìn)行周期性的評(píng)估，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的分級(jí)管理?；蛟S在這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一定的困難，但是只要堅(jiān)持下去就會(huì)豁然開(kāi)朗。

功夫不負(fù)有心人，在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，只要你肯“獨(dú)上高樓”，肯“衣帶漸寬”，肯“眾里尋他千百度”就一切都有希望。雖然市場(chǎng)上的工作任務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品多如牛毛，但是只要不斷的努力研究就可以在這恒河沙數(shù)般的市場(chǎng)了熠熠生輝。

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