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工作任務管理軟件是如何認識客戶的?

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    工作任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)是因客戶而產生,因客戶而存在的一個系統(tǒng),沒有了客戶的依附,工作任務管理軟件的誕生就沒有任何意義可言。既然是因為客戶而存在的就要發(fā)揮自身的能動性去尋找所屬的客戶,找到生存的價值。

工作任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)是因客戶而產生,因客戶而存在的一個系統(tǒng),沒有了客戶的依附,工作任務管理軟件的誕生就沒有任何意義可言。既然是因為客戶而存在的就要發(fā)揮自身的能動性去尋找所屬的客戶,找到生存的價值。對客戶的認識過程可以形象的用王國維的“人生三境”表述:

第一境,昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路。

在這個階段,看山是山,看水是水。其實一點都不抽象,在階段里,看到什么就是什么,沒有所謂的發(fā)散和擴展,而最重要的就是要確立使用工作任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)的目標,分清楚哪些才是目標客戶,重點出擊。此時,對于客戶理解的程度還在表層,首先就是要明確客戶到底是誰?不要人家說是“山”就是山,人家說“水”就是水。在這個階段開始對客戶有所了解,所接觸的客戶也越來越多,隨著閱歷的增長就知道更多的為什么,也清楚客戶真正需要的是什么。在這個階段會明白客戶的真正所需,而工作任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)是面對哪些客戶也逐漸清晰。

第二境,衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。

進入到這個階段,看山不是山,看水不是水。做到這一步就已經確定了客戶目標,進行全面的認識之后就要開始努力奮斗。工作任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)應該怎樣去為客戶服務,對于客戶的需求在第一階段已經有一定程度的了解,在這個階段就要有針對性的完成客戶所需。例如:有一個企業(yè)使用你的工作任務管理系統(tǒng)客戶關系管理系統(tǒng),你就要根據(jù)這個企業(yè)所需進行對工作任務管理系統(tǒng)不斷的努力改進,提供良好而完善的服務,同時總結不足之處,孜孜不倦的進行改造,鍥而不舍的努力奮斗,建立統(tǒng)一的客戶模型,打造出獨具特色的工作任務管理系統(tǒng)。

第三境,眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。

這個階段,看山還是山,看水還是水。在這個階段,工作任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)已經進入完善階段,這時候,最重要的就是發(fā)現(xiàn)重點關鍵的客戶。實施工作任務管理系統(tǒng)之后就要根據(jù)實際情況去發(fā)掘潛在的重點客戶,順勢擴大規(guī)模,利用工作任務管理系統(tǒng)去建立相應的評估管理制度,進行周期性的評估,實現(xiàn)對客戶的分級管理?;蛟S在這個時候會出現(xiàn)一定的困難,但是只要堅持下去就會豁然開朗。

功夫不負有心人,在這個充滿競爭的市場里,只要你肯“獨上高樓”,肯“衣帶漸寬”,肯“眾里尋他千百度”就一切都有希望。雖然市場上的工作任務管理系統(tǒng)產品多如牛毛,但是只要不斷的努力研究就可以在這恒河沙數(shù)般的市場了熠熠生輝。

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發(fā)布:2007-04-13 11:51    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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